An Sainordú Margaíochta Nua: Ioncam, Nó Eile

Ioncam ag Fás

Dífhostaíocht thit go 8.4 faoin gcéad i mí Lúnasa, de réir mar a théann Meiriceá ar ais go mall ón mbuaic paindéimeach. 

Ach tá fostaithe, gairmithe díolacháin agus margaíochta go sonrach, ag filleadh ar thírdhreach difriúil. Agus tá sé murab ionann agus aon rud a chonaic muid riamh cheana. 

Nuair a chuaigh mé isteach Salesforce in 2009, bhíomar ar shála an Chúlaithe Domhanda. Bhí tionchar díreach ag an géarú eacnamaíochta a bhí díreach ar fud na cruinne ar ár meon mar mhargaitheoirí. 

Ba amanna lean iad seo. Ach ní raibh sé cosúil go raibh ár saol iomlán iompaithe bun os cionn. 

Sa lá atá inniu ann, de réir mar a dhéanann cuideachtaí acmhainní a laghdú agus a aistriú, tá foirne faoi níos mó brú ná riamh ioncam a thiomáint. Agus murab ionann agus 2009, an domhan nach bhfuil mar an gcéanna agus a bhí sé i mí Feabhra. Ó thaobh praiticiúil de, níl na bearta ardteagmhála a úsáideadh go stairiúil chun déileálacha a dhúnadh - cosúil le himeachtaí, siamsaíocht agus cruinnithe pearsanta - ann a thuilleadh. 

Ag an am céanna, déanann cuótaí díolacháin fós. Nuair is cuideachta B2B tú, le tacaíocht ó VCanna uaillmhianacha b’fhéidir, ní féidir leat mulligan a thógáil in 2020. Ní mór duit é a dhéanamh amach.  

Go praiticiúil, ciallaíonn sé sin go bhfuil gach duine laistigh d’eagraíocht freagrach anois as ioncam de chineál éigin nó ar bhealach éigin. Tá sé seo fíor go háirithe do mhargaitheoirí, a choinneofar anois go leibhéil grinnscrúdaithe gan fasach chun PÉ a thiomáint. Agus athróidh sé sin athruithe eagraíochta go ceann i bhfad. 

An 3ú Ré Margaíochta 

Am le haghaidh ceacht mear staire: Tá ceird na margaíochta léirithe le fada an lá ar thomhaltas na meán. Cibé áit a n-úsáideann custaiméirí ionchasacha meáin, tá margaíochta tar éis bealaí a úsáid chun na meáin sin a úsáid chun a n-aird a fháil. 

Thosaigh sé ar fad leis an 1ú Ré Margaíochta, is maith liom glaoch ar an Ré na bhFear Mad. Bhí an tréimhse seo tar éis an chogaidh á thiomáint beagnach go hiomlán ag ceannacháin chruthaitheacha - agus daor - ad. Ní raibh anailísíocht agus tomhais sofaisticiúla ann fós, agus ba mhinic a bhí rath a fheictear ag brath ar bheoga líonraí sean-bhuachaillí chomh mór le héifeachtúlacht. Is é an sean-adage “leath an chaiteachais ar fhógra a chur amú, níl a fhios againn cén leath” a cuireadh i bhfeidhm anseo go cinnte. 

Ansin tháinig an t-idirlíon. Tá an Éileamh-Gen Ré, nó 2ú Ré na Margaíochta. a thosaigh ag tús an 21ú haois. D'oscail sé seo an bealach do chainéil dhigiteacha a chruthaigh freagairt láithreach agus gabháil sonraí, rud a thug deis do mhargaitheoirí tionchar a gcuid oibre a thomhas ar bhealaí nua. 

Tháinig sé seo le chéile i ndomhan cuntasachta iomlán nua, as ar bunaíodh ról an CMO agus úinéireacht an tonnadóir ceannaigh. Le 20 bliain anuas, rinneamar tástáil ar gach cliceáil, amharc agus roinnt, feachtais a chur in oiriúint don éifeachtúlacht is mó. 

