Miotas na Tréithe

Myth

Ceann de na sleamhnáin a phléifidh mé i mbeagnach gach comhrá a bhíonn agam le gnólachtaí ná ceann a thugaim an miotas na sannadh. In aon chóras tomhais, is fearr linn rialacha iompraíochta boole agus scoite. Más é seo, ansin é sin. Is fadhb í, áfach, mar ní mar sin a dhéantar cinntí ceannaigh. Is cuma más tomhaltóir tú nó más gnó thú - ní réaltacht an turas custaiméara.

Cás i bpointe is ea mo cheannach ar Amazon Echo. Chonaic mé an buíochán ar líne nuair a sheol sé an chéad uair, ach ní raibh aon ghá leis i ndáiríre. Ag an am, ní raibh mé i mo phríomhúsáideoir freisin. Ach de réir mar a bhog mé níos mó agus níos mó dár gceannacháin ghnó go Amazon, chuaigh mé le Prime, agus fuair mé loingseoireacht laistigh de lá, d’athraigh mo dhearcadh ar Amazon.

Ní raibh mórán eolais agam faoi na Amazon Echo, cé. Lá amháin ar Facebook, Mark Schaefer rinne trácht suimiúil. Luaigh sé go raibh sé ag labhairt níos mó agus níos mó lena Amazon Echo mar gur duine sa seomra é. Mar dhuine ardteicneolaíochta geek agus díograiseoir Amazon, bhí an-spéis agam.

Attribution Céad-dteagmháil

Go teicniúil, déarfainn gurb é sin an chéad teagmháil le mo thuras do chustaiméirí. Bhog mé ó Facebook anonn go Amazon áit ar léigh mé leathanach an táirge. Bhí cuma bhreá air ach ní raibh mé in ann an costas a chosaint ag an bpointe sin. Bhog mé ansin go Youtube le feiceáil cén cineál rudaí fuara a bhí á ndéanamh ag daoine lasmuigh den ábhar margaíochta.

D’fhill mé ar Amazon agus léigh mé trí na hathbhreithnithe 1 réalta agus ní fhaca mé rud ar bith a chuirfeadh cosc ​​orm an fheiste a cheannach… lasmuigh nó an praghas. Ní raibh mé in ann an bréagán nua a chosaint ag an am.

Attribution Last-Touch

Ar feadh na seachtaine dar gcionn nó mar sin agus mé ag nascleanúint an ghréasáin, rinneadh roinnt fógraí ath-mhargaíochta don Amazon Echo popped suas. D'éirigh mé le ceann de na fógraí sa deireadh agus cheannaigh mé an gléas. Scríobhfainn cúpla alt faoin méid is breá liom é, ach ní hé sin cuspóir an phoist seo.

Is é aidhm an phoist seo plé a dhéanamh ar an áit a gcuirfí díol an Amazon Echo seo i leith. Más é an chéad teagmháil é, chuirfí i leith Mark é mar thioncharóir… cé nach bhfuil tionchar aige ar fheistí agus ar theicneolaíocht. Déarfainn go raibh trácht Mark faoin Echo níos mó de ghníomh feasachta le linn mo thurais do chustaiméirí. Ní raibh mé ar an eolas faoi sofaisticiúlacht agus éagsúlacht na ngnéithe Echo roimh thrácht Mark.

Más teagmháil dheiridh í an tsamhail sannadh, ba í fógraíocht íoctha agus ath-mhargaíocht foinse an díola. Ach ní raibh siad i ndáiríre. Má chuireann tú ceist orm cén straitéis mhargaíochta a chuir ina luí orm an Echo a cheannach, ba mhaith liom freagra a thabhairt:

Níl a fhios agam.

Ní raibh ann straitéis aonair a thug orm an Echo a cheannach, bhí sé ar fad acu. Trácht Mark a bhí ann, ba é mo chuardach ar fhíseáin a ghineann úsáideoirí, ba é m’athbhreithniú ar dhroch-athbhreithnithe é, agus ba iad na fógraí athchraolta a bhí ann. Cén chaoi a n-oireann sé sin do thonnadóir tiontaithe Google Analytic? Ní dhéanann sé ... mar nach ndéanann an chuid is mó de thurais chustaiméirí.

Scríobh mé faoi príomh ghearán na margaíochta isteach agus sannadh an eochair.

Tréith Thuar

Tá rogha eile ann ach tá sé casta go leor. Tuar Analytics is féidir leis iompar díolacháin a urramú ar gach meán agus straitéis agus de réir mar a dhéanann tú athruithe, féadfaidh sé tosú ag comhghaolú na gníomhaíochta ábhartha leis na díolacháin iomlána. Ansin is féidir leis na hinnill seo a thuar cén tionchar a bheidh ag buiséad nó gníomhaíocht a ísliú nó a ardú i straitéis mhargaíochta áirithe ar an mbunlíne fhoriomlán.

Agus tú ag féachaint ar d’iarrachtaí margaíochta, tá sé ríthábhachtach go n-aithníonn tú go mbíonn tionchar foriomlán ag próiseas cinnteoireachta an chustaiméara fiú ar mhargaíocht nach bhfuil tiontú díreach curtha ina leith. Agus tá an tionchar i bhfad níos faide ná ár n-iarrachtaí margaíochta - cuireann eispéireas iomlán ionchais leis an turas.

Seo sampla simplí: Is leat siopa agus gearrann tú d’fhoireann ghlantacháin. Ní hé go bhfuil do stór brocach, ach b’fhéidir nach bhfuil sé chomh spotless agus a bhí sé roimhe seo. Is é an toradh atá air seo ná go dtiteann do dhíolacháin an oiread sin siopadóirí finicky nach mbraitheann siad go bhfuil sé chomh glan leis an siopa comharsanachta eile. Conas a thugann tú cuntas air seo i d’iarrachtaí margaíochta? B’fhéidir gur mhéadaigh tú do chaiteachas margaíochta ag an am seo ach tháinig laghdú ar dhíolacháin fhoriomlána. Níl aon mhír líne “thar a bheith glan” i do bhuiséad margaíochta… ach tá a fhios agat go bhfuil tionchar aici.

Sa lá atá inniu ann, tá bunlíne ábhair de dhíth ar chuideachtaí. Ó shuíomh Gréasáin glan, sofhreagrach, go hailt leanúnacha a thógann a gcreidiúnacht, cásanna, páipéir bhána agus infographics a úsáid. Roinntear gach ceann acu, agus cuirtear breisluach leis trí bhealaí sóisialta. Tá gach ceann acu optamaithe le haghaidh innill chuardaigh. Cuireann gach ceann acu le nuachtlitir ríomhphoist a chothaíonn an t-ionchas.

Tá sé ríthábhachtach ar fad - níl ceann ann a ndéanann tú trádáil air don cheann eile. B’fhéidir gur mhaith leat iad a chothromú go cuí de réir mar a fheiceann tú a dtionchar, ach níl aon cheann roghnach i láthair margaíochta iomlán ar líne.

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.