Am a Chaitear ar Thorthaí Taithí Úsáideora i nDíolacháin Níos Airde

faoi ​​úsáideoir

Econsultancy's Tuarascáil Suirbhé ar Eispéireas an Úsáideora, arna sheoladh i gcomhar le WhatUsersDo - láithreán taighde inúsáidteachta agus taighde úsáideora ar líne - a fuarthas go leor staitistic.

Creideann 74% de ghnólachtaí go bhfuil taithí úsáideora ríthábhachtach chun díolacháin, tiontaithe agus dílseacht a fheabhsú.

Cad é Taithí Úsáideora?

De réir Wikipedia: Is éard atá i gceist le taithí úsáideora (UX) mothúcháin duine maidir le táirge, córas nó seirbhís áirithe a úsáid. Cuireann eispéireas an úsáideora béim ar na gnéithe ó thaithí, ó thionchar, ó bhrí agus ó luach a bhaineann le hidirghníomhaíocht daonna-ríomhaire agus úinéireacht táirgí.

Cé nach n-aontaím go hiomlán leis an sainmhíniú, caithfidh gnóthas breathnú ar eispéireas an úsáideora rud beag níos suibiachtúla. Níl sé gach faoin úsáideoir, baineann sé lena riachtanais a mheaitseáil le do chuspóirí agus an fhaisnéis, an dearadh agus an nascleanúint a sholáthar chun an bhearna a dhúnadh.

taithí úsáideora-mtb

Méadrachtaí tábhachtacha chun tú a rianú ar do shuíomh le haghaidh Taithí Úsáideora:

  1. Ráta Comhshó - Cad é an céatadán de dhaoine a thagann chuig do shuíomh agus a thiontaíonn ina luaidhe nó ina ndíol i ndáiríre? An bhfuil tú curtha i bhfeidhm spriocanna i do Analytics ráta le breathnú an bhfuil sé ag méadú nó nach bhfuil?
  2. Ráta Preab - Cén líon cuairteoirí a thagann chuig do shuíomh agus a fhágann láithreach? Is comhartha é seo ar shuíomh nach féidir a bharrfheabhsú le haghaidh cuardaigh agus sóisialta ... mar sin tá cuairteoirí ag teacht le súil leis an bhfaisnéis a gheobhaidh siad ann ach ansin ní fhaigheann siad. Má tá na heochairfhocail atá á dtiomáint ábhartha, tá fadhb eile agat… níl an fhaisnéis atá á soláthar agat láidir agus níl tú ag dul i dtreo tiontaithe.
  3. Am ar an Suíomh - De ghnáth, is gnách go mbeidh duine a chaitheann níos mó ama ar do shuíomh ag gabháil níos doimhne, táscaire gur luaidhe mhaith iad is féidir a thiontú (d’fhéadfadh go mbeadh difríocht idir do mhéadrachtaí!). Cad atá á dhéanamh agat chun cuairteoirí a mhealladh níos doimhne? An bhfuil físeán agat? Páipéar bán? Cás-Staidéir? Blag? Tá sé ríthábhachtach faisnéis éagsúil a sholáthar a spreagann rannpháirtíocht.

Ní féidir a rá go bhfuil Eispéireas an Úsáideora ag brath go mór ar dhearadh do shuíomh, ar chomhtháthú do bhranda ar fud, agus ar na meáin agus an fhaisnéis a theastaíonn ó do chuairteoirí a sholáthar.

Uaireanta, is féidir le droch-eispéireas úsáideora a bheith chomh beag le huimhir teileafóin a fháil chun teagmháil a dhéanamh le do ghnó. Is féidir úsáid a bhaint as clónna agus spás bán a fhágann go bhfuil sé deacair iad a léamh. D’fhéadfadh sé a bheith mar bhrandáil agus dearadh gairmiúil do shuíomh agus cibé an soláthraíonn sé leibhéal muiníne agus gairmiúlachta foriomlán don úsáideoir nó nach bhfuil. Agus, níos minice ná a mhalairt, is féidir mearbhall margaíochta a labhairt a fhágann go mbíonn sé deacair ar do chuairteoirí a thuiscint an bhféadfadh do réiteach a bheith ina réiteach ar a gcuid fadhbanna.

Ná déan beag is fiú de thionchar do thaithí úsáideora. Má tá amhras ort, déan tástáil air. Mura féidir leat seirbhís a íoc, faigh greim ar do dhéagóir nó do chéile agus faigh a fhreagairt. B’fhéidir go mbeidh iontas ort.

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.