Ansin thugamar díolacháin chun tosaigh chun an beart a dhúnadh. 

Iar-COVID, tá na laethanta sin thart. Ní féidir le margaíocht lár an tonnadóir a ghearradh amach níos mó. Níl ionadaithe díolacháin ag dúnadh na dtorthaí sin go pearsanta. Tá na modhanna ardteagmhála imithe go dtí go dtabharfar fógra breise. 

Níos tábhachtaí fós, b’fhéidir, níl ionchais ag fanacht le rudaí a normalú sula gceannaíonn siad rudaí. Tá siad faoi bhrú méadaithe freisin- agus ciallaíonn sin, má tá siad ag brabhsáil do shuíomh Gréasáin ag 3am ag iarraidh réiteach a fháil an tseachtain sin, ní mór duit a bheith os a gcomhair, le faisnéis shaincheaptha a fhéadfaidh an beart a dhúnadh. 

Is é seo an 3ú Ré Margaíochta, áit a n-éilíonn an custaiméir, ní an branda, nuair a dhéantar ceannach. Tharla sé cheana i B2C, áit ar féidir leat aon rud a cheannach ag am ar bith. Cén fáth nach B2B freisin? Is deis iontach í do ranna margaíochta céim suas agus úinéireacht a ghlacadh ar an tonnadóir iomlán, ní amháin i dtéarmaí gnó nua, ach maidir le hathnuachan agus leathnú. 

Maidir le margóirí, is cás doirteal nó snámh é seo, agus tá na himpleachtaí soiléir: Glac le hioncam anois, nó riosca comhdhlúthú le díolacháin. 

Ioncam, Nó Eile 

Tá pointe corraitheach bainte amach againn do CEManna: An bhfuil tú i mbun díolacháin, nó an piaraí tú?

Déarfadh go leor CROanna an chéad cheann. Tá an mhargaíocht tomhaiste le fada ag méadrachtaí boga cosúil le feasacht, cad a tharlaíonn agus luaidhe, ach maireann foirne díolacháin agus faigheann siad bás de réir a gcumas cuótaí míosúla a bhualadh. 

Níos measa fós, d’fhéadfadh iarrachtaí margaíochta dul i gcion ar roinnt CROanna. Cad a chuirfidh an feachtas náisiúnta teilifíse sin ar fáil i ndáiríre? Cé mhéad toradh a chothaíonn an t-ábhar forimeallach sin i ndáiríre? An fiú go mór urraíocht a dhéanamh ar an ócáid ​​fhíorúil sin? 

Is comhráite iad seo nach bhfuil go leor margaíochta cleachtaithe le hioncam vis-a-vis a bheith acu. Ach is fearr a thosaíonn siad compordach. Toisc nach bhfuil díolacháin agus margaíocht ag máirseáil dá méadrachtaí féin a thuilleadh, agus ag comhsprioc an ioncaim a roinnt, níl aon áit ann do shíolta níos mó. Tá an dá roinn freagrach ní amháin as gnó nua, ach as custaiméirí atá ann a choinneáil agus a mhéadú. Is é fírinne an scéil go bhfuil na scileanna agus na léargais a sholáthraíonn an fhoireann eile de dhíth ar an dá fhoireann. 

An Ré Ioncaim Is éard atá i gceist leis an saolré iomlán a mhapáil agus gach pointe tadhaill amháin a bharrfheabhsú, is cuma cá as a dtagann sé. Ní féidir leat a bheith dírithe ar an gcustaiméir ar feadh an saolré ar fad mura bhfuil éadáil, teagmháil, dúnadh agus sonraí agat uile faoi aon díon amháin. 

Ag deireadh an lae, is iad na margóirí a chaithfidh an caife a mhúscailt agus a bholadh. Tuillfidh siad siúd a ailíníonn a n-iarrachtaí le hioncam suíochán ag an mbord. Rolófar iad siúd nach ndéanann isteach sa roinn díolacháin, nó beidh siad ag deannach a n-atosú.

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.