Na 5 Dhúshlán is Fearr maidir le Seirbhís do Chustaiméirí (Agus Conas iad a Cheartú)

Tá go leor cuideachtaí ann fós a chreideann gur feidhmeanna ar leithligh laistigh den eagraíocht iad seirbhís do chustaiméirí agus margaíocht. Ar an drochuair, is minic a bhíonn an dá roinn ag teacht salach ar a chéile in eagraíocht. Anois tá gné phoiblí ag seirbhís do chustaiméirí ar féidir léi dul i gcion ar cháil cuideachta - agus fiú í a scriosadh, ag scriosadh an dul chun cinn atá á déanamh ag margaíochta. In ainneoin gur ghlac an claochlú digiteach san earnáil seirbhíse do chustaiméirí, tá eispéireas iontach do chustaiméirí fós ann

Teagmháil: Uasmhéadaigh Do Roi Líonra

Is é an caidreamh is fearr le bainistíocht agus éadáil ná an caidreamh le d’ionchais agus do chliaint a bhainistiú. Cé go bhfuil toradh ar infheistíocht iontach dár gcliaint, is minic a bhíonn sé chomh tábhachtach agus chomh luachmhar dóibh cuidiú le hidéalaíocht, comhairle ardáin, agus fiú a bheith i do chónascaire le haghaidh nuacht tionscail, taighde iomaíoch, díoltóirí eile agus iarratasóirí poist. Tá sé de chumas ag an CRM tipiciúil pointí tadhaill d’fhoireann a thaifeadadh - ach ní gá