An chaoi a bhfuil iompraíocht siopadóireachta agus loingseoireachta ar líne ag teacht chun cinn in 2015

Athruithe ar Iompar Siopadóirí Ar Líne UPS 2015

Tá mé suas i Chicago ag IRCE agus ag baint an-taitneamh as an ócáid. Tá an taispeántas chomh mór sin nach bhfuil mé cinnte an ndéanfaidh mé é tríd an ócáid ​​iomlán i bhfianaise na laethanta cúpla a bhfuil mé anseo - tá roinnt cuideachtaí iontacha a mbeimid ag scríobh fúthu. Tá an fócas dÚsachtach iomlán ar thorthaí tomhaiste ag gach taispeántóir anseo iontach freisin. Uaireanta nuair a fhreastalaím ar imeachtaí margaíochta eile, is cosúil go sleamhnaíonn cuid de na seisiúin agus an fócas ó chuideachtaí a mbíonn orthu torthaí airgeadais a fháil.

Inné d'fhreastail mé ar thuairisciú UPS le Gian Fulgoni, Cathaoirleach agus Comhbhunaitheoir comScore áit ar scaoil UPS a gcuid bliantúil Pulse UPS an Siopadóra Ar Líne (is naisc iad na cáipéisí ar an mbarr ar dheis) agus taispeánann an staidéar go leanann athruithe dé-dhigit ar iompar siopadóireachta ar líne mar ghnáthnós.

Buaicphointí ó Pulse UPS an Siopadóra Ar Líne

  • Siopadóireacht Beag agus Áitiúil - Nua i staidéar na bliana seo, déanann mórchuid na dtomhaltóirí (93%) siopadóireacht ag miondíoltóirí beaga. Rinne 61% siopadóireacht sna suíomhanna seo toisc go dtugann siad táirgí uathúla, ní raibh 49% in ann na rudaí a bhí ag teastáil uathu a fháil ó shiopaí traidisiúnta agus theastaigh ó 40% tacú leis an bpobal gnóthas beag.
  • Siopadóireacht Dhomhanda - Ina theannta sin, cheannaigh 40% de thomhaltóirí ó mhiondíoltóirí atá lonnaithe lasmuigh de na SA, agus thuairiscigh beagnach leath (49%) go ndearna siad amhlaidh chun praghsanna níos fearr a fháil, agus dúirt 35% go raibh siad ag iarraidh earraí nach raibh le fáil i siopaí na SA.
  • Cumhacht na Meán Sóisialta - Ceanglaíonn a lán tomhaltóirí le gníomhaíochtaí siopadóireachta trí na meáin shóisialta agus thuairiscigh 43% go bhfaighidh siad táirgí nua ar shuíomhanna meán sóisialta. Is é Facebook an cainéal is mó a bhfuil tionchar aige ach glacann siopadóirí le suíomhanna atá dírithe ar amhairc mar Pinterest.
  • Tráchtála Digiteach - Tá miondíol ag teacht chun cinn de réir mar a mheasann roinnt siopadóirí ar líne teicneolaíochtaí soghluaiste a úsáid sa siopa: measann 33% go bhfuil lipéid seilfeanna leictreonacha tarraingteach, dúirt 29% go smaoineoidh siad ar sheiceáil soghluaiste, agus dúirt 27% go bhfuil siad oscailte do scáileáin tadhaill a úsáid chun faisnéis a fháil, ceannacháin a dhéanamh nó seachadtaí a shocrú.
  • Loingeas SAOR IN AISCE - Is í an loingseoireacht saor in aisce an rogha is tábhachtaí le linn an tseiceáil de réir 77% de na siopadóirí ar líne. Chuir níos mó ná leath (60%) míreanna lena gcairt chun cáiliú le haghaidh loingseoireachta saor in aisce. Soláthraíonn an staidéar léargas chun cabhrú le miondíoltóirí díolacháin a mhéadú - dúirt 48% de shiopadóirí ar líne go seolann siad earraí chuig an siopa, agus dúirt 45% díobh sin go ndearna siad ceannacháin bhreise agus iad ag bailiú a n-orduithe.
  • Tuairisceáin Saor ó Hassle - De réir na tuarascála, níl ach 62% de thomhaltóirí sásta leis an bpróiseas tuairisceán ar líne: déanann 67% athbhreithniú ar bheartas tuairisceáin miondíoltóra sula ndéanann siad ceannachán, tá 66% ag iarraidh loingseoireachta ar ais saor in aisce, tá 58% ag iarraidh saor ó chruachás “ní chuirtear ceisteanna” beartas um fhilleadh, agus 47% ag iarraidh lipéad fillte atá furasta a phriontáil.
  • Seachadtaí Malartacha - I gcomparáid le staidéar na bliana seo caite, tá níos mó tomhaltóirí oscailte do roghanna seachadta malartacha. In 2014, dúirt 26% gur fearr leo pacáistí a sheachadadh chuig áiteanna seachas a dteach féin, i mbliana d’ardaigh sé go 33%. Tá UPS ag tástáil piocadh taisceadáin féinseirbhíse i roinnt cathracha anois.
  • Piocadh In-Store - D'úsáid beagnach leath (48%) de shiopadóirí ar líne long le stóráil le bliain anuas, agus rinne 45% de na tomhaltóirí sin ceannach breise agus iad ag ceannach a gceannach ar líne.

Ábhar díospóireachta amháin a bhí an-spéisiúil dom: tomhaltóirí bealaí siopadóireachta a aistriú idir soghluaiste agus deasc. Tá rátaí comhshó soghluaiste fós i bhfad níos lú deisce. Is éard atá sna meastacháin ná rátaí comhshó soghluaiste de 0.5% go meánráta tiontaithe 3% deisce. Ní chiallaíonn sin go bhfuil an tomhaltóir gan tiontú… Is minic a aistríonn siad idir an dá cheann. Déanta na fírinne, dúirt an tUasal Fulgoni go bhféadfadh méid mór amharcphóin na bhfón nua mar an iPhone 6+ a bheith freagrach as an méadú beag ar mhéid an mhargaidh caiteachais soghluaiste agus rátaí comhshó.

Ní mór do mhiondíoltóirí leanúint dá bhfeidhmchláir soghluaiste a chur chun cinn, mar a dúirt 38% a bhfuil gléas soghluaiste acu ach nach n-úsáideann iad chun ceannacháin a dhéanamh nach bhfuil íomhánna táirge mór nó soiléir go leor, agus dúirt 30% go bhfuil sé deacair táirgí a chur i gcomparáid lena chéile.

Íoslódálacha:

Siopadóireacht Ar Líne 2015 agus Iompar Loingseoireachta Ar Líne

One comment

  1. 1

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.