Treochtaí MarTech atá ag Tiomáint Claochlú Digiteach

Treochtaí Martech Suaiteacha Barr

Tá a fhios ag go leor speisialtóirí margaíochta: le deich mbliana anuas, teicneolaíochtaí margaíochta Phléasc (Martech) i bhfás. Ní bheidh an próiseas fáis seo ag dul i laghad. Déanta na fírinne, léiríonn an staidéar 2020 is déanaí go bhfuil deireadh leis 8000 uirlis teicneolaíochta margaíochta ar an margadh. Úsáideann mórchuid na margóirí níos mó ná cúig uirlis in aon lá faoi leith, agus níos mó ná 20 san iomlán chun a straitéisí margaíochta a chur i gcrích.

Cuidíonn ardáin Martech le do ghnó an infheistíocht a aisghabháil agus cabhrú leat méadú suntasach a fháil ar dhíolacháin tríd an turas ceannaigh a luathú, feasacht agus éadáil a mhéadú, agus luach foriomlán gach custaiméara a mhéadú.

Tá 60% de chuideachtaí ag iarraidh a gcaiteachas ar MarTech a mhéadú i 2022 chun a PÉ gnó a dhúbailt.

Fáilte, Top Martech Trends do 2021

Síleann 77% de mhargaitheoirí Is í MarTech a spreagann fás ROI a chruthú, agus is é an cinneadh is ríthábhachtach ba cheart do gach cuideachta a dhéanamh ná na huirlisí MarTech cearta a roghnú dá ngnó.

Fáilte, Martech mar Chumasóir Straitéiseach

Tá 5 phríomhthreocht a bhaineann le teicneolaíocht margaíochta aitheanta againn. Cad iad na treochtaí seo, agus conas is féidir le hinfheistíocht a dhéanamh iontu do sheasamh sa mhargadh a fheabhsú i staid eacnamaíoch phaindéimeach éagobhsaí iar-COVID-19 an lae inniu?

Treocht 1: Intleacht Shaorga agus Foghlaim Meaisín

Ní sheasann an teicneolaíocht go fóill. Intleacht shaorga (AI) céimeanna ar dtús i measc gach duine treochtaí teicneolaíochta margaíochta. Cibé an bhfuil tú ag díriú ar ghnólachtaí nó ar thomhaltóirí, tá margaíochta ag lorg táirgí nua agus ag baint taitneamh as dul chun cinn teicneolaíochta.

Creideann 72% de speisialtóirí margaíochta go bhfuil úsáid AI ag feabhsú a bpróisis ghnó. Agus, amhail 2021, tá cuideachtaí caite níos mó ná $ 55 billiún ar intleacht shaorga a réitigh margaíochta. Meastar go dtiocfaidh méadú 2 billiún ar an líon seo.

Tá dhá phríomhbhuntáiste ag AI agus ML inniu do gach tionscadal ar líne:

  • An cumas anailísíocht chliste a dhéanamh, rud a ligfidh do réitigh níos éifeachtaí a chur i bhfeidhm
  • An cumas an fheidhmíocht is airde is féidir a chinntiú

Tá gach cuideachta meán mór, lena n-áirítear Instagram, YouTube, agus Netflix, ag cur AI agus Machine Learning i bhfeidhm (ML) halgartaim chun ábhar a shainaithint agus a chur i láthair is dóichí a tharraingeoidh aird úsáideoirí.

Le cúpla bliain anuas, tá a leithéid de threocht ML mar chatbots ina cheannaire iomlán i measc bhrandaí Mheiriceá.

Réimse eile d’fhás luathaithe ba ea chatbots arna dtiomáint ag AI. Is uirlis dhigiteach é chatbot a fhéadann do theagmhálacha a leathnú go suntasach. Déanann siad sonraí luachmhara ó chustaiméirí a bhailiú agus a anailísiú, cuireann siad ceisteanna ábhartha éagsúla ar chuairteoirí, cuireann siad táirgí agus ardú céime nua ar fáil. I 2021, tá os cionn 69% de thomhaltóirí sna Stáit Aontaithe idirghníomhú le brandaí trí chatbots. Meallann Chatbots custaiméirí agus spreagann siad rannpháirtíocht - le feabhas ar fheidhmíocht fála ag dul ó + 25% insreabhadh go dúbailt na dtorthaí. 

