Stop Shaming Companies a Bailíonn ar na Meáin Shóisialta agus Margaíocht Ábhar

Náire

Bhí mé ag breathnú ar phatrún le bliain anuas a chreidim a chuireann isteach go mór orm ... náire ar chuideachtaí ag ceannairí a bhfuil meas orthu sa tionscal margaíochta nuair a chinneann siad a straitéisí meán sóisialta nó ábhair a laghdú nó a athrú.

Táim tuirseach traochta de go hionraic.

Seo nuashonrú Twitter le déanaí ó LUSH UK a dhéanann jab dochreidte ag cur síos ar a ndúshlán mar ghnó agus ar an gcaoi a bhfreagróidh siad dó. Cliceáil tríd agus léigh an slabhra iomlán nuashonruithe.

Ná stad ansin, áfach. Léigh an snáithe iomlán, tuisceanach. Ansin léigh conas margaíocht ceannairí ag freagairt. Sílim nach bhfuil a gcáineadh agus a bhfreagraí diúltacha mífhreagrach amháin, tá siad faillíoch go hiomlán.

Margóirí na meán sóisialta agus an ábhair seo a dhíol na meáin shóisialta agus ábhar. Go maith dóibh, ach ní chiallaíonn sin go n-oibríonn a straitéis do gach cuideachta. Ní dhéanann.

Tá sé ionann is gurb iad na meáin shóisialta agus margaíocht ábhair olaí CBD an tionscail mhargaíochta… an leigheas ar gach tinneas atá ag dul i bhfeidhm ar do ghnó. Níl siad.

Douglas Karr, DK New Media

Is mise an CMO ar fruiliú do chuideachtaí iolracha. D'oibrigh mé le gach duine ó GoDaddy, Dell, agus Chase síos go cuideachtaí réigiúnacha um rialú lotnaidí agus díon. I gcás roinnt cuideachtaí, rinne straitéis láidir sóisialta agus ábhair ciall eacnamaíoch den scoth. Is iontach an toradh ar infheistíocht as feasacht a mhéadú agus cumarsáid a dhéanamh leis an lucht féachana nó pobail ollmhór atá acu.

Ach ní hé sin gach cuideachta.

Seo iontas duit. Tá mé ar cheann de na cuideachtaí sin.

Cuireann straitéisí ábhair agus sóisialta ar mo chumas láithreacht a choinneáil i mo thionscal. Cuidíonn an t-aitheantas agus an fheasacht le mo ghnó, ach ní ghineann siad níos mó ioncaim ná an t-am agus an costas a bhaineann le táirgeadh ábhar cruthaitheach agus na meáin shóisialta. Heck, is annamh a fheicfidh tú físeán uaimse níos mó. Agus sea… is féidir leat mo láithreacht ar líne a cháineadh an lá ar fad… agus tonna a fháil a d’fhéadfaí a fheabhsú nó a dhéanamh níos fearr.

Ach tar éis 11 bliana i mbun gnó, inseoidh mé duit é seo… d’fhéadfainn labhairt ag gach ócáid, a bheith ar gach liosta margaíochta, nuacht a chur ar gach fearg ar na meáin shóisialta, agus dhá phost bhlag iontacha a scríobh in aghaidh an lae… agus ní thagann sé fiú gar do mheaitseáil leis an ioncam a ghnóthaím faoi líonrú agus focal béil. Chaith mé an iomarca airgid, iarrachta agus ama le daoine i mo thionscal chun ábhar iontach a dhearadh, a fhorbairt agus a tháirgeadh agus - cé gur thug sé aird orm, níor íoc sé na billí. Bhí dearthóirí lánaimseartha, scríbhneoirí ábhair, comhairleoirí meán sóisialta, agus fístéipeanna agam ag déanamh obair dochreidte dom. Níor oibrigh sé. Tréimhse.

Cad a Oibríonn Mise

An torthaí go bhfuilim in ann mo chliaint a bhaint amach, an chaighdeán d’aschur na hoibre, an luach den obair sin, agus as an mbéal béil a sholáthraíonn siad mo ghnó gach rannpháirtíocht mhór a bhí ag mo ghnó.

