Cén Fáth ar Chóir Do Chuideachta Infheistiú In Uirlis Bainistíochta Meán Sóisialta?
Is éard is uirlisí bainistíochta meáin shóisialta ann ardáin bogearraí a chuidíonn le gnólachtaí a gcuid iarrachtaí margaíochta meán sóisialta a bhainistiú, a sceidealú agus a anailísiú thar ardáin éagsúla.
Thuairiscigh 87% de mhargaitheoirí gur úsáid siad uirlisí bainistíochta meán sóisialta chun a láithreacht ar na meáin shóisialta a bhainistiú.
Sóisialta Meáin Scrúdaitheoir
Bainistíocht na meáin shóisialta agus sóisialta meáin margaíochta coincheapa gaolmhara ach ar leith. Tagraíonn bainistíocht na meán sóisialta don phróiseas chun láithreacht meáin shóisialta gnó a bhainistiú, lena n-áirítear poist a sceidealú, freagairt do thuairimí, agus méadracht a rianú. Tagraíonn margaíocht ar na meáin shóisialta d’úsáid ardáin meán sóisialta chun gnó nó táirge a chur chun cinn, lena n-áirítear fógraí agus ábhar urraithe a chruthú. Forluíonn go leor de na hardáin sa spás seo leis na feidhmiúlachtaí seo.
Príomhghnéithe Uirlisí Bainistíochta Meáin Shóisialta
Trí lárú a dhéanamh ar a mbainistíocht meán sóisialta, is féidir le cuideachtaí comhsheasmhacht branda a chinntiú agus dearadh agus cruthú teachtaireachtaí, agus próisis formheasa a ionchorprú lena n-iarrachtaí foilsitheoireachta agus fógraíochta ar na meáin shóisialta. I measc na mbuntáistí eile tá:
- Sceidealú na meán sóisialta: Cumas chun postálacha a sceidealú roimh ré le haghaidh ardáin meáin shóisialta iolracha.
- Monatóireacht ar na meáin shóisialta: Cumas chun tagairtí, hashtags, agus eochairfhocail a rianú thar bhealaí meán sóisialta.
- Anailís agus tuairisciú: Cumas feidhmíocht meán sóisialta a rianú, amhail rannpháirtíocht, cliceáil, agus tiontuithe, agus tuarascálacha a ghiniúint.
- Éisteacht ar na meáin shóisialta: Cumas éisteacht le comhráite faoi bhranda nó tionscal agus freagairt go cuí. Ligeann sé seo freisin do ghnólachtaí monatóireacht a dhéanamh ar bhealaí meán sóisialta le haghaidh fiosrúcháin nó gearáin ó chustaiméirí agus iad a threorú nó a fhreagairt ar bhealach tráthúil agus éifeachtach.
- Comhoibriú agus bainistíocht foirne: Cumas tascanna a shannadh agus baill foirne iolracha a bhainistiú laistigh den ardán céanna.
Tairgeann roinnt uirlisí bainistíochta meán sóisialta bainistíocht caidrimh le custaiméirí freisin (CRM) comhtháthú, a ligeann do ghnólachtaí a n-idirghníomhaíochtaí custaiméara a bhainistiú thar bhealaí iomadúla, lena n-áirítear na meáin shóisialta. Cuireann na comhtháthú seo ar chumas gnólachtaí eispéireas custaiméara gan uaim a sholáthar trí idirghníomhaíochtaí uile an chustaiméara a choinneáil in aon áit amháin agus aghaidh a thabhairt orthu go pras.
Úsáideann 77% de na cuideachtaí a bhfuil níos mó ná 100 fostaí acu uirlisí bainistíochta meán sóisialta chun a láithreacht ar na meáin shóisialta a bhainistiú.
Faire branda
Ina theannta sin, is minic a chomhtháthaíonn uirlisí bainistíochta meán sóisialta le hardáin eile, amhail córais bainistíochta inneachair (CMS), bogearraí uathoibrithe margaíochta, agus uirlisí margaíochta ríomhphoist. Cuireann comhtháthú na n-ardán seo le huirlisí bainistíochta meán sóisialta ar chumas gnólachtaí a straitéis mhargaíochta iomlán a bhainistiú in aon áit amháin, rud a fhágann go mbeidh sé níos éasca rath a gcuid iarrachtaí margaíochta a rianú agus a bhfeachtais a bharrfheabhsú.
