Tá Pundits na Meán Sóisialta ag Scriosadh na Meán Sóisialta Corparáideacha

Depositphotos 13127046 s

An ndearna tú botún riamh ar na meáin shóisialta? Tá go leor déanta agam (agus leanaim orthu ag déanamh). Ní blunders ollmhóra, ach blunders ar a laghad. Rinne mé tráchtanna neamhíogair a d’fhéadfaí a sheachaint. Cháin mé daoine a bhfuil meas agam orthu ionas go gceapann siad gur ceann taca mé. Roinnim an pholaitíocht - an t-uafás naofa de blunders na meán sóisialta. Meascann mé gnó agus pléisiúr freisin ar fud mo chuntais chorparáideacha agus pearsanta.

Caithfidh mé tarraing ar na meáin shóisialta.

Shílfeá ... ach tá cairdeas agus caidreamh gnó nua-chruthaithe agam le chéile gach lá. In aghaidh na gcomhairleoirí, tá mé ag déanamh gach rud mícheart... ach tá sé ag obair. Agus fiú strainséir, na straitéisí go Highbridge Tá imscaradh do chuideachtaí ag cruthú toradh dearfach ar infheistíocht. Rud a sheachnaíonn roinnt comhairleoirí meán sóisialta.

Scríobh mé cheana faoi trédhearcacht i gcoinne barántúlachta mar sin nílim chun capall marbh a bhualadh anseo (uh-oh… ná glaoigh ar PETA). Ach bím irritated go hiomlán nuair a fheicim comhairleoir meán sóisialta ag tabhairt cuideachta chun tasc a dhéanamh botún neamhbheartaithe a dhéanamh.

Is é Coca-Cola an debacle is déanaí. Chruthaigh siad bot Twitter dá gcuid #MakeItHappy feachtas, ag míniú a chuspóra i bpreasráiteas:

Dul i ngleic leis an diúltachas forleatach a dhéanann truailliú ar fhothaí na meán sóisialta agus snáitheanna tráchtaireachta a dhéanamh ar fud an idirlín

Wow ... corparáid ag iarraidh sonas beag a thabhairt don domhan. Cinnte gur cleachtadh brandála a bhí ann agus mar sin tá beagán casadh margaíochta air. Ach sin straitéis brandála Coke ar feadh na mblianta ... bí le feiceáil áit a bhfuil cuimhní cinn maithe. Mar sin uafásach, ceart?

Bhuel, chruthaigh Adam Pash de chuid Gawker bot Twitter chun tweetáil a dhéanamh ar línte ó Mein Kampf Adolf Hitler agus chun nasc a dhéanamh leo leis an gclib #MakeItHappy. D'oibrigh an scéim. Spreag sé bot Coca-Cola chun téacs Hitler a chraoladh agus grianghraif gleoite a tháirgeadh leis an gclib #MakeItHappy ar feadh cúpla uair an chloig.

Chuir Gawker an stunt sa phost agus ba bhreá leis an Idirlíon é. Thóg Coke síos an bot.

Cad a tharla ina dhiaidh sin? Phreab pundits na meán sóisialta Coca-Cola as a gcuid blunder ar na meáin shóisialta. Léigh mé é le linn mo bheatha - atá lán de chairde agus de chomhghleacaithe a théann i gcomhairle le cuideachtaí maidir lena straitéisí meán sóisialta. Déan cuardach ar #MakeItHappy agus Twitter agus feicfidh tú a bhfuil i gceist agam. Dáiríre ... thug siad punt dóibh.

Bliain ó shin, rinne mé cur i láthair ag Social Media Marketing World inar liostáil mé gach blunder corparáideach mór ar na meáin shóisialta atá liostaithe ar shuíomhanna tionscail agus chruthaigh mé nach raibh tionchar buan ag aon duine amháin ar an mbranda. Dáiríre - ní ceann amháin é!

