Físeáin Margaíochta & DíolacháinInfographics Margaíochta

Cad is Uathoibriú Margaíochta ann? Rudaí a theastaíonn uait a fháil ...

uathoibriú margaíochta Is buzzword is cosúil go gcuirtear sin i bhfeidhm ar gach rud sa lá atá inniu ann. Más féidir le hardán bogearraí teachtaireacht a spreagadh chuig faighteoir trína API, cuirtear chun cinn é mar a uathoibriú margaíochta réiteach. I mo thuairim, níl sé seo an-eiticiúil. Cé gur féidir gur gníomhaíocht uathoibrithe é seo a fhreagraíonn dá straitéis mhargaíochta, is ar éigean gur réiteach uathoibrithe margaíochta atá ann. Creidim go bhfuil teorainneacha móra ag formhór na réitigh uathoibrithe margaíochta atá ar fáil - fiú na cinn is mó - a chuireann srian le cumas an mhargóra buntáistí iomlána uathoibrithe margaíochta barántúla a bhaint amach.

Cad is Uathoibriú Margaíochta ann?

Is straitéis agus teicneolaíocht é uathoibriú margaíochta a úsáideann gnólachtaí chun a gcuid iarrachtaí margaíochta a shruthlíniú agus a uathoibriú. Baineann sé úsáid as bogearraí agus uirlisí chun tascanna margaíochta athchleachtacha a dhéanamh ar bhealach níos éifeachtaí. Seo forbhreathnú ar uathoibriú margaíochta:

  • Cuidíonn uathoibriú margaíochta le giniúint luaidhe, cothú luaidhe, agus rannpháirtíocht custaiméirí trí fheachtais ríomhphoist a uathoibriú, postáil ar na meáin shóisialta, agus gníomhaíochtaí margaíochta eile.
  • Ligeann sé do ghnólachtaí a lucht éisteachta a dheighilt bunaithe ar iompar agus ar dhéimeagrafaic, ag cinntiú go seoltar an teachtaireacht cheart chuig na daoine cearta ag an am ceart.
  • D’fhéadfadh gnéithe amhail scóráil luaidhe a bheith san áireamh in uathoibriú margaíochta, rud a chabhraíonn leis na treoracha is bisiúla a aithint, agus bainistíocht caidrimh le custaiméirí (CRM) comhtháthú, a rianaíonn agus a bhainistíonn idirghníomhaíochtaí custaiméirí níos fearr.
  • Trí thascanna gnáthaimh a uathoibriú, is féidir le foirne margaíochta am a shábháil agus díriú ar ghníomhaíochtaí níos straitéisí, as a dtiocfaidh táirgiúlacht mhéadaithe agus ioncam a d’fhéadfadh a bheith níos airde.

Is uirlis riachtanach é i ndíolachán agus margaíocht nua-aimseartha, ag cabhrú le gnólachtaí a bheith níos éifeachtaí agus níos éifeachtúla chun a spriocghrúpa a bhaint amach.

Is dóigh liom go bhfuil sé in am gur sheas duine éigin sa tionscal suas agus go ndearna sé jab níos fearr chun na gnéithe lárnacha agus an tsolúbthacht a shainiú atá riachtanach chun d'ardán a aithint mar margaíocht Uathoibriú ardán. Tá go leor ábhar scríofa againn ar Uathoibriú Margaíochta. Ní hamháin conas uathoibriú margaíochta giarála ach athruithe sa tionscal. Ar an drochuair, cuideachtaí a infheistiú i a réiteach uathoibrithe margaíochta Tá dúshláin fós le feiceáil.

Boston Interactive forbartha seo infographic chun forbhreathnú a dhéanamh ar na príomhstraitéisí chun uathoibriú margaíochta a ghiaráil.

Cad is Uathoibriú Margaíochta ann

Cad iad na Buntáistí a bhaineann le Uathoibriú Margaíochta?

Dar leis an CRM InTouch:

  • Úsáideann 63% de na cuideachtaí atá ag feidhmiú níos fearr ná a n-iomaitheoirí uathoibriú margaíochta
  • Tá méadú 451% ar thoradh cáilithe ar ghnólachtaí a úsáideann uathoibriú margaíochta chun ionchais a chothú
  • Feiceann 75% de na cuideachtaí a úsáideann uathoibriú margaíochta ROI laistigh de bhliain

