Cad a chiallaíonn “Margaíocht Comhthéacs” i ndáiríre?

Depositphotos 33528303 m 2015

Mar dhuine a rinne slí bheatha as ábhar, cumarsáid agus scéalaíocht, tá áit speisialta agam i mo chroí don ról atá ag “comhthéacs.” Ní bhaineann an méid a dhéanaimid cumarsáid - bíodh sé i ngnó nó inár saol pearsanta - ábhartha dár lucht féachana ach amháin nuair a thuigeann siad comhthéacs na teachtaireachta. Gan comhthéacs, cailltear brí. Gan comhthéacs, bíonn mearbhall ar lucht féachana faoin bhfáth go bhfuil tú ag cumarsáid leo, cad atá le baint acu, agus, i ndeireadh na dála, cén fáth go bhfuil baint ar bith ag do theachtaireacht leo.

Is é an t-athghiaráil an sampla clasaiceach (agus is maslach) de gaffe comhthéacs gnó. Sa chás go gcoinníonn rud éigin a d’fhéach tú air roimhe seo tú i láthair na huaire cibé an bhfuil suim agat fós nó nach bhfuil. Tá fógra do stocaí nuair a bhím ag féachaint ar shuíomh Gréasáin chun críocha gnó chomh as áit, mar sin as comhthéacs. Ach tarlaíonn go leor blunders comhthéacs sa chomhrá - nuair a bhíonn cuma bán nó mearbhall ar rud éigin a dúirt tú, tá a fhios agat go gcaithfidh tú níos mó comhthéacs a thairiscint don rud atá á rá nó á iarraidh agat.

An Oxford Dictionary Inglese sainmhínítear an focal “comhthéacs” ar an mbealach seo:

Na cúinsí atá mar shuíomh d’imeacht, ráiteas, nó smaoineamh, agus ar féidir é a bheith ina iomláine thuigtear agus rinneadh measúnú air: rinneadh an cinneadh i gcomhthéacs beartaithe ciorruithe ar chaiteachas

Na codanna de rud éigin scríofa nó labhartha é sin láithreach roimh agus focal nó sliocht a leanúint agus soiléiriú a dhéanamh ar a bhrí: próiseáil focal bíonn tionchar ag an gcomhthéacs ina bhfuil focail le feiceáil

Mar sin má chuireann muid an sainmhíniú ar chomhthéacs i bhfeidhm ar chleachtas na margaíochta, nuair a bhíonn “margaíocht” i gceist le teachtaireacht ar leith a chur in iúl do lucht féachana, ansin is gá do mhargaitheoirí aird chúramach a thabhairt ar a bhfuil roimh a dteachtaireachtaí nó a leanann iad. Ar a laghad más mian leo go dtuigfeadh lucht féachana brí nó ábharthacht an méid atá á chur in iúl acu.

At Sitecore, chuamar chomh fada le héileamh nach féidir le margóirí agus ceannairí digiteacha eispéireas an chustaiméara a bhainistiú go héifeachtach agus iad ag margaíocht i gcomhthéacs an chaoi ar idirghníomhaigh custaiméirí lena mbranda. Déanann go leor sreafaí oibre uathoibrithe margaíochta iarracht ar mhargaíocht comhthéacs (m.sh., má dhéanann custaiméirí páipéar bán a íoslódáil, ansin seoltar bróisiúr chucu coicís ina dhiaidh sin). Ach is í an fhadhb le go leor ardáin uathoibrithe margaíochta ná nach gcuireann siad san áireamh ach an t-imoibriú ar r-phost. Ní chuireann siad san áireamh an méid a d’fhéadfadh a bheith déanta ag an úsáideoir tar éis páipéar bán a íoslódáil. Cad a tharlaíonn má chaitheann siad uaireanta ar an suíomh Gréasáin? Nó tweetáil faoin bpáipéar bán an lá dar gcionn? Nach mbeadh tú ag iarraidh obair leantach a dhéanamh i bhfad níos gasta ná coicís?

Éilíonn margaíocht comhthéacs rathúil níos mó ná an méid is féidir le huathoibriú margaíochta a thairiscint. Creidimid go dtógann sé teicneolaíocht a chumasaíonn trí fheidhm:

  1. An cumas faisnéis chomhthéacsúil a bhailiú faoina bhfuil á dhéanamh ag do lucht féachana, cibé áit a bhfuil siad, roimh sroicheann tú amach dóibh. Is é sin le rá, mar a deir an OED, cad a thagann roimh do sliocht.
  2. An cumas an t-ábhar digiteach a bhainistiú, nó sliocht, é féin. Agus má tá go leor custaiméirí agat, ba mhaith leat a chinntiú gur féidir leat é seo a dhéanamh ar scála, go héasca.
  3. An cumas an t-ábhar sin a sheachadadh cibé áit a bhféadfadh do chustaiméir a bheith, ar cibé feiste, ar bhealach uathoibríoch ionas go spreagfaidh gníomhartha lucht féachana réamhshainithe áirithe seachadadh an ábhair go huathoibríoch. Agus tarlaíonn sé laistigh de chreat ama a shonraíonn tú. Is é sin le rá, tá smacht agat ar an méid a fheiceann siad agus nuair a fheiceann siad é chomh fada agus a insíonn d’eolas comhthéacsúil faoina dtaithí duit go bhfuil siad réidh chun an méid atá le seachadadh agat a ithe.

Tá sé simplí go leor, i ndáiríre, ach tá an teicneolaíocht atá in ann é a dhéanamh níos casta. Scríobh muid faoi mhargaíocht comhthéacs i leabhar nua atá díreach foilsithe, darb ainm “Margaíocht Comhthéacs Do Dummies. " D'oibríomar le Wiley Press (a fhoilsíonn na leabhair cháiliúla “For Dummies” a aimsíonn tú sa siopa leabhar) chun é a chruthú, agus clúdaíonn sé:

  • An chaoi ar athraigh tomhaltóirí digiteacha agus an fáth a bhfuil a n-ionchais ó bhrandaí ag athrú
  • Conas a chuidíonn margaíocht comhthéacs leat ionchais na dtomhaltóirí sin a chomhlíonadh
  • Na rudaí a theastaíonn uait i dteicneolaíocht na margaíochta chun gealltanas na margaíochta comhthéacs a chomhlíonadh

Tá níos mó ann, ach sin iad na príomh beir leat beir leat. Tá súil againn gur mhaith leat é, agus gur thug mé dóthain comhthéacs duit faoin leabhar ionas go bhfeicfidh tú an luach atá le híoslódáil. Tar éis an tsaoil, is fada ón margóir ábhair seo cumarsáid a dhéanamh gan comhthéacs. Cuir in iúl dom cad a cheapann tú faoin leabhar sna tráchtanna thíos!

Íoslódáil Margaíocht Comhthéacs do Dummies

One comment

  1. 1

    Alt den scoth, Charlotte. Soláthraíonn an t-ábhar seo smaoineamh soiléir faoi chomhthéacs na margaíochta agus conas margaíocht ábhair a thabhairt chuig an chéad leibhéal eile. Is cinnte go leanfaidh mé an nasc agus go roinnfidh mé mo thaithí tar éis an leabhar seo a léamh.

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.