nps
Martech Zone earraí clibeáilte NPS:
-
Analytics & Tástáil
Woopra: Anailísíocht Turais Chustaiméirí atá Tiomanta ag Sonraí
Tá dúshlán mór roimh ghnólachtaí: turas a gcustaiméirí a thuiscint chun cinntí eolasacha a dhéanamh agus a gcuid tairiscintí a fheabhsú. Tosaíonn an cosán chun rathúlachta do gach gnó le tuiscint dhomhain ar a chustaiméirí. Is cúis mhór imní é turais chasta na gcustaiméirí a dhíscríofa agus iad ag idirghníomhú le táirgí, feachtais mhargaíochta agus seirbhísí tacaíochta. D’fhág an easpa infheictheachta seo ar thurais chustaiméirí gnólachtaí sa dorchadas, agus iad in ann…
-
Analytics & Tástáil
Conas a Bhaineann Ranna Díolacháin agus Margaíochta tairbhe as Anailísíocht Lárionad Glaonna?
Tagraíonn anailís lárionad glaonna don phróiseas chun anailís a dhéanamh ar shonraí agus ar mhéadracht a bhailítear ó oibríochtaí lárionaid glaonna chun léargais a fháil agus chun cinntí atá bunaithe ar shonraí a dhéanamh. Is éard atá i gceist leis ná cineálacha éagsúla sonraí a bhailiú agus a anailísiú, amhail líon na nglaonna, tréimhsí glaonna, amanna feithimh, idirghníomhaíochtaí custaiméirí, feidhmíocht gníomhairí, scóir sástachta custaiméirí, agus go leor eile. Ligeann na hardáin seo d’ionaid ghlao réimsí imní a aithint,…
-
Analytics & Tástáil
Cad é an Córas Scór Glan Tionscnóra (NPS)?
An tseachtain seo caite, thaistil mé go Florida (déanaim é seo gach ráithe nó mar sin) agus don chéad uair d’éist mé le leabhar ar Audible ar an mbealach síos. Roghnaigh mé An Cheist Dheiridh 2.0: An Dóigh a Rathaíonn Cuideachtaí Tionscnóirí Glan i nDomhan atá Tiomanta ag Custaiméirí tar éis idirphlé le roinnt gairmithe margaíochta ar líne. Tá an córas Scór Glan Tionscnóra (NPS) bunaithe…