An Fáth go dteipeann ar Chur i bhFeidhm Uathoibriú Margaíochta

  • Ionchais Acmhainní Uafásacha – Tá obair uafásach á déanamh ag an tionscal uathoibrithe margaíochta ar fad maidir le hionchais a shocrú le díolachán a n-ardán. Roinneann siad cás úsáide rathúil tar éis cás úsáide, ach tá a gcuinneog custaiméara uafásach. Mar sin, caitheann custaiméirí an iomarca ama agus airgid ar ardán nár bhain siad úsáid as. Seo mo analaí: Tá díol uathoibrithe margaíochta cosúil le cuisneoir a dhíol le duine atá ag ocras. Ní dhéanfaidh an cuisneoir mórán maitheasa mura líonann tú le bia é!
  • Ní Sealbhú Gach Rud – Ní dhéileálann beagnach gach ardán uathoibrithe margaíochta a bhfuil clú air ach le héadáil. Is mó tionchair é straitéis mhargaíochta chothromaithe a bheith agat a oibríonn ar éadáil agus ar choinneáil agus ag an am céanna méadú ar luach na gcaidreamh le custaiméirí. Is iontach an rud é go ndéanann cuid de na hardáin is sofaisticiúla amuigh ansin neamhaird ar do phróifíl chustaiméara agus do ghníomhaíocht - níl siad ag obair ach le hionchais a chaitheamh isteach i dtonnadóirí luaidhe chun iad a bhrú ar aghaidh chuig tiontú.
  • Níl Cuideachtaí sofaisticiúla go leor – Am i ndiaidh a chéile, féachaimid agus cuideachtaí ag aistriú ó sholáthraí seirbhíse ríomhphoist anonn go soláthraí uathoibrithe margaíochta a bhfuil fís mhór aige maidir le toradh méadaithe ar infheistíocht agus sofaisticiúlacht. Ar an drochuair, níl siad réidh a gcuid straitéisí a athrú go hinmheánach, mar sin leanann siad ag baint úsáide as an gcóras chun baisceáil agus pléascadh a dhéanamh. Cad cur amú buiséid!
  • Ní Meaitseálann Do Phróiseas Díolacháin – Saincheist thábhachtach eile a bhaineann le réimse na n-ardán uathoibrithe margaíochta ná go bhfuil réiteach aon-mhéadaigh a oireann do chách forbartha acu. Faigh ceadúnas le haghaidh aon cheann de na soláthraithe is mó, agus insíonn siad duit láithreach do phróiseas tiomána agus cothú treoraithe a thréigean agus, ina ionad sin, aistriú chuig a bpróiseas. Déanann siad é seo gan a fhios a bheith acu cad atá rathúil nó nár éirigh le próiseas díolacháin agus margaíochta na gcustaiméirí.
  • Céimeanna Il chun Tiontú – Úsáideann formhór na n-ardán próiseas sainithe ilchéime ó fheasacht go tiontú. Tá sé sin iontach má mheaitseálann sé an cosán a d’fhéadfadh a bheith agat le tiontú, ach don chuid is mó de ghnólachtaí, tá difríocht shuntasach idir na himeachtaí idir feasacht agus comhshó. Teastaíonn réiteach uathoibrithe margaíochta uait a d’fhéadfadh teacht leis na céimeanna nó na himeachtaí a ghlacann do chustaiméirí…d’fhéadfadh sé a bheith 3 nó 30!
  • Ilbhealaí chun Tiontú – Leis an réiteach aon-mhéadaigh do chách, tá fadhb an aon-chosáin ann do chách. Abair go bhfreastalaíonn tú ar thionscail éagsúla, ar chustaiméirí de mhéideanna éagsúla, ar mhargaí de mhéideanna éagsúla, agus ar tháirgí éagsúla. Sa chás sin, teastaíonn an tsolúbthacht uait chun bealaí iolracha chuig tiontuithe a fhorbairt le himeachtaí, cothú, ríomhphoist, leathanaigh tuirlingthe, glaonna-go-ghníomhartha (CTAanna), agus straitéisí scórála. Má chloíonn tú le cosán amháin, cuireann sé bac mór ar do straitéis uathoibrithe margaíochta agus d’fhéadfadh sé cur amú d’infheistíocht dochreidte.
  • Costais Aistriúcháin – Tá an chuid is mó de na margóirí a bhfuil aithne againn orthu ag obair le níos lú acmhainní ná mar a bhí riamh roimhe seo. Chun ardán uathoibrithe margaíochta a ghlacadh ní mór don roinn mhargaíochta leanúint ar aghaidh ag obair ar an straitéis atá ag tiomáint torthaí gnó cheana féin agus modheolaíocht nua á cur i bhfeidhm ag an am céanna. Go minic, éilíonn sé seo acmhainní comhtháthú, anailís ar dhíolacháin agus coinneáil, agus acmhainní ábhair chun na leathanaigh tuirlingthe, na páipéir bhána, na seimineáir ghréasáin, na híoslódálacha agus na ríomhphoist atá riachtanach chun na feachtais uathoibrithe margaíochta nua a líonadh. Feicimid beagnach gach custaiméir ag streachailt leis seo ... ag síniú leis an ardán agus gan é a chur i bhfeidhm ar feadh míonna mar gheall ar easpa plean aistrithe.

