Torthaí an tSuirbhé: Cén chaoi a bhfuil Margóirí ag Freagairt do na Pandemic agus Lockdowns?

Freagra Margaíochta Sa Phaindéim

De réir mar a éascaíonn an glasáil agus níos mó fostaithe ag filleadh ar an oifig, ba spéis linn imscrúdú a dhéanamh ar na dúshláin atá roimh ghnólachtaí beaga mar gheall ar phaindéim Covid-19, a bhfuil ar siúl acu faoi ghlasáil chun a ngnó a fhorbairt, aon uasoiliúint atá déanta acu , an teicneolaíocht a d'úsáid siad le linn na tréimhse seo, agus cad iad na pleananna agus an dearcadh atá acu don todhchaí. 

An fhoireann ag Tech.co rinne suirbhé ar 100 gnóthas beag faoin gcaoi ar éirigh leo le linn an ghlasála.

  • Dúirt 80% d’úinéirí gnóthas beag go raibh a tionchar diúltach ar a ngnó, ach tá 55% ag mothú an-dearfach don todhchaí
  • Tá 100% de na freagróirí ag úsáid frithdhúnadh chun a ngnó a thógáil, agus dhírigh a bhformhór orthu margaíocht, nascadh le custaiméirí, agus breisoiliúint.
  • Tá 76% acu breisoilte le linn an ghlasála - le Sinsearach, na meáin shóisialta, teanga nua a fhoghlaim, agus anailísíocht sonraí mar na scileanna nua is coitianta le foghlaim.

Tháinig na gnóthais a ndearnadh suirbhé orthu ó mheascán de thionscail, ach ba iad na hearnálacha ba choitianta seirbhísí B2B (28%), áilleacht, sláinte & folláine (18%), miondíol (18%), bogearraí / teicneolaíocht (7%), agus taisteal ( 5%).

Na Dúshláin Ghnó atá os comhair

Ba iad na dúshláin ba choitianta do ghnólachtaí ná níos lú díolacháin (54%), agus ina dhiaidh sin b’éigean dóibh lainseálacha agus imeachtaí táirgí (54%) a athsceidealú, ag streachailt costais foirne agus gnó (18%) a íoc, agus tionchar a imirt ar dheiseanna infheistíochta (18%).

Na Freagraí Gnó

Dúirt na freagróirí go léir a ndearnadh suirbhé orthu gur úsáid siad a gcuid ama faoi ghlasáil go táirgiúil chun a ngnó a fhás.

Ní nach ionadh, tá a bhformhór tar éis tosú ag díriú ar an méid is féidir leo a thairiscint ar líne, agus a straitéisí margaíochta digiteacha a thógáil, le hábhar nua a chruthú (88%) agus tairiscintí ar líne (60%), imeachtaí ar líne (60%) a reáchtáil nó freastal orthu, nascadh le custaiméirí (57%), agus uasoiliúint (55%) mar na rudaí is coitianta le déanamh faoi ghlasáil. 

Dúirt cuid acu go raibh roinnt acu dearfach torthaí mar thoradh ar Covid-19, lena n-áirítear méadú ar dhíolacháin ar líne, níos mó ama a bheith acu díriú ar mhargaíocht, fás ar a liosta seoltaí, rudaí nua a fhoghlaim, seoltaí táirgí nua, agus aithne níos fearr a chur ar a gcuid custaiméirí.

Ba iad na scileanna nua is coitianta a d’fhorbair daoine ná SEO a fhoghlaim (25%), na meáin shóisialta (13%), teanga nua a fhoghlaim (3.2%), scileanna sonraí (3.2%), agus PR (3.2%).

Imscaradh Teicneolaíochta

Bhí ról ríthábhachtach ag an teicneolaíocht i rath an ghnó le linn na tréimhse seo. Ba iad Zúmáil, WhatsApp, agus r-phost na bealaí is coitianta le cumarsáid a dhéanamh leis an bhfoireann, agus ba iad margaíocht na meán sóisialta, margaíocht ríomhphoist, comhdháil gréasáin, agus suíomh Gréasáin nó siopa ar líne na cineálacha teicneolaíochta is tairbhí. D'úsáid a bhformhór glasáil chun a suíomh Gréasáin a nuashonrú, le 60% ag tweaking a suíomh reatha agus 25% ag tógáil ceann nua.

Comhairle do Ghnólachtaí Beaga

In ainneoin na ndeacrachtaí a bhí rompu, d’fhreagair 90% go raibh dearcadh an-dearfach nó an-dearfach acu maidir le todhchaí a ngnó. D'iarramar ar fhreagróirí comhairle a thabhairt do ghnólachtaí beaga eile le linn na tréimhse seo. Seo iad na rudaí is coitianta a luadh:

Pivot agus Tosaíocht a thabhairt 

Luaigh roinnt freagróirí tosaíocht a thabhairt don rud atá maith agat agus eolas a bheith agat ar na hoibreacha:

Úsáid an t-am seo chun an rud atá maith agat cheana a ghéarú.

Joseph Hagen ó Streamline PR

Dírigh ar do chuid buanna, ná déan turgnamh an iomarca. Déan níos mó de na rudaí a oibríonn duit i dtéarmaí éadáil custaiméirí agus dírigh air sin. Dúinn, ba mhargaíocht ríomhphoist é sin agus táimid faoi dhó faoi.

Dennis Vu as Ringblaze

Faigh an chothromaíocht cheart idir costais a ghearradh agus infheistíocht a dhéanamh sa todhchaí. Féach air seo mar dheis chun teagmháil, muinín agus dílseacht a thógáil.

