Na 5 Leid is Fearr maidir le Mórgacht an tSuirbhé

Barr 5

Tá fírinne shimplí curtha i láthair ag ré an Idirlín: Is furasta aiseolas a lorg agus léargas a fháil ar do bhonn custaiméirí agus do spriocmhargadh. Is fíric iontach é seo nó ceann a spreagann eagla, ag brath ar cé tú féin agus ar a bhfuil tú ag lorg aiseolais, ach má tá tú ar an margadh chun nasc a dhéanamh le do bhonn chun a dtuairim ionraic a fháil, tá tonna agat roghanna saor in aisce agus costéifeachtacha le déanamh. Tá roinnt bealaí gur féidir leat é seo a dhéanamh, ach oibrím ag SurveyMonkey, mar sin is é mo réimse saineolais, go nádúrtha, suirbhéanna ar líne a chruthú a sholáthraíonn torthaí soiléire, iontaofa, inghníomhaithe.

Glacaimid lenár misean chun cabhrú leat na cinntí is fearr is féidir a dhéanamh dáiríre, cibé an bhfuil tú ag iarraidh cinneadh a dhéanamh cén pictiúr atá le húsáid ar an gclúdach, cé na feabhsúcháin ar tháirgí chun tosaíocht a thabhairt dóibh, nó cé na appetizers a fhreastalóidh ar do pháirtí seolta. Ach cad é mura ndearna tú suirbhé ar líne riamh, nó má tá na gnéithe sainiúla go léir trína chéile agat (loighic scipe? An cineál Ollainnis dúbailte é sin ??)

Sábhálfaidh mé intricacies ár ngnéithe suirbhé go ceann tamaill eile (cé gur féidir liom a rá leat go sábháilte, Scipeáil Loighic níl baint ar bith aige le rópaí léim). Ach táim chun na 5 chomhairle chos istigh is fearr seo a roinnt leat maidir le suirbhé iontach ar líne a chruthú.

1. Sainmhínigh go soiléir Cuspóir Do Shuirbhé Ar Líne

Ní sheolfá feachtas fógraíochta gan cuspóirí an fheachtais a shoiléiriú (feasacht ar bhranda a mhéadú, tiontaithe a thiomáint, drochmheas a thabhairt d’iomaitheoirí, srl), an ndéanfá? Tá torthaí doiléire mar thoradh ar spriocanna doiléire, agus is é cuspóir iomlán suirbhé ar líne a sheoladh ná torthaí a thuiscint atá furasta a thuiscint agus gníomhú orthu. Tá cuspóir dírithe nó dhó ag suirbhéanna maithe atá furasta a thuiscint agus a mhíniú do dhaoine eile (dá bhféadfá é a mhíniú go héasca do 8th grader, tá tú ar an mbóthar ceart). Caith am roimh ré chun na rudaí seo a leanas a aithint, i scríbhinn:

  • Cén fáth a bhfuil tú ag cruthú an tsuirbhé seo (cad é do sprioc)?
  • Céard atá tú ag súil a chabhróidh leis an suirbhé seo leat a chur i gcrích?
  • Cad iad na cinntí a bhfuil súil agat go mbeidh tionchar acu ar thorthaí an tsuirbhé seo, agus cad iad na príomh-mhéadrachtaí sonraí a bheidh uait chun iad a bhaint amach?

Fuaimeanna soiléir, ach chonaiceamar go leor suirbhéanna ina bhféadfadh cúpla nóiméad pleanála an difríocht a dhéanamh idir freagraí ardchaighdeáin a fháil (freagraí atá úsáideach agus inghníomhaithe) nó sonraí neamh-intuigthe. Cuideoidh sé cúpla nóiméad breise ag ceann tosaigh do shuirbhé lena chinntiú go bhfuil na ceisteanna cearta á gcur agat chun an cuspóir a bhaint amach agus sonraí úsáideacha a ghiniúint (agus sábhálfaidh sé tonna ama agus tinneas cinn duit ar an gcúl).

2. Coinnigh an Suirbhé Gairid agus Dírithe

Cosúil le mórchuid na gcineálacha cumarsáide, is fearr do shuirbhé ar líne a bheith gearr, milis agus go pointe. Cuidíonn gearr agus dírithe le cáilíocht agus méid an fhreagra. Is fearr i gcoitinne díriú ar chuspóir amháin ná iarracht a dhéanamh máistir-shuirbhé a chruthú a chuimsíonn ilchuspóirí.

De ghnáth bíonn rátaí freagartha níos airde agus tréigean níos ísle i measc freagróirí suirbhéanna i suirbhéanna níos giorra. Is é nádúr an duine é a bheith ag iarraidh go mbeadh rudaí gasta agus furasta - a luaithe a chailleann glacadóir suirbhé spéis, ní dhéanann siad ach an tasc a thréigean - rud a fhágann go bhfuil sé de chúram ort an tacar sonraí páirteach sin a léirmhíniú (nó cinneadh a dhéanamh é a chaitheamh amach le chéile).

