Má labhair tú le ceannaire díolacháin ar bith, is gá ardán bainistíochta caidrimh le custaiméirí (CRM) a chur i bhfeidhm… agus tinneas cinn go hiondúil freisin. Tá buntáistí CRM níos tábhachtaí ná an infheistíocht agus na dúshláin, áfach, nuair atá an táirge furasta le húsáid (nó saincheaptha do do phróiseas) agus nuair a fheiceann d’fhoireann díolacháin an luach agus a ghlacann agus a ghiarálann an teicneolaíocht. Mar is amhlaidh le mórchuid na n-uirlisí díolacháin, tá difríocht mhór sna gnéithe a theastaíonn le haghaidh a
Bhí comhghleacaí liom ag fiafraí cén bainisteoir caidrimh le custaiméirí saor a d’fhéadfadh sí a úsáid dá gnó beag. Ba é mo chéad cheist ar ais cén t-ardán oifige agus ríomhphoist a bhí á úsáid aici chun cumarsáid a dhéanamh lena hionchais agus lena custaiméirí agus ba é Office 365 agus Outlook an freagra. Tá comhtháthú ríomhphoist ríthábhachtach d’aon chur i bhfeidhm CRM (ceann de roinnt fachtóirí), agus mar sin tá sé riachtanach tuiscint a fháil ar na hardáin atá in úsáid cheana i gcuideachta
Is sraith uirlisí margaíochta é OneLocal atá deartha do ghnólachtaí áitiúla chun níos mó siúl isteach ó chustaiméirí, atreoruithe agus - sa deireadh - ioncam a fhás. Tá an t-ardán dírithe ar aon chineál cuideachta seirbhíse réigiúnaí, a chuimsíonn tionscail na ngluaisteán, sláinte, folláine, seirbhísí baile, árachas, eastát réadach, salon, Spa nó miondíol. Soláthraíonn OneLocal sraith chun do ghnó beag a mhealladh, a choinneáil agus a chur chun cinn, le huirlisí do gach cuid de thuras an chustaiméara. Cuidíonn uirlisí scamall-bhunaithe OneLocal
Sa Martech Zone Agallamh, labhraímid le Kate Bradley-Chernis, an POF ag Lately (https://www.lately.ai). D'oibrigh Kate leis na brandaí is mó ar domhan chun straitéisí ábhair a fhorbairt a spreagann rannpháirtíocht agus torthaí. Pléimid an chaoi a bhfuil intleacht shaorga ag cuidiú le torthaí margaíochta ábhair eagraíochtaí a chur chun cinn. Bainistíocht ábhair AI ar na meáin shóisialta le déanaí…
Sa Martech Zone Agallamh, labhraímid le Mark Schaefer. Is cara mór, meantóir, údar bisiúil, cainteoir, podchraoltóir agus comhairleoir sa tionscal margaíochta é Mark. Pléimid an leabhar is nua aige, Cumulative Advantage, a théann níos faide ná an mhargaíocht agus a labhraíonn go díreach leis na tosca a mbíonn tionchar acu ar rath sa ghnó agus sa saol. Tá cónaí orainn i ndomhan…
Sa Martech Zone Agallamh, labhraímid le comhbhunaitheoir agus POF Casted, Lindsay Tjepkema. Tá dhá scór bliain ag Lindsay i margaíocht, is podchraoltóir veteranach í, agus bhí fís aici ardán a thógáil chun a hiarrachtaí margaíochta B2B a mhéadú agus a thomhas ... mar sin bhunaigh sí Casted! Sa chlár seo, cuidíonn Lindsay le héisteoirí tuiscint a fháil: * Cén fáth físeán…
Le beagnach deich mbliana anuas, tá Marcus Sheridan ag múineadh prionsabail a leabhair do lucht féachana ar fud na cruinne. Ach sula leabhar a bhí ann, bhí scéal River Pools (a bhí mar bhunús leis) le feiceáil in iliomad leabhar, foilseachán agus comhdháil as a chur chuige iontach uathúil i leith Margaíocht Isteach agus Ábhar. Sa mhéid seo Martech Zone Agallamh,…
Sa Martech Zone Agallamh, labhraímid le Pouyan Salehi, fiontraí sraitheach agus tá tiomantas déanta againn le deich mbliana anuas chun an próiseas díolacháin a fheabhsú agus a uathoibriú le haghaidh ionadaithe díolacháin fiontar B2B agus foirne ioncaim. Pléimid na treochtaí teicneolaíochta a mhúnlaigh díolacháin B2B agus déanaimid iniúchadh ar na léargais, na scileanna agus na teicneolaíochtaí a spreagfaidh díolacháin…
Sa Martech Zone Agallamh, labhraímid le Michelle Elster, Uachtarán Rabin Research Company. Is saineolaí í Michelle ar mhodheolaíochtaí taighde cainníochtúla agus cáilíochtúla a bhfuil taithí fhairsing aici go hidirnáisiúnta i margaíocht, i bhforbairt táirgí nua agus i gcumarsáid straitéiseach. Sa chomhrá seo, déanaimid plé ar: * Cén fáth a ndéanann cuideachtaí infheistíocht i dtaighde margaidh? * Conas is féidir…
Sa Martech Zone Agallamh, labhraímid le Guy Bauer, bunaitheoir agus stiúrthóir cruthaitheach, agus le Hope Morley, príomhoifigeach oibríochta Umault, gníomhaireacht margaíochta físe cruthaitheach. Pléifimid an rath a bhí ar Umault ag forbairt físeáin do ghnólachtaí a mbíonn rath orthu i dtionscal le físeáin chorparáideacha ilchineálacha. Tá punann iontach buaite ag Umault le cliaint…
Sa Martech Zone Agallamh, labhraímid le Jason Falls, údar Winfluence: Reframing Influencer Marketing To Ignite Your Brand (https://amzn.to/3sgnYcq). Labhraíonn Jason le bunús na margaíochta tionchair go dtí dea-chleachtais an lae inniu atá ag soláthar roinnt torthaí níos fearr do na brandaí atá ag úsáid straitéisí margaíochta mór-thionchar. Seachas teacht suas agus…
Sa Martech Zone Agallamh, labhraímid le John Vuong ó Local SEO Search, gníomhaireacht cuardaigh orgánaigh lán-seirbhíse, ábhar, agus na meán sóisialta do ghnólachtaí áitiúla. Oibríonn John le cliaint go hidirnáisiúnta agus tá a rath uathúil i measc comhairleoirí Sinsearach Áitiúla: Tá céim san airgeadas ag John agus ba luath-uchtaitheoir digiteach é, ag obair go traidisiúnta…
Sa Martech Zone Agallamh, labhraímid le Jake Sorofman, Uachtarán MetaCX, an ceannródaí i gcur chuige nua bunaithe ar thorthaí chun saolré an chustaiméara a bhainistiú. Cuidíonn MetaCX le SaaS agus cuideachtaí táirgí digiteacha athrú a dhéanamh ar an gcaoi a ndíolann siad, a sheachadann siad, a athnuachan agus a leathnaíonn siad le taithí dhigiteach nasctha amháin a chuimsíonn an custaiméir ag gach céim. Ceannaitheoirí ag SaaS…