Ar an drochuair, níor ghlac go leor gnólachtaí beaga agus meánmhéide - agus iad ag iarraidh airgead a choigilt - chatbots ... ag cailleadh amach ar lucht féachana a d’fhéadfadh a bheith brabúsach. Le go mbeidh chatbots éifeachtach, ní gá dóibh a bheith treallúsach agus corraitheach. Uaireanta bíonn cuideachtaí a d'úsáid riosca ró-uafásach straitéis chatbot tar éis a gcuid custaiméirí a chur as a riocht agus iad a bhrú ar iomaitheoirí. Is gá do straitéis chatbot a úsáid go cúramach agus monatóireacht a dhéanamh uirthi.

Treocht 2: Analytics Sonraí

Is í anailísíocht sonraí an dara treocht teicneolaíochta margaíochta a bhfuil gnóthais ag infheistiú go mór inti. Tá taighde agus tomhas cruinn ríthábhachtach chun faisnéis chriticiúil margaíochta a fháil ó na córais bhogearraí. Sa lá atá inniu ann úsáideann na gnóthais ardáin bhogearraí mar Bord, beirist, agus ClearStory chuig:

  • Taiscéalaíocht Sonraí
  • Sonraí Anailís
  • Painéil Idirghníomhacha a Fhorbairt
  • Tuairisciú Tionchar a Thógáil

Cuidíonn an ard-anailísíocht seo leis an straitéis chorparáideach a úsáid go héifeachtach agus cinntí gnó níos fearr a thiomáint níos tapa agus níos ábhartha.

Tá an-éileamh ar anailísíocht sonraí i saol an lae inniu. Ligeann sé do chuideachtaí sonraí anailíseacha a fháil gan mórán iarrachta. Trí ardán ar leith a shuiteáil, tá cuideachtaí páirteach cheana féin sa phróiseas chun sonraí a bhailiú chun cáilíocht a fheabhsú. Ná déan dearmad, áfach, faoin bhfachtóir daonna a idirghníomhaíonn le hanailísíocht sonraí. Ba cheart do ghairmithe ina réimse na sonraí a fhaightear sa phróiseas a úsáid.

Treocht 3: Faisnéis Ghnó

Faisnéis ghnó (BI) is córas feidhmchlár agus teicneolaíochtaí margaíochta é a ligeann duit sonraí a bhailiú chun próisis ghnó a anailísiú agus cur i bhfeidhm réitigh tháirgiúla a luathú.

Úsáideann beagnach leath de na gnóthais bheaga agus mheánmhéide faisnéis ghnó agus iad ag feidhmiú margaíochta agus ag forbairt straitéise.

Tuarascáil Sisense, Staid BI & Analytics

Léim cur chun feidhme ghnó BI go 27% in 2021. Tá an t-ardú seo ag dul i méid ó dúirt níos mó ná 46% de na cuideachtaí go bhfeiceann siad córais BI mar dheis ghnó chumhachtach. I 2021, dúirt úinéirí gnó le 10 go 200 fostaí gur iompaigh a bhfócas tar éis paindéime COVID-19 ar BI mar bhealach le maireachtáil.

Míníonn éascaíocht úsáide an tóir atá ar fhaisnéis ghnó i measc na ngnólachtaí go léir. Níl aon ghá le scileanna cláraithe chun déileáil leis an tasc seo. Cuimsíonn bogearraí BI in 2021 roinnt feidhmeanna ríthábhachtacha, mar shampla:

  • Tarraing agus scaoil comhtháthú nach gá aon fhorbairt air.
  • Faisnéis ionsuite agus anailís thuarthach
  • Próiseáil tapa teanga nádúrtha (NLP)

Is í an phríomhdhifríocht idir anailísíocht ghnó ná tacaíocht a sholáthar chun cinntí gnó ar leith a dhéanamh agus cabhrú le cuideachtaí forbairt. Thairis sin, tugann anailís sonraí deis duit sonraí a thuar agus a athrú go riachtanais ghnó.

Treocht 4: Sonraí Móra

Is cur chuige i bhfad níos cuimsithí é sonraí móra maidir le faisnéis a bhailiú ná anailís sonraí. Is í an phríomhdhifríocht idir sonraí móra agus anailís sonraí ná oibriú le tacar casta sonraí nach féidir le bogearraí traidisiúnta a dhéanamh. 

Is é príomhbhuntáiste sonraí móra pointí pian na gcuideachtaí a chur in iúl, ar cheart dóibh níos mó iarrachta a chaitheamh orthu nó níos mó airgid a infheistiú chun a bheith rathúil sa todhchaí. Léirigh 81% de na cuideachtaí a úsáideann sonraí móra athruithe suntasacha sa treo dearfach.

