Is é ceann de na feidhmchláir soghluaiste is fearr liom Waze. Cuireann sé mé ar shiúl ón trácht, cuidíonn sé liom guaiseacha a sheachaint, agus tugann sé rabhadh dom faoi na póilíní atá amach romhainn - ag sábháil mé ó thicéid a bhrostú dá dtarlódh mé a bheith ag brionglóid lae agus ag sileadh thar an teorainn.
Bhí mé sa charr an lá eile agus shocraigh mé stopadh ag siopa todóg chun bronntanas a fháil do chara, ach ní raibh mé cinnte cé na cinn a bhí in aice láimhe. Ní raibh an toradh ró-iontach ... le siopa todóg 432 míle ar shiúl liostaithe mar “timpeall orm”. Mar sin, rinne mé an rud a dhéanfadh aon chustaiméir maith. Thóg mé pictiúr agus roinn mé é le Waze.
.@waze an gceapann tú i ndáiríre gur chóir dom 432 míle a thiomáint le haghaidh todóg? Ní dóigh liom go bhfuil sé sin “timpeall orm”. pic.twitter.com/lLB8pukoQm
- Douglas Karr (@douglaskarr) Deireadh Fómhair 20, 2017
Ar an drochuair, seo an freagra a fuair mé:
Ó níl! Is féidir leat tuarascáil ar fhabht a chur isteach anseo: https://t.co/FnxjYba2tF
- waze (@waze) Deireadh Fómhair 20, 2017
Thug mé freagra láithreach air:
Níor thuairiscigh mé ach é anseo.
- Douglas Karr (@douglaskarr) Deireadh Fómhair 20, 2017
Stopadh an snáithe ansin.
Níl mé cinnte cé mhéad cuideachta a dhéanann é seo, ach ní mór é a stopadh. Má sholáthraíonn tú geata do do chustaiméirí trí na meáin shóisialta do do chustaiméirí, ba cheart duit a bheith ag súil go ndéanfaidh siad saincheisteanna a thuairisciú ar an mbealach sin, agus ní mór duit daoine a bhfuil sé de chumhacht acu freagairt a thabhairt.
1 as gach 4 úsáideoir meán sóisialta gearán trí na meáin shóisialta, agus tá 63% ag súil le cúnamh
Thóg mé cúpla nóiméad as an lá cheana féin mar bhí cúram orm faoi cháilíocht an aip, nílim chun nascleanúint a dhéanamh go leathanach eile, dornán faisnéise a líonadh isteach, agus fanacht le freagra… theastaigh uaim go mbeadh a fhios agat bristeadh d’aip ionas go bhféadfá é a shocrú.
Bheadh freagra iontach ann Go raibh maith agat @douglaskarr, chuir mé an cheist in iúl dár bhfoireann forbartha.
Aontaím go hiomlán. Rinne mé é seo cúpla uair, agus faighim an gnáthfhreagairt “an féidir leat tuairisc ar fhabht a líonadh” nó “an féidir leat ríomhphost a chur chugainn ag X” - Agus d’fhreagair mé díreach mar a rinne tú.