Tionchar Sonraí B2B a Bhailiú agus a Fheabhsú le haghaidh Margaíochta
Nuair a thosaigh mé ar mo thuras corparáideach ag cur feabhas leanúnach i bhfeidhm, fuarthas amach go raibh an neamhéifeachtúlacht - agus an deis ina dhiaidh sin - ag teacht le feabhas a chur ar aon phróiseas. Na blianta ina dhiaidh sin agus cinnim go bhfuil sé seo fíor fiú lenár ngníomhaireacht.
Sampla amháin is ea nuair a bhíonn láimhdeachas ag ár gcliaint laistigh dá gcéimeanna. Nuair a athraíonn an déantóir cinntí, níos minice ná a mhalairt bíonn an caidreamh leis an gcustaiméir i mbaol. Is cuma cé chomh maith agus atá ag éirí linn; níl ann ach ceist na fírinne. Tá saineolas, próisis agus – go minic – grúpa cuideachtaí tacaíochta ag an duine nua a chabhraigh leo san am a chuaigh thart agus is dócha a chuideoidh leo amach anseo.
Nuair a tharlaíonn an t-athrú sa cheannaireacht, leanann buiséid agus deiseanna. Sampla eile – is minic a bhíonn muid ag obair do ghnóthais óga teicneolaíochta margaíochta a raibh sní isteach maoinithe infheistíochta acu. Tá athrú i ngach áit, áfach! I seo infographic ó Salesforce, tugann siad faoi deara go n-athraíonn 120 seoladh gnó gach leathuaire, athraíonn 75 uimhir theileafóin, fágann 20 Príomhoifigeach Feidhmiúcháin a gcuid post agus cruthaítear 30 gnólacht nua. Tá sé ríthábhachtach rochtain a fháil ar shonraí mar seo chun mo ghnó chomh maith le mise a fhás.
Salesforce Data.com cabhrú leat do shonraí a shaibhriú ionas gur féidir leat próifílí cuimsitheacha a fhorbairt a chumasaíonn pearsantú, a chuideoidh leat léargais a aimsiú trí dheighilt agus beartú tosaíochta níos fearr agus feabhas a chur ar ailíniú margaíochta agus díolacháin ar theachtaireachtaí agus ar chomhthaobhacht.
Ní mór do mhargaitheoirí an lae inniu cruthaitheacht agus cumhacht na scéalaíochta a chomhcheangal le straitéisí anailíse agus sonraí-tiomáinte. Cuireann sonraí níos fearr ar chumas na margóirí feachtais spriocdhírithe a thógáil agus an t-ábhar ceart a sheachadadh chuig na hionchais. Trí shonraí luaidhe a bhailiú agus a anailísiú, tá margaitheoirí in ann léargais chuimsitheacha custaiméirí a chur ar aghaidh chuig a bhfoireann díolacháin, ag cinntiú go bhfuil gach duine ar an leathanach céanna chun eispéireas pearsanta custaiméara a chruthú.
Kim Honjo, Salesforce
Tugann sonraí deis dochreidte do ghnólachtaí cosúil liomsa. Tá ríomhleabhar nua ag Salesforce, Mar a Thiomáineann Foirne Sonraí-lárnach Rath Gnó, do ghnólachtaí a fháil amach conas is féidir le díolacháin, margaíocht, agus foirne riaracháin CRM eagraíocht rathúil sonraí-lárnach a thógáil, chun rath gnó a thiomáint ar deireadh thiar.