Baineann cuideachtaí leas as uirlisí bainistíochta meán sóisialta a úsáid ar bhealaí éagsúla, lena n-áirítear:
- Am a shábháil: Trí phoist a sceidealú roimh ré, is féidir le gnólachtaí am a shábháil agus postáil chomhsheasmhach a chinntiú thar ardáin iolracha.
- Éifeachtúlacht fheabhsaithe: Trí ardán amháin a úsáid le haghaidh ilbhealaí meán sóisialta, is féidir le gnólachtaí a bpróiseas bainistíochta meán sóisialta a shruthlíniú. Is minic a bhíonn cumais chomhtháite láidre ag na córais seo a chumasaíonn uathoibriú freisin.
- Rannpháirtíocht níos fearr: Trí mhonatóireacht a dhéanamh ar chomhráite meán sóisialta agus freagairt dóibh i bhfíor-am, is féidir le gnólachtaí a rannpháirtíocht le custaiméirí agus le leantóirí a fheabhsú.
- Léargais níos fearr: Trí mhéadracht na meán sóisialta a rianú, is féidir le gnólachtaí léargais a fháil ar a lucht éisteachta agus a straitéis meán sóisialta a choigeartú dá réir.
Uirlisí Bainistíochta Meáin Shóisialta Coitianta
Táthar ag súil go bhfásfaidh an margadh bogearraí bainistíochta meán sóisialta domhanda ó $9.2 billiún in 2020 go $14.7 billiún faoi 2025, ag CAGR de 9.8% le linn na tréimhse réamhaisnéise.
Margaí agus Margaí
- Agorapulse: Is uirlis bhainistíochta meáin shóisialta é Agorapulse a thairgeann gnéithe sceidealaithe, monatóireachta agus anailíse, chomh maith le cumais éisteachta meáin shóisialta agus comhoibrithe foirne.
- Faire branda: Is uirlis bhainistíochta meáin shóisialta é Falcon.io a thairgeann gnéithe sceidealaithe, monatóireachta agus anailíse, chomh maith le cumas comhoibrithe foirne agus rannpháirtíochta lucht féachana.
- Mhaoláin: Is uirlis bhainistíochta meán sóisialta tóir eile é Maolán a thairgeann gnéithe sceidealaithe, anailísíochta agus comhoibrithe foirne.
- CoSchedule: Is uirlis bhainistíochta meáin shóisialta é CoSchedule a thairgeann gnéithe sceidealaithe, anailísíochta agus comhoibrithe foirne, chomh maith le féilire inneachair agus cumais bainistíochta sreabhadh oibre.
- Hootite: Ar cheann de na huirlisí bainistíochta meáin shóisialta is coitianta, cuireann Hootsuite raon leathan gnéithe ar fáil, lena n-áirítear sceidealú meáin shóisialta, monatóireacht agus anailísíocht.
- Níos déanaí: Is uirlis bhainistíochta meáin shóisialta é Níos déanaí a dhíríonn ar ábhar amhairc agus a thairgeann gnéithe sceidealaithe, anailísíochta agus pleanála inneachair, chomh maith le leabharlann meán agus cumais iar-réamhamharc.
- Go han-mhaith: Is uirlis bhainistíochta meán sóisialta é Loomly a thairgeann gnéithe sceidealaithe, comhoibrithe agus anailíse, chomh maith le leabharlann ábhair agus uirlisí post inspioráide.
- MeetEdgar: Is uirlis bhainistíochta meáin shóisialta é MeetEdgar a dhíríonn ar sceidealú na meáin shóisialta agus a thairgeann gné uathúil a ligeann d'úsáideoirí ábhar a athchúrsáil go huathoibríoch.
- Seolta: Is uirlis bhainistíochta meáin shóisialta é Sendible a thairgeann gnéithe sceidealaithe, monatóireachta agus anailíse, chomh maith le cumas comhoibrithe foirne agus bainistíochta cliant.
- Sprout Shóisialta: Is uirlis bhainistíochta meán sóisialta é Sprout Social a thairgeann sraith gnéithe, lena n-áirítear sceidealú, monatóireacht agus anailísíocht.
Séanadh: Martech Zone Tá naisc chleamhnaithe á n-úsáid ar fud an ailt seo.