Teastáil Úsáideora: Léargais Daonna ar Éileamh chun Eispéireas an Chustaiméara a Fheabhsú

Baineann an custaiméir le margaíocht nua-aimseartha. D’fhonn a bheith rathúil i margadh atá dírithe ar an gcustaiméir, ní mór do chuideachtaí díriú ar an eispéireas; caithfidh siad ionbhá a dhéanamh le haiseolas ó chustaiméirí agus éisteacht leo chun na heispéiris a chruthaíonn siad agus a sholáthraíonn siad a fheabhsú go leanúnach. Tá cuideachtaí a chuimsíonn léargas daonna agus a fhaigheann aiseolas cáilíochtúil óna gcustaiméirí (agus ní sonraí suirbhéireachta amháin) in ann caidreamh níos fearr a dhéanamh lena gceannaitheoirí agus a gcustaiméirí agus ceangal a dhéanamh leo ar bhealaí níos bríomhaire. Ag bailiú an duine

CX i gcoinne UX: An Difríocht idir Custaiméir agus Úsáideoir

CX / UX - Gan ach litir amháin difriúil? Bhuel, níos mó ná litir amháin, ach tá a lán cosúlachtaí idir Taithí an Chustaiméara agus obair Taithí Úsáideora. Oibríonn gairmithe le ceachtar acu chun foghlaim faoi dhaoine trí thaighde a dhéanamh! Is minic a bhíonn cosúlachtaí idir spriocanna agus próiseas Eispéireas an Chustaiméara agus Eispéireas an Úsáideora. Tá an dá rud acu: Tuiscint nach mbaineann díol agus ceannach le gnó amháin, ach riachtanais a shásamh agus luach a sholáthar

UsabilityHub: Tabhair agus Faigh Aiseolas Dearaidh nó Inúsáidteachta

Fuaireamar freastal ar an gcomhdháil Go Inbound Marketing a reáchtáil Eilimint a Trí go réigiúnach. Ócáid iontach a bhí ann le cainteoirí dochreidte oideachasúla. Ar cheann de na cainteoirí bhí Oli Gardner, comhbhunaitheoir Unbounce a phacáil le chéile cur i láthair ar thábhacht agus ar thionchar na tástála. Roinnfimid cuid den chur i láthair a thug Oli i bpoist amach anseo, ach theastaigh uaim ceann de na huirlisí a roinnt