Cuideachtaí SaaS Excel ag Rathúlacht Chustaiméirí. Is Féidir Leat Ró-… Agus Seo Conas

Ní ceannachán amháin atá i mbogearraí; is caidreamh é. De réir mar a fhorbraíonn sé agus a nuashonraíonn sé chun éilimh nua teicneolaíochta a chomhlíonadh, fásann an caidreamh idir soláthraithe bogearraí agus an t-úsáideoir deiridh - an custaiméir - de réir mar a leanann an timthriall ceannaigh suthain ar aghaidh. Is minic a bhíonn soláthraithe bogearraí-mar-a-seirbhís (SaaS) ar fheabhas i seirbhís do chustaiméirí chun maireachtáil toisc go bhfuil siad ag gabháil do thimthriall ceannaigh suthain ar bhealaí níos mó ná ceann amháin. Cuidíonn seirbhís mhaith do chustaiméirí le sástacht chustaiméirí a chinntiú, cothaíonn sí fás trí na meáin shóisialta agus trí atreoruithe ó bhéal, agus tugann

Coinneáil Custaiméirí: Staitisticí, Straitéisí agus Ríomhaireachtaí (CRR vs DRR)

Tá roinnt mhaith againn faoi éadáil ach níl go leor faoi choinneáil custaiméirí. Níl straitéisí margaíochta iontacha chomh simplí le níos mó agus níos mó toradh a thiomáint, baineann sé freisin leis na ceannairí cearta a thiomáint. Is codán den chostas a bhaineann le custaiméirí nua a fháil custaiméirí a choinneáil. Leis an bpaindéim, chuaigh cuideachtaí i laghad agus ní raibh siad chomh ionsaitheach ar tháirgí agus seirbhísí nua a fháil. Ina theannta sin, chuir cruinnithe díolacháin pearsanta agus comhdhálacha margaíochta isteach go mór ar straitéisí fála i bhformhór na gcuideachtaí.

Áireamhán: Tuar an tionchar a bheidh ag do Léirmheasanna Ar Líne ar Dhíolacháin

Soláthraíonn an t-áireamhán seo méadú nó laghdú tuartha i ndíolacháin bunaithe ar líon na n-athbhreithnithe dearfacha, athbhreithnithe diúltacha, agus athbhreithnithe réitithe atá ag do chuideachta ar líne. Má tá tú á léamh seo trí RSS nó ríomhphost, cliceáil tríd go dtí an suíomh chun an uirlis a úsáid: Chun faisnéis a fháil faoin gcaoi ar forbraíodh an fhoirmle, léigh thíos: Foirmle le haghaidh Díolachán Méadaithe Réamh-mheasta ó Athbhreithnithe Ar Líne Is ardán athbhreithnithe ar líne B2B é Trustpilot chun é a ghabháil agus athbhreithnithe poiblí a roinnt

10 Buntáistí a bhaineann le Cláir Dílseachta & Luaíochtaí do Chustaiméirí

Le todhchaí eacnamaíoch neamhchinnte, tá sé ríthábhachtach go ndíreoidh gnóthais ar choinneáil custaiméirí trí eispéireas eisceachtúil ó chustaiméirí agus luach saothair as a bheith dílis. Oibrím le seirbhís réigiúnach seachadta bia agus leanann an clár luaíochtaí a d’fhorbair siad ag coinneáil custaiméirí ar ais arís agus arís eile. Staitisticí Dílseachta Custaiméirí De réir Pháipéar Bán Experian, Dílseacht Branda a Thógáil i nDomhan Tras-Mhuir nIocht: is féidir 34% de dhaonra na SA a shainiú mar dhílseoirí branda Éilíonn 80% de dhílseoirí branda go bhfuil siad

COVID-19: Súil Nua ar Straitéisí an Chláir Dílseachta do Ghnólachtaí

Tá an Coronavirus tar éis saol an ghnó a chaitheamh i bhfeidhm agus tá sé ag cur iallach ar gach gnó léargas nua a thabhairt ar an bhfocal dílseacht. Dílseacht an Fhostaí Smaoinigh ar dhílseacht ó thaobh an fhostaí de. Tá gnóthais ag leagan as fostaithe ar chlé agus ar dheis. Féadfaidh an ráta dífhostaíochta a bheith níos mó ná 32% mar gheall ar an bhFachtóir Coronavirus agus ní fhreastalaíonn obair ón mbaile ar gach tionscal nó post. Réiteach praiticiúil ar an ngéarchéim eacnamaíoch is ea fostaithe a chur as oifig ... ach ní bhaineann sé dílseacht as. Beidh tionchar ag COVID-19