Sonraí Margaíochta: An Eochair le Seasamh Amach i 2021 agus Beyond

An Fáth go bhfuil Sonraí Margaíochta Eochair don Straitéis Margaíochta

Sa lá atá inniu ann, níl aon leithscéal ann gan a bheith ar an eolas faoi cé le margaíocht a dhéanamh ar do tháirgí agus seirbhísí, agus cad a theastaíonn ó do chustaiméirí. Le teacht bunachar sonraí margaíochta agus teicneolaíocht eile atá tiomáinte ag sonraí, tá laethanta na margaíochta neamh-roghnaithe, neamhroghnaithe agus cineálach imithe.

Peirspictíocht Ghearr Stairiúil

Roimh 1995, rinneadh an mhargaíocht den chuid is mó trí phost agus fógraíocht. Tar éis 1995, le teacht na teicneolaíochta ríomhphoist, tháinig an mhargaíocht rud beag níos sainiúla. Ba le teacht na bhfón cliste, go háirithe an iPhone i 2007, a thosaigh daoine ag magadh faoi ábhar, atá inrochtana go héasca anois ar a gcuid scáileáin. Cuireadh fóin chliste eile sa mhargadh go gairid ina dhiaidh sin. Thug réabhlóid na bhfón cliste deis do dhaoine feiste láimhe cliste a iompar go háit ar bith go praiticiúil. Mar thoradh air seo gineadh sonraí luachmhara roghanna úsáideora timpeall an chloig. Thosaigh ábhar ábhartha a tháirgeadh agus a sheirbheáil ar na daoine cearta mar phríomhstraitéis mhargaíochta do ghnólachtaí, agus is amhlaidh atá fós.

Ag teacht go 2019 agus ag breathnú níos faide air, feicimid go bhfuil úsáideoirí an-soghluaiste le spleáchas méadaithe ar a gcuid giuirléidí láimhe. Is féidir sonraí margaíochta inniu a ghabháil ag gach céim den phróiseas ceannaigh. Ionas gur féidir le lucht margaíochta a fháil amach cad a theastaíonn óna gcustaiméirí, ní mór go mbeadh a fhios acu ar dtús cá háit le breathnú! Féadann sonraí léargas luachmhar a thabhairt ar ghníomhaíocht na meán sóisialta custaiméirí ionchasacha, ar a n-iompar brabhsála, ar cheannacháin ar líne, ar phatrúin infheistíochta, ar phointí pian, ar bhearnaí riachtanas agus ar mhéadrachtaí criticiúla eile. Beidh an cineál seo sonraí margaíochta ag croílár aon straitéise margaíochta brabúsaí.

Straitéisí Bunúsacha maidir le Bailiú Sonraí Margaíochta

Ná téigh go dall ag bailiú sonraí! Tá chandam dosháraithe sonraí margaíochta ar fáil ansin, agus den chuid is mó níl uait ach smután ábhartha de. Ba cheart go mbeadh bailiú sonraí ag brath ar nádúr do ghnó agus ar an gcéim ina seasann do chuideachta sa timthriall forbartha. Mar shampla, má tá tú ar tí tosaithe ar tí seoladh, ansin ní mór duit réimse leathan sonraí a bhailiú chun críocha taighde margaidh. Féadann sé seo a bheith san áireamh:

  • Seoltaí ríomhphoist an spriocghrúpa
  • Roghanna na meán sóisialta
  • Nósanna ceannaigh
  • Na modhanna íocaíochta is fearr
  • Meánioncaim 
  • Suíomh do chustaiméirí

D’fhéadfadh go mbeadh na sonraí margaíochta thuasluaite ag gnólachtaí atá i mbun gnó. Fós féin, bíonn orthu i gcónaí nuashonrú a dhéanamh ar na catagóirí seo agus iad ag bailiú freisin dáta do chustaiméirí nua. Beidh orthu díriú freisin ar aiseolas luachmhar ó chustaiméirí a shaothrú agus léargas a fháil ar luach an táirge atá ann trí shonraí.

