Do Bhealach chun Ratha a Chur in iúl

óráid.jpgUllmhaíonn máinlianna go meabhrach le haghaidh máinliachta. Ullmhaíonn lúthchleasaithe go meabhrach don chluiche mór. Ní mór duitse freisin psyched a fháil faoin gcéad deis eile atá agat, an glao díolacháin nó an cur i láthair is mó atá agat fós.

Forbairt scileanna cumarsáide iontacha leagfaidh tú ar leithligh tú ón gcuid eile den phacáiste. Smaoinigh ar na scileanna atá uait:

  • Teicnící Éisteachta Máistrí - An bhfuil a fhios agat i ndáiríre cad atá de dhíth ar do chustaiméir agus cén fáth? Cén pian atá air? An féidir leat é a chloisteáil sa mhéid a deir sé agus sa chaoi a deir sé é?
  • Teanga Comhlacht a Shocrú Tonnaí - An bhfuil a fhios agat cathain is ceart scáthán a dhéanamh ar theanga choirp do chustaiméirí? An leagann do theanga choirp an fonn ar chumarsáid níos fearr nó níos minice le do chustaiméir?
  • Intonation Just-Right agus Ráta Urlabhra - An spreagann an bealach a labhraíonn tú fuinneamh agus gníomh ó do chustaiméir? Nó an mbraitheann tú go bhfuil do chustaiméir ag aistriú chuig ábhair eile nó ag leamh le do tháirge / seirbhís? An ndéanann an custaiméir fháil go réitíonn do tháirge nó seirbhís a phian?
  • Rialú Guth Cumhachtach, áititheach - An bhfuil tionchar mór agat? An gcuireann do ghuth daoine ar a suaimhneas ionas go n-osclaíonn siad duit go saor faoina bpian? Nó an bhfuil tú aimsir, néarógach, neamh-eagraithe, whiney, mall nó leamh?

Tá a fhios agat cheana féin an teachtaireacht a theastaíonn uait do chustaiméirí a chloisteáil. Sin an chuid éasca. Agus is cuma cé chomh minic a deir tú do pháirc 60 soicind nó má théann tú trí d’ábhar díolacháin, tá daoine ann nach nascfaidh leis an teachtaireacht sin; ní dhéanfaidh siad Faigh é. Ceann de na cúiseanna atá leis seo ná, i gcoitinne, ní bheidh do theachtaireacht ach nuair a bheidh tú ag rá agus CONAS a deir tú go bhfuil sí comhoiriúnach.

CONAS a deir tú go ndéanann do theachtaireacht difríocht mhór

Agus tá ealaín leis seo. Sula dtéann tú ar aghaidh chuig an gcéad ghlao mór eile, smaoinigh ar an mothúchán atá tú ag iarraidh a fhágáil le do chustaiméir; an mothúchán a theastaíonn uait a roinnt. Mar shampla, smaoinigh go mb’fhéidir gur mhaith leat tosú le teachtaireacht te, chairdiúil agus teachtaireacht mhuiníneach, chumhachtach nó thionchar a leanúint.

Is féidir gach mothúchán a theastaíonn uait a chur in iúl a léiriú ag

  • Focal tuairisciúil
  • Pictiúr nó íomhá meabhrach
  • Teanga choirp a mheaitseáil

Ullmhaigh do do ghlaoch trí chinntiú go bhfuil do stíl chumarsáide (CONAS) comhoiriúnach le do theachtaireacht. Chun tús a chur le teachtaireacht te, chairdiúil:

  1. Smaoinigh ar eochairfhocal a mhúsclaíonn mothúcháin te, chairdiúla: tairisceana, socair, solas na gréine, cluthar. Déan an eochairfhocal amháin sin duit féin arís agus arís eile le béim go dtí go mbraitheann tú é.
  2. Pictiúr an íomhá mheabhrach. Samhlaigh go bhfuil leanbh nó do chéile ag barróg, ag timfhilleadh i blaincéad ag an teallach, ag siúl ar feadh na trá sa ghrian gheal. Déan an pictiúr soiléir agus beoga.
  3. Athraigh fuaim do ghuth trí thon do choirp agus do shocrúchán a athrú. Smile. Labhair go sainráite le fuinneamh. Bog. Déan do ghluaiseachtaí BIG.

Agus leanúint ar aghaidh le cumhacht agus tionchar:

  1. Smaoinigh ar eochairfhocal a léiríonn mothú cumhachta agus tionchair: láidir, daingean, muiníneach
  2. Déan pictiúr duit féin ar an mbealach sin. Samhlaigh gurb é an scéalaí is mó scéal tú, nó an cóitseálaí is mó ar fad, ceannasaí faoi éide, AN saineolaí ag labhairt le lucht féachana greamaithe de do gach focal. Anois samhlaigh tú féin ag tabhairt do theachtaireachta beartaithe. Pictiúr tú féin socair, faoi smacht, sa chrios.
  3. Teanga Coirp: Más mian leat a bheith cumhachtach agus tionchar, seas suas. Posture foirfe. Bain úsáid as gothaí láimhe láidre. Ná bí ag siúl timpeall i bhfad. Déan teagmháil mhaith súl a choinneáil. Ná féach ar rudaí sa seomra; ach daoine. Agus tú ag labhairt ar an bhfón, ná lig do shúile dul ar strae. Déan teagmháil súl le pictiúr de dhuine… labhair léi.

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.