Roinneamar staitisticí ar fhás na seirbhíse do chustaiméirí ag baint úsáide as na meáin shóisialta, agus téann an infographic seo beagán níos faide, ag soláthar 6 eochair ar leith do do chuideachta a ionchorprú chun rath a chinntiú. Is féidir le seirbhís do chustaiméirí lousy do mhargaíocht a dhí-scriosadh, mar sin tá sé riachtanach do mhargaitheoirí monatóireacht a dhéanamh ar dhearcadh agus ar am freagartha trí na meáin shóisialta. I suirbhé amháin JD Power ar níos mó…