Déan cinnte go bhfuil gach ceann de do chuid ceisteanna dírithe ar chabhrú le do chuspóir luaite a bhaint amach (Ná bíodh ceann agat? Téigh ar ais go céim 1). Ná caith ceisteanna 'deas a bheith agat' nach soláthraíonn sonraí go díreach chun cabhrú leat do chuspóirí a bhaint amach.

Le bheith cinnte go bhfuil do shuirbhé réasúnta gearr, tabhair am do chúpla duine agus iad á thógáil. Taispeánann taighde SurveyMonkey (in éineacht le Gallup agus daoine eile) go bhfuil an ba chóir go dtógfadh an suirbhé 5 nóiméad nó níos lú le comhlánú. Tá 6 - 10 nóiméad inghlactha ach feicimid rátaí tréigthe suntasacha ag tarlú tar éis 11 nóiméad.

3. Coinnigh na Ceisteanna Simplí

Déan cinnte go sroicheann do chuid ceisteanna an pointe agus seachain úsáid béarlagair atá sainiúil don tionscal. Is minic a fuaireamar suirbhéanna le ceisteanna cosúil le: “Cathain a bhí an uair dheireanach a d’úsáid tú ár (cuir isteach jumbo mumbo an tionscail theicniúil anseo)? "

Ná glac leis go bhfuil do ghlacadóirí suirbhé chomh compordach le do acrainmneacha agus do lingo agus atá tú. Déan é a litriú dóibh (cuimhnigh go bhfuil 8th grader ar rith tú do chuspóirí? Sireadh a n-aiseolas - fíor nó samhlaithe - don chéim seo freisin).

Déan iarracht do chuid ceisteanna a dhéanamh chomh sonrach agus chomh díreach agus is féidir. Déan comparáid idir: Cén taithí a bhí agat ag obair lenár bhfoireann AD? Chuig: Cé chomh sásta atá tú le ham freagartha ár bhfoireann AD?

4. Úsáid Ceisteanna Dúnta Dúnta Aon uair is Féidir

Tugann ceisteanna suirbhé deiridh dúnta roghanna sonracha do fhreagróirí (m.sh. Tá nó Níl), rud a fhágann go bhfuil sé i bhfad níos éasca do chuid anailíse a dhéanamh. Is féidir le ceisteanna dúnta a bheith i bhfoirm tá / níl, ilroghnacha nó scála rátála. Ligeann ceisteanna suirbhé oscailte do dhaoine ceist a fhreagairt ina bhfocail féin. Tá ceisteanna oscailte iontach chun do chuid sonraí a fhorlíonadh agus d’fhéadfadh faisnéis cháilíochtúil agus léargas úsáideach a sholáthar. Ach chun críocha colláis agus anailíse, is deacair ceisteanna dúnta a bhualadh.

5. Coinnigh Ceisteanna Scála Rátála atá Comhsheasmhach tríd an Suirbhé

Is bealach iontach iad scálaí rátála chun tacair athróg a thomhas agus a chur i gcomparáid. Má roghnaíonn tú scálaí rátála a úsáid (m.sh. ó 1-5) déan cinnte go gcoinníonn tú comhsheasmhach iad le linn an tsuirbhé. Úsáid an líon céanna pointí ar an scála (nó níos fearr fós, bain úsáid as téarmaí tuairisciúla), agus déan cinnte go bhfuil bríonna le fanacht ard agus íseal comhsheasmhach le linn an tsuirbhé. Chomh maith leis sin, cabhraíonn sé le huimhir corr a úsáid i do scála rátála chun anailís sonraí a dhéanamh níos éasca. Cuirfidh athrú do scálaí rátála mearbhall ar ghlacadóirí suirbhé, rud a fhágfaidh go mbeidh freagraí neamh-iontaofa ann.

Sin é do na 5 chomhairle is fearr maidir le sármhaitheas suirbhé, ach tá roinnt mhaith rudaí tábhachtacha eile le coinneáil i gcuimhne agus do shuirbhé ar líne á chruthú. Seiceáil siar anseo le haghaidh tuilleadh leideanna, nó féach ar ár mblag SurveyMonkey!

One comment

  1. 1

    “Déan cinnte go bhfuil gach ceann de do chuid ceisteanna dírithe ar chabhrú le do chuspóir luaite a bhaint amach”

    Pointe iontach. Níl tú ag iarraidh am daoine a chur amú le ceisteanna criticiúla nach misean iad. Tá am an chustaiméara luachmhar, ná cuir amú é ar cheisteanna fluff!

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.