Bíonn eagla ar chorparáidí roimh bhotúin sna meáin shóisialta. Tá a fhios agat cén fáth go bhfuil eagla orthu roimh bhotúin na meán sóisialta? Mar gheall ar gach comhairleoir meán sóisialta amuigh ansin spreagann a bhfoireann agus déanann siad buille faoi thuairim arís faoi gach straitéis a úsáideann siad a chríochnaíonn le botún. Ní torthaí an fheachtais a ghortaigh cáil na cuideachta, is é an preas a tháirgeann comhairleoirí meán sóisialta chun an cacamas a bhaint astu.

Ní dhearna Coca-Cola aon rud Éagóracha lena bhfeachtas bot Twitter a bhí tuillte ag an imoibriú ar fhreagair na pundits leis. Más mian leat duine ar bith a chur faoi thasc, tabhair tasc do Gawker. Is dick é IMO, Adam Pash as mí-úsáid sona a bhaint as an bhfeachtas agus Gawker as bragáil a dhéanamh faoi ionas go bhféadfaidís gotcha a imirt cosúil le dornán déagóirí prepubescent. Ní thig liom ach iad a shamhlú ag gigíl mar rinne an chéad luachan Hitler é ar fhotha Twitter Coke.

Hey Gawker ... ag fás aníos.

Mo Chomhairle do Chuideachtaí

Tá sé in am duit dul ar an maslach leis an cacamas seo. Cosain do bhrandaí, déan do straitéisí a choigeartú, agus bog ar aghaidh. Is é an claochlú iontach go margaíocht agus na meáin a thug na meáin shóisialta ná an cumas dúinn cumarsáid a dhéanamh go díreach le brandaí. Tá an domhan ag impí ar thrédhearcacht agus ag breathnú taobh istigh de na heagraíochtaí lena n-oibríonn siad ionas go mbraitheann siad go maith gur fiú an t-airgead atá á chaitheamh acu. Le trédhearcacht tagann riosca, áfach. Tá tú chun botúin a dhéanamh. Agus tá sé sin ceart go leor!

Ní féidir leat a thuar go mbeidh dick éigin ag dul i mbun feachtais sona ar na meáin shóisialta le Sleachta Hitler is cuma cé chomh deacair is a dhéanann tú iarracht. Ciallaíonn a bheith trédhearcach go bhfuil tú i mbaol cásanna mar seo, ach díreach mar a d’fhorbair tú straitéis chun an feachtas a chur i gcrích, is féidir leat straitéis a fhorbairt nuair a théann rudaí mícheart.

Ba bhreá liom freagra poiblí a fheiceáil ó Coke a d’inis don domhan mór gurbh iad gníomhartha Gawker an t-iompar a bhí a bhfeachtas ag iarraidh a shárú. Chuirfinn brón in iúl go rachadh cuideachta meán chomh híseal sin chun náire a chur ar bhranda. Chuirfinn síos ar an bhfeachtas agus iarrfainn ar dhaoine Gawker a scríobh agus a gcuid díomá a chur in iúl freisin.

botúin sna meáin shóisialta gur féidir le cuideachtaí a sheachaint, ach ní éalaíonn leo éalú ó fearg leathcheann ar an Idirlíon.

Mo Chomhairle maidir le Pundits na Meán Sóisialta

Nuair a thugann tú branda chun tasc mar seo, tá do thionscal féin á scriosadh agat. Níl do chuid eagla agus forógra faoin gcaoi a ndeachaigh an branda i dtoll a chéile ag cabhrú leat. Tá sé ag tiomáint níos mó agus níos mó cuideachtaí chun trédhearcacht a thabhairt suas agus dul ar ais i bhfolach taobh thiar de lógónna, slogáin agus margaíocht aon-bhealach.

Dá mba bhranda mór mé níl mé cinnte go hionraic an mbeinn ag obair riamh le comhairleoir meán sóisialta a léim ar an mbandaleithead chun náire a chur ar chuideachta ar líne. Oibríonn na meáin shóisialta go bhfuil na cuideachtaí is fearr compordach ag cumarsáid leis na maiseanna, ní nuair a bhíonn orthu suí i seomraí boird ag imirt gach eisceacht ar eagla na chéad bhlagmhír eile a scríobhfaidh tú nuair a théann rudaí mícheart. Éirigh as.

