Sna laethanta níos sine den mhargaíocht, go luath sna 2000í, d'infheistigh cúpla CMO cróga i roinnt uirlisí bunúsacha a ceapadh chun cabhrú le bainistiú níos fearr a dhéanamh ar a bhfeachtais agus a lucht féachana. Rinne na ceannródaithe crua seo iarracht feidhmíocht a eagrú, a anailísiú agus a fheabhsú, agus mar sin chruthaigh siad na chéad stoic teicneolaíochta margaíochta - córais chomhtháite a thug ord, díghlasáil feachtais spriocdhírithe, agus teachtaireachtaí pearsantaithe ar mhaithe le níos fearr…