Fadhb Theicneolaíochta Ollmhór na dTrí Eochracha chun Réiteach a dhéanamh ar Fadhb Teicneolaíochta Ollmhór

Cabhrú

Go ró-mhinic, déantar an teicneolaíocht a phearsanú ar rath. Bhí mé ciontach ann freisin. Tá sé furasta Tech a cheannach agus dá bhrí sin, mothaíonn sé mar uasghrádú láithreach! Is éard a bhí i gceist leis an gcéad deich mbliana de na 2000idí isteach, agus mar sin chuamar i dtreo uathoibriú margaíochta le hairm oscailte, i ndeannach orduithe ceannaigh agus treoracha deifnídeacha - bhíomar ag obair lenár n-ardán nua. Chasamar ar na dallóga maidir le straitéis toisc go raibh an chuma ar an straitéis go raibh sí mall; ní raibh sé sexy.

Bhí an mhargaíocht chun suíochán a thógáil ag an mbord ioncaim ar aon bhealach is gá - caoin chath a bhí ann. Ach nuair nár tháinig na blianta i léig agus na bearta Roi a gealladh riamh, tháinig athrú mór ar na daoine sin. Is furasta caoineadh do Martech nuair a fhéachann tú ar na torthaí a ghineann sé - níos lú ná aon faoin gcéad de na ceannairí margaíochta go léir a dhéantar ina gcustaiméirí faoi láthair. Teip iontach é sin. Agus mura réitímid ar bhunchúis an tsíomptóim seo, tá an ghairm margaíochta i mbaol a díothaithe, beagnach sular thosaigh sí riamh.

Tá sé ríthábhachtach go ndéanaimid ionsaí ar an bhfadhb seo ag an mbunchúis, toisc go bhfuil claonadh ag díoltóirí ard-mhaoinithe dea-mhaoinithe an milleán a aistriú go rud a chuireann ar chumas níos mó bogearraí a cheannach, cosúil le hathruithe ar iompar ceannaitheoirí. Is é an t-aon athrú fíor a chaithfear a dhéanamh ná cur chuige na margaíochta. D’fhonn go n-éireoidh leat i margaíocht, agus go n-éireoidh leat i ndáiríre i ngnó, caithfidh tú machnamh comhionann agus rún a thabhairt do na trí chomhpháirt a rialaíonn an rath sin: do straitéis, do theicneolaíocht, agus do thaicticí. Agus caithfear iad uile a ailíniú, tríd is tríd.

Mar sin, cén chuma atá air sin? Sásta a d’iarr tú. Seo mo ghlacadh.

Straitéis: An Chéad Domino

Is cuma cén teideal poist atá agat, ní mór duit straitéis uileghabhálach d’eagraíochta a thuiscint. I dtéarmaí layman, cad iad spriocanna deiridh an ghnó? Margóirí, díoltóirí, daoine seirbhíse do chustaiméirí ... ba chóir go mbeadh a fhios ag gach duine ar d’fhoireann freagra na ceiste criticiúla seo. Ba chóir gurb é an chéad rud é a bhfuil aithne, tuiscint agus cúram ag gach duine air. Mura bhfuil sé seo sainithe go soiléir, fiafraigh: Cad atáimid ag iarraidh a bhaint amach? Cad iad na príomh-luamháin fáis atá againn? Go loighciúil, is éard atá sa chéad chéim eile tuiscint a fháil ar an méid is féidir leat a dhéanamh go laethúil chun cabhrú leis an straitéis fáis sin a bhaint amach. I mbeagán focal, bíodh an t-athrú ba mhaith leat a fheiceáil sa ghnó.

Tá dhá chuspóir leis seo:

  1. Chun a chinntiú go bhfuil tú ag caitheamh do chuid ama ag obair ar rudaí atá tábhachtach.
  2. Chun stop a chur le haon rud nach ndéanann. Is cosúil go bhfuil sé simplí, ach chuirfeadh sé iontas ort an méid torainn atá ann i bhformhór na ngnólachtaí mar gheall ar dhícheangal bunúsach idir straitéis agus beartáin. Feicfidh tú athrú drámatúil nuair a thosóidh tú ag feidhmiú ó áit straitéise ar dtús. In ionad na margaíochta a bheith ar bís faoi ghníomhaíocht aonuaire, cosúil le hócáid ​​a óstáil, agus ansin rith leis gan aon chuspóir soiléir i radharc… stadfaidh tú. Iarrfaidh tú: Cad atáimid ag iarraidh a chur i gcrích? Cé leis a bhfuilimid ag iarraidh páirt a ghlacadh? Cén fáth an ócáid ​​seo in ionad tionscnamh eile?

Is minic a chloisimid faoi ghnólachtaí B2B atá ag leanúint straitéis luacha ar feadh an tsaoil do chustaiméirí, ina bhfuil sé mar aidhm acu ioncam agus tiomantas a mhéadú ó chustaiméirí atá ann cheana in ionad cinn nua a fháil. Ba chóir go mbeadh tionchar ag snáithe creatlach a n-eagraíochta iomláine ansin ar thionchar corraí diúltacha. Nuair a shocraíonn tú do straitéis, agus ansin treochlár comhfhreagrach a shocrú ón tús, tosóidh tú ag bualadh fiú níos mó do spriocanna is airde ná mar a bheifeá murach sin.

