Conas an Toradh ar d’Infheistíocht Margaíochta Meán Sóisialta a Ríomh

PÉ na Meán Sóisialta

De réir mar a aibíonn margaíochta agus ardáin meán sóisialta, táimid ag fáil amach níos mó faoi bhun agus míbhuntáiste infheistíochta sna meáin shóisialta. Feicfidh tú go mbím criticiúil go minic as na hionchais a leagann comhairleoirí meán sóisialta - ach ní chiallaíonn sin go bhfuilim criticiúil ar na meáin shóisialta. Sábhálann mé tonna ama agus iarrachta trí eagna a roinnt le piaraí agus comhrá a dhéanamh le brandaí ar líne. Níl aon amhras orm ach gur infheistíocht dochreidte é mo chuid ama a chaith mé ar na meáin shóisialta do mo chuideachta, d’fhoilseachán, agus do mo shlí bheatha.

Is ábhar ionchais agus tomhais í an cheist, áfach. Seo sampla: Déanann custaiméir gearán trí Twitter agus freagraíonn an chuideachta láithreach, ag ceartú na ceiste don chustaiméir go cruinn agus go tráthúil. Feiceann lucht féachana an chustaiméara sin an t-iompar sin agus anois tá tuiscint dhearfach aige ar an gcuideachta. Conas a thomhaiseann tú an toradh sin ar infheistíocht? Le himeacht aimsire, b’fhéidir go mbeidh tú in ann meon do bhranda a thomhas agus é sin a chomhghaolú le hioncam agus coinneáil fhoriomlán… ach níl sé éasca.

Deir 44% de na CEManna nár éirigh leo tionchar na meán sóisialta ar a ngnó a thomhas. Mar sin féin, tá sé indéanta go hiomlán do ghnólachtaí de gach cineál

Níos minice ná a mhalairt, bíonn cuideachtaí ag iarraidh tomhas a dhéanamh margaíocht na meán sóisialta PÉ trí íoslódáil, taispeántas, clárú, nó díol le nuashonrú Tweet nó Facebook a chur i leith go díreach. Cé gurb é sin an t-ainmneoir coitianta is ísle ar Roi na meán sóisialta, níl sé sochreidte i gcónaí. An bhfuil d’ionchais ag dul ar na meáin shóisialta chun do tháirge nó seirbhís a cheannach? An-amhrasach i bhformhór na dtionscal - cé go dtarlaíonn sé ó am go ham.

4 Chéim chun an Toradh ar Insealbhú Margaíochta Meán Sóisialta a Thomhas

Coinnigh i gcuimhne go mb’fhéidir nach mbeidh tú seo i bhfeidhm an tráth a shocraíonn tú tosú ar thomhas. D’fhéadfadh sé go n-éileodh sé ort acmhainní agus buiséad a shocrú chun oibriú ar na meáin shóisialta ar feadh cúpla mí ar a laghad chun a fháil amach cad é do thuairisceán.

  1. Sainmhínigh Spriocanna Intomhaiste - Is féidir é a bheith chomh simplí le feasacht a thógáil nó dul i bhfad níos faide chuig rannpháirtíocht, údarás tógála, tiontú, coinneáil, athdhíol, nó eispéireas iomlán an chustaiméara a fheabhsú.
  2. Luach a shannadh do gach gníomh - Is tasc deacair é seo, ach cén luach a bhaineann le hoideachas, teagmháil agus seirbhísiú a dhéanamh ar do chustaiméirí ar na meáin shóisialta? B’fhéidir deighilt a dhéanamh idir d’ionchais agus do chustaiméirí - comparáid a dhéanamh idir na cinn a leanann tú agus a théann i dteagmháil leat ar líne i gcomparáid leis na cinn nach ndéanann. An raibh coinneáil méadaithe ann? Deiseanna méadaithe upsell? Am níos tapa a dhúnadh? An méid níos mó conarthaí?
  3. Ríomh Costas d’iarrachtaí - Cé mhéad ama a theastaíonn uaidh agus conas a aistríonn sé sin go fostaí agus bainistíocht? Cé mhéid atá á chaitheamh agat ar ardáin chun na meáin shóisialta a bhainistiú? Cé mhéad airgid atá á chaitheamh agat agus tú ag aisíoc nó ag lascainiú saincheisteanna seirbhíse do chustaiméirí? An bhfuil tú ag caitheamh aon airgid ar thaighde, oiliúint, comhdhálacha, srl.? Ní mór é ar fad a áireamh in aon ríomh PÉ.
  4. Aimsigh an PÉ - ((Ioncam Iomlán a Chuirtear i leith na Meán Sóisialta - Iomlán na gCostas Meán Sóisialta) x 100) / Iomlán na gCostas Meán Sóisialta.

Seo an t-infographic iomlán ó MDG, a chlúdaíonn conas spriocanna intomhaiste a shainiú, luach a shannadh do gach gníomhaíocht, agus costas foriomlán d’iarrachtaí a ríomh Conas PÉ na Meán Sóisialta a Thomhas:

PÉ na Meán Sóisialta

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.