Chríochnaigh mé le déanaí (don dara huair) an leabhar den scoth, Social Business By Design: Transformative Social Media Strategies for the Connected Company, le Dion Hinchcliffe agus Peter Kim a léamh. Is í an cheist a chloisim go minic ná, Cá dtosnóimid? Is é an freagra gairid ná gur chóir duit tosú ag an tús, ach is dócha gurb é an bealach a shainímid an tús an ceann is mó…