Is minic a chuireann iontas orm cuideachtaí a fheiceáil atá ag streachailt le bunghnéithe straitéis isteach chun léim go tobann ar an bandwagon uathoibrithe margaíochta. Seans nach bhfuil clár ríomhphoist ar bun acu…nó nach bhfuil bainistíocht caidrimh le custaiméirí acu (CRM) comhtháthú, nó suíomh soghluaiste optamaithe, nó suíomh atá optamaithe le haghaidh cuardaigh, sóisialta, agus tiontaithe…ach anois tá siad ag iarraidh réiteach uathoibrithe margaíochta a chur i bhfeidhm. Ar cad?!

Cad a Dhéanann Réiteach Uathoibrithe Margaíochta?

Tá roinnt gnéithe ann ar chóir go mbeadh ardán uathoibrithe margaíochta lán-ghiaráil agus inleathnaithe de réir mar a éiríonn tú níos sofaisticiúla agus an t-éileamh ag fás. Déanaimis iad a phlé anseo:

  • Allmhairí Sonraí - Tá sé riachtanach an cumas sonraí a bhaint go huathoibríoch as billeáil, tacaíocht agus córais eile a bhaineann le custaiméirí. Caithfidh sé a bheith in ann do fheachtais uathoibrithe margaíochta a mhéadú, a dheighilt agus a scagadh. Níl sé ag obair an lá ar fad chun sonraí a bhaint, a massage, agus a allmhairiú arís agus arís eile
    uathoibriú.
  • Onnmhairí Sonraí – Tá córais eile agat, mar CRM, deasc chabhrach, roinn billeála, etc. ar gá go mbeadh a fhios acu nuair a tharlaíonn imeacht custaiméara laistigh de d’fheachtas uathoibrithe margaíochta. D’fhéadfadh go n-áireofaí mar shamplaí meabhrúchán leantach a shocrú in Salesforce nó togra a sheoladh ar iarratas.
  • API - Mar aon leis an gcumas sonraí a sheoladh agus a fháil, an API ní mór dóibh imeachtaí a spreagadh go seachtrach agus faisnéis a nuashonrú i do fheachtais uathoibrithe margaíochta.
  • Feachtais Spreagtha – Tá sé ríthábhachtach go mbeifear in ann feachtas a thionscnamh de bharr gnímh shaincheaptha. Mar shampla, má íoslódálann duine páipéar bán - ní mór duit a bheith in ann feachtas a chur i gcrích a chothaíonn an toradh seo chun críche.
  • feachtais drip - Má dhéantar sraith cumarsáide a ailíniú thar mheáin, féadtar do chustaiméirí a choinneáil gafa agus oideachas a chur orthu trí chomhshó.
  • Príomh-scóráil – Más féidir leat scéimeanna scórála a shaincheapadh bunaithe ar ghníomhaíocht úsáideora, is féidir leat cumarsáid éifeachtach a dhéanamh leis na daoine sin agus a thuiscint cá bhfuil siad sa timthriall ceannach, athnuachana nó uasghrádaithe.
  • Deighilt agus Scagadh - Soláthraíonn an cumas síntiúsóirí a bhrú isteach agus amach as feachtais, na faighteoirí a scagadh, agus na tairiscintí agus na deiseanna a dheighilt, leibhéal ard saincheaptha a mhéadóidh cliceáil-trí agus tiontaithe.
  • Comhtháthú na Meán Sóisialta - Tá sé riachtanach éisteacht agus cumarsáid a dhéanamh le do spriocghrúpa ar mheáin shóisialta do chuideachta. Féadann iompar na meán sóisialta timthriallta a luathú toisc go gcuidíonn sé leat déileálacha a nascadh níos tapa agus a dhúnadh níos luaithe.
  • Rianú Cuairteoirí - Is féidir le cuairteoirí uathúla a aithint trí sheoladh IP, sonraí custaiméirí, gníomhaíocht foirme, logáil isteach, cliceáil ríomhphoist, srl. Cuidiú le do chuideachta feachtais ábhartha a scóráil, a dheighilt, a scagadh agus a chur i gcrích i gceart.
  • Foirmeacha agus Leathanaigh Landing – Má dhéantar sonraí a ghabháil agus próifílí mionsonraithe a thógáil le meiteashonraí, féadtar an fhaisnéis go léir a theastaíonn uait chun feachtas pearsantaithe a chruthú a chuireann an teachtaireacht cheart in iúl ag an am ceart.
  • Ríomhphost Margaíocht – Toisc go bhfuil sé mar bhunús le gach córas uathoibrithe margaíochta, tá sé seo riachtanach…ach tá sé tábhachtach gur féidir leat feachtais fhreagracha a dhearadh agus a chur i gcrích do léitheoirí soghluaiste. Is buntáiste é teachtaireachtaí téacs agus glaonna gutháin a ionchorprú!
  • Athmhargadh, Athghiaráil, Tréigean – Cuireann gníomhaíocht thar chainéil le do bhrandaí ar do chumas teachtaireachtaí saincheaptha a bhrú bunaithe ar rún an úsáideora.
  • Bainistíocht Inneachair – Gné iontach de do chóras bainistíochta inneachair is ea an cumas scripteanna, foirmeacha a chur leis, agus fiú ábhar dinimiciúil a chomhtháthú. Nuair a thugann custaiméir cuairt ar do shuíomh, cén fáth tairiscint nua a chur chun cinn nuair is féidir leat teachtaireacht shaincheaptha a thabhairt dóibh ina ionad sin?
  • Feachtais Neamhtheoranta, Tras-chainéil – Ní leor cosán amháin. Tá ar a laghad trí idirghníomhú bunúsach ag teastáil ó gach cuideachta chun treoraí a ghabháil, chun custaiméirí a athnuachan agus chun custaiméirí reatha a dhíol suas.