Stop do chuid seirbhísí a dhíol ar eagla agus díol, ina ionad sin, ar gheallúint conas is féidir le cuideachtaí a mbranda a athrú agus pobal a thógáil lena gcustaiméirí.

6 Comments

  1. 1
  2. 2

    Hi Doug,

    Alt iontach. Is breá liom an ghrafaic - gach rud ba chóir do phíosa forlíontach comhthaobhachta a chur in iúl gan focal scríofa. Bravo.

    Tá amhras orm gurb é ceann de na dúshláin a bhaineann leis na meáin shóisialta ná deighilt, is é sin le rá go bhfuil margaíocht, teicneolaíocht, dearadh, cóipscríbhneoireacht agus mar sin de; na gnéithe éagsúla den chumarsáid i sochaí faisnéise agus é ina thús.

    Cuireann feachtas Coke paraidím spéisiúil i láthair, ach mar dhuine a chaitheann an iomarca hataí i réimse na cumarsáide, lena n-áirítear an teicneolaí cónaithe, is féidir liom fíric shimplí amháin a fhianú agus mé ag dul i ngleic le hualach na meán sóisialta: ná déan riamh do chuid cumarsáide a uathoibriú. obair feachtais. Tá tú ag fágáil oscailt dóibh. Is ionann é agus dul chun cogaidh gan veist urchair-dhíonach – beidh an ráta taismeach ard má tá próifíl ard agat. IS é an tIdirlíon é, tar éis an tsaoil: Gan Ainm, Arm Leictreonach na Siria, Scuad an Lizard, gach grúpa hacker a dhíríonn ó am go chéile ar chumarsáidí corparáideacha. Tharla an ceann seo díreach tar éis teacht ó anam impish ag Gawker.

    Agus ansin, ar ndóigh, tá fiasco meáin shóisialta Bill Cosby ann. WOW.

    Is cosúil, áfach, iad a chimeáil agus an milleán a chur ar mhadra as dul isteach i bhféadann truflais na cistine: tá sé ina nádúr. Agus má fhágann tú an clúdach as an canna, go maith - ar an drochuair (agus is é atá i gceist agam ó chroí - níor cheart go mbeadh sé mar seo, ach tá sé), sin an méid a gheobhaidh tú: praiseach. Fós féin, is oideachas ar fad é. Nuair a bheidh a fhios agat nádúr rud éigin, is dócha go mbeidh tuiscint níos fearr agat ar conas déileáil leis sa todhchaí. B'fhéidir gur fearr feachtas a chur i bhfeidhm le veist le piléar (leis an meafar a chur i bhfeidhm) agus é a choimeád le daoine (ar ndóigh, a mbíonn saincheisteanna pearsanra ionsuite ann de ghnáth, mar sin).

    Is wicket greamaitheach é, an cainéal seo. Fág oscailt agus gheobhaidh tú amach go tapa go bhfuil piléar digiteach ag duine éigin a bhfuil ainm branda air, taismeach eile den Idirlíon, scéal rabhaidh eile don chumarsáid.

    Go raibh maith agat as a thabhairt dom céimseataí eile den chás seo a mheas le d'alt.

  3. 3
  4. 4

    Iontach iontach - wow! #ShameonYaGawker

    Is fíor, cé go dtugann gurus na meáin shóisialta buanna na barántúlachta agus na trédhearcachta i láthair na huaire, go bhfuil siad go mór i gcoinne aon ábhar atá fiú go páirteach conspóideach - tá a fhios agam go bhfuilim soiléir ó cheisteanna den sórt sin, mar sin buíochas le duine cosúil leatsa as seasamh suas do na rudaí a chreideann tú # HUGS

    Go raibh maith agat Douglas
    Kitto

  5. 5

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.