Ní thagann aon rud eile gar fiú. Ní dhéanfaidh aon ní.

Mar sin, i gcás go leor de mo chliaint, thug mé comhairle i ndáiríre gan straitéisí meán sóisialta agus ábhair a infheistiú go mór. Sin ceart ... a dúirt mé é.

  • Bhí tosaithe óg agam a bhí ag sroicheadh ​​áilleoirí. Buille faoi thuairim cad é? Bíonn Beauticians ar a gcosa an lá ar fad ag iarraidh go mbeadh deireadh le chéile. Ní raibh ailt nó nuashonruithe ar na meáin shóisialta á léamh acu ... bhí siad ag obair ar a gcuid bun. Mar sin féin, thógfadh na háilleoirí rathúla sin am saor chun dul chuig comhdhálacha chun na teicneolaíochtaí is déanaí a fheiceáil. Labhraíomar leo gan airgead a chaitheamh liom agus dúradh linn níos mó comhdhálacha a dhéanamh! Agus d’oibrigh sé.
  • Feidhmíonn mo chuideachtaí áitiúla go han-mhaith trí teagmháil a dhéanamh le custaiméirí agus rátálacha agus athbhreithnithe a iarraidh ná páirt a ghlacadh sna meáin shóisialta agus ábhar a bhrú. Mar sin, tá bailchríoch tógtha againn leabharlann ábhair bunaithe ar séasúracht agus leanaimid orainn ag cur lena n-alt atá sceidealta agus athsceidealaithe trína mblag agus na meáin shóisialta. Feicim fás dé-dhigit don dá chuideachta a rinneamar é seo trí thrácht innill chuardaigh. Gan aon ábhar nua, gan aon láithreacht lánaimseartha ar na meáin shóisialta… ach bunlíne éifeachtach comhairle le gach iarracht eile ag dul chuig seirbhís do chustaiméirí agus rannpháirtíocht phearsanta.
  • Tá cuideachta eile agam a fhéachann ar nuashonruithe aimsire, ansin déanann sí canbhasáil ar chomharsanachtaí a mbíonn tionchar ag stoirmeacha orthu chun cigireachtaí saor in aisce a dhéanamh. Tá a fhios agat cad a oibríonn níos fearr ná na meáin shóisialta agus margaíocht ábhair dóibh? Hacairí dorais. Toradh ollmhór ar infheistíocht.
  • Tá tosaithe nuálaíocha ardteicneolaíochta agam atá ag stánadh ar acmhainní agus níl aon bhealach agam i ndáiríre na hiomaitheoirí ollmhóra ina margadh a chaitheann na milliúin agus a bhfuil foirne daoine acu a bhualadh. In ionad am a chur amú le líne táirgeachta ábhar agus sóisialta, caithimid mí… uaireanta níos mó… ar phíosa aonair ábhair a tháirgeadh agus a chur chun cinn. Buille faoi thuairim cad é? Tá sé ag obair. Rinneadh an t-ábhar sin a roinnt agus a fháil agus tá níos mó MQLanna tiomáinte aige ná aon straitéis eile.
  • Tá cuideachta teicneolaíochta thar a bheith rathúil agam a aithnítear go domhanda mar an ceannaire ina dtionscal nuálaíochta. D'oibríomar go crua ar ábhar dochreidte a roinneadh tonna sa tionscal. Tá a fhios agat cad a d'fheidhmigh níos fearr? Bróisiúir postáilte d'fheidhmeannaigh. Cén fáth? Toisc go raibh a gcuid fostaithe i mbun taighde ar líne agus go raibh eolas acu faoin gcuideachta, d’oibrigh siad den chuid is mó le comhpháirtithe agus le ciceanna siar ionas nach bhfaighidís an teachtaireacht os comhair a gcinnteoirí. Chuamar thar a gceann agus d’oibrigh sé.
  • Tá cuideachta eile agam nach bhfuil beagnach aon láithreacht shóisialta nó ábhar aici ar líne. Ina áit sin, infheistíonn siad go mór i rath na gcliant agus tugann siad tacaíocht don fhoireann agus déanann siad obair iontach leo. Ní ró-difriúil ó Zappos or Apple… Déanann siad eispéireas custaiméirí atá iontach iontach go mbíonn custaiméirí ina n-abhcóidí margaíochta. An bhfuil tú ag náire iad siúd cuideachtaí?
  • D'oibrigh mé le tionscail an-rialaithe nárbh fhiú teacht gar d'ábhar a roinnt ar líne faoina dtionscal, a dteicneolaíocht, nó a gcuid custaiméirí. Tréimhse. Cuireadh iallach orainn straitéisí eile a úsáid chun feasacht, éadáil agus coinneáil a thiomáint. Maidir le cliant amháin, d’fhorbraíomar feidhmchlár soghluaiste a chuideodh lena bhfoirne taighde le ríomhanna agus tiontaithe deacra. D'oibrigh sé go hálainn.
  • Chonaic mé cuideachtaí teicneolaíochta a luann Forrester agus Gartner níos mó toradh agus dúnadh ná bliain iomlán táirgeachta sóisialta agus ábhair. Tuigim go bhfuil sé sin sásta fós ... ach déanaimis aghaidh air ... cáil agus caidreamh le hanailísithe a thógáil den chuid is mó a thabharfaidh an cineál sin lua duit. Is fuath liom an nuacht a bhriseadh, ach níl gach anailísí ag fanacht le do chéad tweet nó blagphost eile.
  • Tá cuideachta eile agam a rinne a ngnó a dhúbailt le suíomh Gréasáin uafásach, gan infheictheacht cuardaigh, gan aon ábhar, agus gan aon straitéisí sna meáin shóisialta - agus tá tú chun dul i mbun oibre faoi. Faigheann siad luaidhe ó chuideachtaí comhpháirtíochta, glaonn fuar ar an ionchas, agus dúnann siad tonna gnó. Dhún duine de na daoine díolacháin amach atá ag obair ann $ 8 milliún i ngnó anuraidh. Lasmuigh de ghlaonna fuara.