Tá roinnt taighde amuigh ansin ar an chaoi a bhfuil margaitheoirí ag roghnú réiteach uathoibrithe margaíochta, ach bheadh ​​sé go hiontach dá labhródh duine de na fathaigh taighde mar Forrester nó Gartner níos mó leis an maistreadh, na costais sofaisticiúlachta, na costais cur chun feidhme, agus na hacmhainní atá riachtanach chun an t-uathoibriú margaíochta coigiltis dochreidte atá le tairiscint a chur i bhfeidhm. Creidim nach amháin go bhfuil an chuid is mó de na cuideachtaí neamhullmhaithe don iarracht atá ag teastáil, ach ní thuigeann siad freisin nach bhfuil siad sofaisticiúil go leor chun na cláir seo a chur ar an bhfód. Tá straitéisí díolacháin ionsaitheacha ag tiomáint dúnadh uathoibriú margaíochta - ach tá easpa acmhainní agus gnéithe ag teorannú a gcumas a bheith giaráilte go hiomlán.

Níl aon amhras ach gur cheart do chuideachtaí a íocann go leor as a gcuid soláthraithe seirbhíse margaíochta ríomhphoist féachaint le córais uathoibrithe margaíochta chun a n-éifeachtacht a mhéadú. B’fhéidir go sábhálfaidh siad fiú beagán airgid ag déanamh feachtais chomhionanna agus iad ag bailiú sonraí gan phraghas d’fheachtais amach anseo. Ach tá sé fíor-riachtanach go n-aithníonn gnóthais cad ba cheart d’ardán uathoibrithe margaíochta a dhéanamh dóibh chomh maith leis na hacmhainní atá riachtanach chun iad a ghiaráil go hiomlán chun a dtoradh margaíochta ar infheistíocht a mhéadú.

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO de OpenINSIGHTS agus bunaitheoir an Martech Zone. Chuidigh Douglas leis na dosaenacha de ghnólachtaí nuathionscanta MarTech ar éirigh leo, chuidigh sé le dícheall cuí os cionn $5 billiún in éadálacha agus infheistíochtaí Martech, agus leanann sé ag cabhrú le cuideachtaí a gcuid straitéisí díolacháin agus margaíochta a chur i bhfeidhm agus a uathoibriú. Is saineolaí agus cainteoir ar chlaochlú digiteach agus MarTech é Douglas atá aitheanta go hidirnáisiúnta. Is údar foilsithe é Douglas freisin ar threoirleabhar Dummie agus ar leabhar ceannaireachta gnó.

Airteagail gaolmhara

Ar ais go barr an cnaipe
Dún

Braitheadh ​​Adblock

Martech Zone in ann an t-ábhar seo a sholáthar duit gan aon chostas mar go ndéanaimid airgead ar ár suíomh trí ioncam fógraíochta, naisc chleamhnaithe agus urraíochtaí. Bheimis buíoch dá mbainfeá do bhacadóir fógraí agus tú ag féachaint ar ár suíomh.