Ina theannta sin, maidir le gnólachtaí nuathionscanta, FBManna agus bunaíochtaí móra, tá sé ríthábhachtach taifid a choinneáil ar gach cineál cumarsáide le custaiméirí. Ligfidh sé seo dóibh straitéis chumarsáide éifeachtach a chur in oiriúint leis an gcustaiméir.

Uimhreacha Ná Bréag

Úsáideann 88% de mhargaitheoirí sonraí a fhaigheann tríú páirtithe chun a dtuiscint agus a dtuiscint ar chustaiméirí a fheabhsú, agus úsáideann 45% de ghnólachtaí é chun custaiméirí nua a fháil. Fuarthas amach freisin go bhfeabhsaíonn cuideachtaí a fhostaíonn pearsanú sonraí-tiomáinte a gcuid ROIanna ar mhargaíocht cúig go hocht n-uaire. Bhí margaíochta a sháraigh a gcuspóirí ioncaim ag úsáid teicnící pearsanaithe faoi thiomáint sonraí 83% den am. 

Gnó2Comhphobal

Gan amhras, tá sonraí margaíochta riachtanach chun táirgí agus seirbhísí a chur chun cinn do na daoine cearta in 2020 agus ina dhiaidh sin. 

Buntáistí Sonraí Margaíochta

Lig dúinn tuiscint dhomhain a fháil ar na buntáistí a bhaineann le margaíocht, atá bunaithe ar shonraí.

  • Pearsanú Straitéisí Margaíochta - Is iad sonraí margaíochta an pointe tosaigh a ligeann do mhargaitheoirí straitéisí margaíochta spriocdhírithe a chruthú trí chumarsáid phearsantaithe. Le sonraí a ndéantar anailís chúramach orthu, is fearr a chuirtear gnólachtaí ar an eolas maidir le cathain is féidir teachtaireachtaí margaíochta a sheoladh. Ligeann cruinneas tráthúil do chuideachtaí freagra mothúchánach a fháil ó thomhaltóirí, rud a spreagann rannpháirtíocht dhearfach. 

Éilíonn 53% de mhargaitheoirí go bhfuil an-éileamh ar chumarsáid atá dírithe ar an gcustaiméir.

