Conas Feidhmíocht Do Fhoireann Díolacháin a Fheabhsú

Is daoine díolacháin den scoth iad an oiread sin de mo chairde. Go hionraic go leor, ní raibh meas iomlán agam ar a gceird go dtí gur thosaigh mé mo ghnó féin agus gur ghlac mé greim air. Bhí lucht féachana iontach agam, caidreamh láidir le cuideachtaí a raibh meas acu orm, agus seirbhís iontach a bhí ag teastáil uathu. Ní raibh aon cheann de sin níos tábhachtaí ná an dara ceann sheas mé tríd an doras chun suí síos ag cruinniú díolacháin! Ní dhearna mé aon rud chun mé féin a ullmhú agus fuair mé go luath

Cén fáth nach bhfuil a fhios agat cé mise?

Tá sé tábhachtach ár n-ionchais margaíochta a réamhcháiliú chun a chinntiú go bhfuil an custaiméir ceart á fháil againn. Má shínímid na custaiméirí míchearta, beidh a fhios againn láithreach toisc go dtagann méadú ar ár dtáirgiúlacht, go méadaíonn méideanna cruinnithe, agus go dtéann frustrachas níos mó agus níos mó isteach sa chaidreamh. Nílimid ag iarraidh sin. Teastaíonn uainn cliaint a thuigeann ár bpróiseas, a chuireann luach ar ár gcaidreamh agus a fheiceann na torthaí atá á bhfáil againn. An tráthnóna seo bhí orm an glao a chur ar chara agus ar chomhghleacaí de chuid

An R i CRM a thuiscint

Ní raibh mé ach ag léamh post maith ar CRM agus sílim go bhfuil poll mór ollmhór amháin sa chuid is mó de chur chun feidhme CRM… an Caidreamh. Cad is Gaol ann? Éilíonn caidreamh nasc dhá bhealach, rud a bhíonn in easnamh de ghnáth ó aon CRM. Déanann na mór-CRManna go léir atá amuigh ar an margadh jab iontach chun sonraí a ghabháil isteach - ach ní dhéanann siad aon rud chun an lúb a chríochnú. Creidim gurb é seo an eochair cén fáth an tromlach