Sara Price ón tSeirbhís Cóitseála i ndáiríre

Tástáil Rudaí Nua & Bí Lúfar 

Dúirt daoine eile gurb é seo an t-am is fearr le bheith aclaí, agus rudaí nua a fhorbairt agus a thástáil ar do lucht féachana, go háirithe in aimsir éiginnte.

Tá aclaíocht ríthábhachtach, tá rudaí ag bogadh chomh gasta an t-am ar fad go gcaithfidh tú súil a choinneáil ar an nuacht agus na treochtaí, agus freagairt go tapa.

Lottie Boreham ó BOOST & Co.

Glac céim siar agus straitéisigh, chun do chuid ama a úsáid go ciallmhar. Déan tairiscintí nua a thástáil ar an mbonn custaiméirí atá agat cheana, déan iad a tweakáil, agus ansin déan an chéad bhabhta neamhfhoirfe.

Michaela Thomas ó The Thomas Connection

Cuardaigh deiseanna atá uathúil don chás. Táimid ag baint an leasa as an tréimhse frithdhúnadh trí chomhairle tógála saor in aisce a sholáthar ó chomhpháirtithe na cuideachta.

Kim Allcott ó Allcott Associates LLP

Reach Amach agus Cuir aithne ar do Chustaiméirí

Chuir an tábhacht a bhaineann le heolas agus tuiscint a bheith ag do chustaiméirí agus a gcuid riachtanas go mór ar an gcomhairle a thugann gnólachtaí. Is féidir le gnóthais frithdhúnadh a úsáid chun díriú i ndáiríre ar straitéisí coinneála custaiméirí a thógáil.

D’fhéadfadh sé go mbeadh sé frithchúiteach ach do nideoige a ghlasáil i ndáiríre, sainmhínigh do chustaiméir iomlán idéalach an ceann atá foirfe duit. Smaoinigh orthu agus an dúshlán atá rompu faoi láthair. Dá mbeifeá i mbróga cad a bheadh ​​á lorg agat anois? Ansin déan cinnte go labhraíonn do tháirge nó seirbhís go soiléir leis an réiteach sin. Déanaimid an botún ag caint fúinn nuair is gá dúinn a bheith ag caint agus lenár gcustaiméirí. " a dúirt

Kim-Adele Platts de Chóitseáil Feidhmiúcháin

Ó thaobh B2B de, sílim go bhfuil sé tábhachtach teagmháil a choinneáil le do chustaiméirí agus ligean dóibh a thuiscint go bhfuil tú ann chun cabhrú agus tacú leo tríd an tréimhse dhúshlánach seo. Mar sin, cibé an bhfuil sé ag táirgeadh ábhar cabhrach chun an ghéarchéim a nascleanúint, nó a chur ar a suaimhneas go bhfuil seirbhísí cliant ar fáil chun cabhrú le dul i ngleic, tá sé tábhachtach idirphlé a oscailt go luath agus leanúint ar aghaidh ag caint le do chliant.

Jon Davis ón gcuideachta ardteicneolaíochta Medius

Labhair agus déan naisc le do chustaiméirí. Faigh amach cad ba mhaith leo a dhéanamh chun cabhrú lena staid. Úsáid an t-am seo chun ábhar a chruthú atá go maith anois agus don todhchaí mar ní bheidh an tréimhse ama seo go deo.

Calypso Rose den siopa ar líne, Indytute

Fócas ar Mhargaíocht

In amanna cor chun donais eacnamaíochta, is minic go gcaithfidh cuideachtaí ciorruithe a dhéanamh. Go minic, is é an buiséad margaíochta agus fógraíochta a ghearrtar. Chuir go leor freagróirí in iúl, áfach, an tábhacht leanúnach a bhaineann le do mhargaíocht a chur i gceart.

Tá daoine níos oscailte ná riamh comhráite ar líne a bheith acu, a gcuid meán sóisialta a úsáid, agus ceangal a dhéanamh le daoine nua. Tá sé níos tábhachtaí ná riamh suíomh Gréasáin maith agus éifeachtach a fhorbairt.

Julia Ferrari, Dearthóir Gréasáin

Céim siar ó iarracht a dhéanamh fás anois agus smaoineamh ‘cad iad na comhráite is féidir liom a thosú anois a d’fhéadfadh aibiú i gcomhrá cliant féideartha i gceann 8-10 mí?’. Is deis iontach é Lockdown oibriú ar thionscadail mhargaíochta fadtéarmacha.

Joe Binder ó ghníomhaireacht brandála WOAW

Tá suíomh Gréasáin maith ríthábhachtach. Déan é do bhranda pearsanta. Taispeáin teistiméireachtaí ó chliaint chun muinín a thógáil agus chun a thaispeáint go bhfuil a fhios agat cad atá á dhéanamh agat. Úsáid teicneolaíocht (físchomhdháil agus scáileáin-scaireanna) chun idirghníomhú agus cur i láthair do chliaint. Tá strainséirí ag éirí níos compordaí le gnó a dhéanamh ar líne. Taispeáin d’aghaidh agus réitigh ar a gcuid fadhbanna. Mura bhfuil saineolas agat nó má theastaíonn cabhair uait i réimse áirithe, faigh cúntóir fíorúil. Úsáidimid cúntóirí chun cabhrú le blag-scríobh, grafaicí a chruthú agus bainistíocht CRM.

Chris Abrams ó Abrams Insurance Solutions

Straitéisí Coinneála Custaiméirí

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.