MediaMath, Athbhreithniú Domhanda ar Mhargaíocht Sonraí agus Fógraíocht

  • Feabhsaíonn Eispéiris Chustaiméirí - Seasfaidh gnóthais a sholáthraíonn faisnéis do chustaiméirí atá fíor-úsáideach dóibh i léig dá gcuid féin. Cén fáth carr spóirt a chur chun cinn go bríomhar chuig ceannaitheoir feithicleach 75 bliain d’aois? Tá feachtais margaíochta faoi threoir sonraí dírithe ar riachtanais shonracha tomhaltóirí. Saibhríonn sé seo eispéireas an chustaiméara. Tá an mhargaíocht, a bheag nó a mhór, fós ina cluiche aoi-aíonna, agus tugann sonraí margaíochta deis do ghnólachtaí buille faoi thuairim ardcháilíochta a dhéanamh. Féadann margaíocht sonraí-bhunaithe faisnéis chomhsheasmhach a sholáthar ar fud gach cumarsáid tomhaltóra. Ligeann sé go gcruthófar Omnichannel de gach cineál, cibé acu a dhéanann tú teagmháil leo trí na meáin shóisialta, trí idirghníomhaíochtaí pearsanta, nó ar an bhfón, faigheann tomhaltóirí na píosaí faisnéise ábhartha céanna agus téann siad faoi na heispéiris mhargaíochta chéanna ar gach bealach.
  • Cuidíonn sé le Cainéil Rannpháirtíochta Ceart a Aithint - Ligeann margaíocht faoi thiomáint sonraí do chuideachtaí a aithint cén cainéal margaíochta is fearr a fheidhmíonn do tháirge nó seirbhís ar leith. Maidir le custaiméirí áirithe, féadfaidh cumarsáid táirge trí chainéal meán sóisialta an rannpháirtíocht agus iompar úsáideoirí atá ag teastáil a mhúscailt. Féadfaidh luaidhe a ghintear trí Facebook freagairt ar bhealach difriúil seachas luaidhe a ghintear trí Líonra Taispeána Google (GDN). Ligeann sonraí margaíochta do ghnólachtaí a chinneadh cén fhormáid ábhair is fearr a oibríonn ar an gcainéal margaíochta aitheanta, cibé acu cóip ghearr, infographics, blog post, ailt nó físeáin. 
  • Feabhsaíonn Cáilíocht Ábhar - Coinníonn sonraí nua ag cur isteach ó spriocchustaiméirí go laethúil, agus ní mór do mhargaitheoirí anailís chúramach a dhéanamh orthu. Cuireann sonraí margaíochta in iúl do ghnólachtaí a straitéisí margaíochta a bhí ann cheana a thiúnadh nó a mhodhnú níos fearr, bunaithe ar riachtanais athraitheacha a gcustaiméirí. Mar a dúirt Steve Jobs, “Caithfidh tú tosú le taithí an chustaiméara agus oibriú siar ar an teicneolaíocht. Ní féidir leat tosú leis an teicneolaíocht agus iarracht a dhéanamh a fháil amach cá bhfuil tú chun í a dhíol ”. Trí riachtanais dhinimiciúla úsáideoirí a thuiscint níos fearr, ní amháin go bhfostóidh cuideachtaí custaiméirí nua ach coinneoidh siad na sean-cinn freisin. Tá cáilíocht an ábhair ríthábhachtach chun custaiméirí a fháil agus chun custaiméirí a choinneáil.

Caithfidh tú tosú le taithí an chustaiméara agus oibriú siar ar an teicneolaíocht. Ní féidir leat tosú leis an teicneolaíocht agus iarracht a dhéanamh a fháil amach cá bhfuil tú chun í a dhíol.

Steve Jobs

  • Cuidíonn Súil a choinneáil ar an gComórtas - Is féidir sonraí margaíochta a úsáid freisin chun straitéisí margaíochta d’iomaitheora a bhreathnú agus a anailísiú. Is féidir le gnóthais na catagóirí sonraí a ndéanann iomaitheoirí staidéar orthu a dhéanamh amach agus an treo a roghnóidh siad a gcuid táirgí a mhargú a thuar. Is féidir le cuideachta a úsáideann sonraí chun staidéar a dhéanamh ar a hiomaitheoirí frith-straitéis a ghléasadh a ligfidh dóibh teacht ar an mbarr. Trí úsáid a bhaint as sonraí chun staidéar a dhéanamh ar iomaitheoirí, is féidir le gnóthais a gcleachtais mhargaíochta reatha a fheabhsú agus gan na botúin chéanna a rinne a n-iomaitheoirí a dhéanamh.

Tiontaigh Léargais ina nGníomhartha

Soláthraíonn sonraí margaíochta léargas inghníomhaithe. Chun feachtais mhargaíochta a fheabhsú, ní mór duit an oiread agus is féidir a bheith agat faoi do chustaiméirí. Is é treoshuíomh mionsonraithe an eochair do rath sna blianta amach romhainn. Féadann réitigh margaíochta faoi threoir sonraí a chur i bhfeidhm an bealach a ndéanann tú gnó a athrú go hiomlán. Is cuma cé chomh sothuigthe is atá margaitheoir, ní féidir leo míorúiltí a dhéanamh ar sheilg amháin. Caithfear iad a chumhachtú trí shonraí margaíochta a fhorchur le haghaidh torthaí níos fearr.

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.