Sula gcaitheann tú mé chuig na leoin, ar ndóigh nílim ag rá go bhfuil ábhar sóisialta agus ábhar ann ní bheidh obair ... ach ní aon mhéid amháin do gach duine réiteach.

Buiséad, amlíne, iomaíocht, uainiú, acmhainní, tionscal ... caithfear na rudaí seo go léir a mheas an bhfuil straitéisí na meán sóisialta agus an ábhair éifeachtach do do ghnó nó nach bhfuil.

Feicim go leor gnólachtaí ag aistriú acmhainní ó na meáin shóisialta go seirbhís do chustaiméirí, ó tháirgeadh ábhair go comhdhálacha, urraíochtaí, margaíocht lucht tionchair, agus straitéisí eile. Is é a ngnó iad agus tá siad ag déanamh a gcuid oibre tomhaiste agus feicthe acu.

Ní féidir le gach gnó na meáin shóisialta a shárú nó ábhar iontach a scríobh. Stop cuideachtaí a náiriú nuair a bhogann siad chuig straitéisí a oibríonn níos fearr dóibh.

B’fhéidir gurb é an rud is mó a chuireann imní orm ná gurb iad na daoine is túisce a chuireann náire ar na gnóthais seo ag díol straitéisí na meán sóisialta agus an ábhair agus NÍL léargas ar bith acu ar an gcuideachta agus ar an gcaoi a n-oibríonn sí. Tá sé sin fíorfhreagrach ... níl tú ach ag ionsaí duine ar bith a chuireann i gcoinne an bhealaigh airgead a dhéanamh.

In ionad cuideachtaí a náiriú, faigh cuideachtaí ar féidir leat do sheirbhísí a dhíol leo a dteastaíonn do chabhair uathu agus a fhéadann difríocht a dhéanamh.

Ní hé sin gach duine.

Stop cuideachtaí náire.

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.