Próiseas: Conas a dhéantar an ispíní

Tar éis don straitéis a bheith á cur i gcrích, agus is próiseas machnaimh mhaith é an solas treorach le haghaidh forghníomhaithe. Má bhaineann do straitéis le luach shaolré an chustaiméara, mar atá sa sampla a d’úsáid mé thuas, d’fhéadfá a bheith dírithe ar léasair ar phróiseas láidir cumasaithe agus inathraithe do chustaiméirí agus forbairt cuntas. Déanfaidh tú druileáil ar conas margaíocht a dhéanamh le do chustaiméirí reatha ag gach céim aibíochta, agus mapáil amach conas is féidir leat iad a stiúradh tríd an turas atá ar intinn agat dóibh.

Mar shampla, tar éis do dhuine do réitigh a cheannach - cad atá amach romhainn? Seo an áit a bhfaigheann tú amach cén chuma atá ar gach rith de do thuras custaiméirí. Ligean le rá go gceannaíonn custaiméir Táirge X agus is é an chéad chéim eile oiliúint a thairiscint ar conas a bheith rathúil leis. Ina dhiaidh sin b’fhéidir go dtiocfadh oideachas ar an gcustaiméir faoi na fáthanna a bhféadfadh go mbeadh Táirge Y ag teastáil uathu, agus iad a ullmhú lena gceannach agus lena chur i bhfeidhm. Nuair a dhéanann tú próiseas soiléir a mhapáil agus d’fhoireann a ailíniú timpeall air, agus é á thiomáint ag do straitéis uileghabhálach, aithneoidh do chustaiméir do luach níos fearr. Glacann sé seo rún agus tiomantas crua chun do straitéis a choinneáil chun tosaigh.

Teicneolaíocht: An Treisiú

Agus ar deireadh - do chruach ardteicneolaíochta (tá a fhios agam, bhí súil agat go mbainfimis an chuid seo amach). Ar dtús, tabhair faoi deara go dtagann do theicneolaíocht sa tríú háit sa líne seo. Tá sé fós mar chuid den fhoireann aisling, ach ní hé an t-imreoir tosaigh é. Sa dara háit, aithnigh é don pháirt ba chóir dó a imirt - a tacú le ról. Jill Rowley, cháiligh an príomhoifigeach fáis ag Marketo:

Is amadán fós amadán le huirlis.

Thógfainn céim eile air agus déarfainn go bhfuil an réaltacht níos géire fós, mar atá an duine sin anois contúirteach amadán.

Is éard atá i drochphróiseas, atá dícheangailte ón straitéis, oideas cinnte maidir le teip nuair a chuireann tú scála agus uathoibriú na teicneolaíochta isteach. Gheobhaidh tú níos faide as rian, níos gasta - agus déanfaidh tú damáiste do do bhranda. Ba chóir do thomhas ar cé chomh rathúil agus atá do straitéis agus modheolaíochtaí a threisiú le do chruach ardteicneolaíochta. Ba chóir do chórais do chuid sonraí a ghabháil, ionas gur féidir leat anailís a dhéanamh orthu agus ansin cinntí cliste a dhéanamh maidir le fanacht ar an gcúrsa ar a bhfuil tú nó ceart-chúrsa.

D’fhonn an obair seo a dhéanamh, teastaíonn margaíocht go soiléir in ardáin sonraí custaiméirí eile. Ní leor do gach roinn a teicneolaíocht a úsáid; caithfear é a ailtireacht ar bhealach ionas gur féidir sonraí a chur ar aghaidh agus amach idir ranna ar bhealach bríoch. Nuair a dhéanann tú ailtireacht ar do chórais d’fhonn do threo straitéiseach agus modheolaíochtaí a threisiú, uasmhéadaíonn tú a chuspóir. B’fhéidir nach mbeadh sé chomh splancach leis an teicneolaíocht a chur ar an réalta, ach cuideoidh sé leat bealach níos fearr a dhéanamh agus torthaí a fháil i ndáiríre.

Críochnaíonn go leor eagraíochtaí d’aon ghnó ag díriú ar cheann de na trí chomhpháirt seo agus ag ligean don dá cheann eile céimnithe go dubh. Nó, níos measa fós, déanann siad iarracht na trí cinn a láimhseáil - ach i silos. Nuair a bhíonn ceachtar cás ar siúl, ní chuirtear ar bun d’fhoireann rath. Ina áit sin, is féidir leat d’ioncam a luathú trí straitéis a chur ar dtús, agus próiseas agus teicneolaíocht ina dhiaidh sin - san ord sin agus mar thrí chuid den fhoireann ailínithe chéanna. Is é seo an láthair milis, agus áit a bhfaighidh tú rath i ndáiríre ag cruthú - agus ag luasghéarú.

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.