Bíonn tionchar ag Big Data ar phointí margaíochta cuideachtaí ríthábhachtach mar:

  • Tuiscint níos fearr a chruthú ar iompar na gcliant ar an margadh
  • Bealaí éifeachtacha a fhorbairt chun straitéisí tionscail a fheabhsú
  • Uirlisí úsáideacha a mhéadú a mhéadaíonn táirgiúlacht
  • An dea-cháil ar an Idirlíon a chomhordú trí uirlisí bainistíochta a úsáid

Mar sin féin, is próiseas casta é anailís mhór sonraí nach mór a ullmhú dó. Mar shampla, is fiú idir dhá chineál sonraí móra sa mhargadh a roghnú: 

  1. Bogearraí ríomhaire-bhunaithe a chuirfear i bhfeidhm sna hacmhainní mar Hadoop, Atlas.ti, HPCC, Plotly
  2. Bogearraí scamall-bhunaithe chun éifeachtúlacht margaíochta agus anailísíocht a ríomh sa scamall mar Skytree, Xplenty, Azure HDInsight

Ní gá an próiseas feidhmithe a chur siar. Is fada a thuig ceannairí domhanda an tionchar a bhíonn ag dáta mór ar ghnó go héifeachtach. Sampla iontach is ea an fathach sruthú Netflix, a shábhálann níos mó ná $ 1 billiún sa bhliain, le cabhair ó shonraí móra maidir le héifeachtúlacht a thuar agus cáilíocht a fheabhsú.

Treocht 5: Cur Chuige Soghluaiste-Céad

Ní féidir linn ár saol a shamhlú gan fóin phóca. Ní raibh úinéirí gnó riamh aireach ar úsáideoirí fón cliste. In 2015, rinne Google treochtaí nua-aimseartha a thuar, ag seoladh halgartaim soghluaiste-ar dtús chun tacú le leaganacha soghluaiste de láithreáin ghréasáin. Chaill gnólachtaí nach raibh suíomh réidh soghluaiste acu infheictheacht i dtorthaí cuardaigh soghluaiste.

I mí an Mhárta 2021, tháinig an chéim dheiridh d’innéacsú Google do ghléasanna soghluaiste i bhfeidhm go hiomlán. Anois an t-am do ghnólachtaí a gcuid táirgí agus suíomhanna Gréasáin ar líne a thabhairt isteach le haghaidh úsáide soghluaiste.

Thart ar 60% de chustaiméirí ná filleadh ar shuíomhanna a bhfuil leagan soghluaiste dochreidte acu. Ní mór do ghnóthais gach rud is féidir a dhéanamh chun leaganacha dá gcuid táirgí ó gach taobh a bharrfheabhsú agus a fheabhsú. Agus rinne 60% d’úsáideoirí fón cliste teagmháil dhíreach leis an ngnó ag úsáid torthaí cuardaigh.

Trasnaíonn treochtaí soghluaiste-ar dtús le ML, AL, agus NLP in úsáid cuardach guth. Bíonn daoine ag cuardach guth go gasta chun táirge nó seirbhís áirithe a fháil mar gheall ar a chruinneas agus a éascaíocht úsáide.

Úsáideann níos mó ná 27% de dhaoine ar fud an domhain cuardach guth ar a bhfeistí. Léirigh Gartner gur chuimsigh 30% de na seisiúin ar líne cuardach guth ag deireadh 2020. Is fearr le gnáthchustaiméir cuardach guth ná clóscríobh. Mar sin, is smaoineamh iontach é cuardach guth a chur i bhfeidhm i do leaganacha gréasáin agus soghluaiste i 2021 agus ina dhiaidh sin. 

Na Scálaithe, Gach Rud atá uait ar Eolas faoi Theicneolaíocht Margaíochta

Do Chlaochlú a Phleanáil…

Tá teicneolaíocht na margaíochta ag dul chun cinn go gasta. Ionas go mbeidh rath ar ghnólachtaí éagsúla, teastaíonn anailísíocht agus uirlisí ardchaighdeáin chun úsáideoirí a mhealladh chun a taobh. Agus aird á tabhairt acu ar na príomhthreochtaí martlainne seo, beidh cuideachtaí in ann na rudaí a oireann dóibh go maith a roghnú. Ba cheart do chuideachtaí tosaíocht a thabhairt do na treochtaí seo agus iad ag forbairt a:

  • Buiséad teicneolaíochta margaíochta
  • Pleanáil straitéiseach margaíochta
  • Uirlisí taighde agus anailíse
  • Fáil tallainne agus forbairt pearsanra

Cuirfidh cuideachtaí dlús le claochlú a ndíolachán agus a margaíochta digití trí theicneolaíochtaí margaíochta cruthaithe a chur i bhfeidhm.

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.