Tá Do Fhreagairt Ghéarchéime ar na Meáin Shóisialta ag Géarú do Ghairm

Fear ag caoineadh
Cóipcheart úsáideoir Flickr Craig Sunter

Ní raibh aon ghanntanas gníomhaíochta sna meáin shóisialta le linn na n-imeachtaí tragóideacha i mBostún le déanaí. Bhí do shruthanna Facebook agus Twitter ró-ualaithe le hábhar ag tagairt do na himeachtaí neamhfhorbartha nóiméad ar nóiméad. Déanta na fírinne, ní dhéanfadh cuid mhaith de ciall as an gcomhthéacs.

Níl aon ghanntanas ann freisin do bhainisteoirí branda margaíochta na meán sóisialta a chuaigh i muinín na gcleachtas is fearr le linn géarchéime. Scríobhann Stacy Wescoe: “Bhí orm mé féin a stopadh agus a rá,‘ Níl, ní gá do dhaoine é sin a fheiceáil anois, ’agus mo leathanach Facebook a fhágáil folamh an chuid eile den lá.” Tugann John Loomer foláireamh “Is minic gur féidir teachtaireachtaí branda a chur as a riocht le linn na n-amanna seo." Deir Pauline Magnusson, “I nóiméad tragóide, áfach, ní hé sin a theastaíonn ónár lucht féachana i gcónaí."

Agus ar aghaidh agus ar aghaidh.

Tugann mórchuid gach duine an chomhairle chéanna, agus i ndáiríre cuireann siad an moladh céanna ar fáil fiú uimhir a haon a liosta. Steven Shattuck Glaoitear air “Tweets, Poist agus Ríomhphoist Sceidealta a dhíchumasú láithreach."

Cén fáth? Mar gheall ar BlogHer Scríobhann Elisa Camahort:

Nílimid ag iarraidh go mbeidh an eagraíocht ag caint go blásta faoi cheardaíocht leanaí, agus fanann ár bpobal le fáil amach cé mhéad leanbh a gortaíodh nó a cailleadh i lámhach scoile. Nílimid ag iarraidh a bheith mar an eagraíocht ag cur go leor chun cinn ar fhearas lúthchleasaíochta agus fanann ár bpobal le cloisteáil óna gcairde agus a ngaolta ag an maratón.

Fear ag caoineadh

© úsáideoir Flickr Craig Sunter

Agus mé ag iarraidh na frithghníomhartha seo a thuiscint, tháinig mé ar bharúlacha ó Mary Beth Quirk ag An Tomhaltóir. Déanann sí an pointe seo a leanas:

Ní mheascann imeachtaí gnó agus uafásacha corraitheacha a mbíonn beatha an duine mar thoradh orthu.

Tá géarchéim mhór i bhfeidhm orainn go léir. Táimid go léir mothúchánach. Is cosúil nach bhfuil tábhacht níos lú ag baint le humdrum laethúil na gníomhaíochta gnó agus muid ag déileáil le rud chomh uafásach leis an sceimhlitheoireacht, tubaistí nádúrtha, nó timpistí tionsclaíocha.

Tuigim an fonn atá orm stop a chur ag obair. Nuair a feallmharaíodh an tUachtarán Kennedy (Dé hAoine), rinne an Chicago Tribune tuarascálacha gur dúnadh beagnach gach oifig agus mórchuid na ngnólachtaí Dé Luain, agus chuir formhór na scoileanna agus na gcoláistí ranganna ar fionraí.

Ach i gcás na buamála agus cuardach na ndaoine faoi dhrochamhras, ní féidir liom teacht ar aon taifead ar aon duine ag scor nó ag moilliú oibríochtaí gnó lasmuigh de Bhostún (seachas bearta slándála). Lean gach duine orthu ag déanamh taighde agus forbartha, ag táirgeadh, ag dul ar ghlaonna díolacháin, ag déanamh anailíse airgeadais, ag scríobh tuarascálacha, ag freastal ar chustaiméirí, agus ag seachadadh táirgí.

Coinnítear gach gné den ghnó ag rith seachas ceann amháin. Táimid chun stop a chur lenár bhfeachtais mhargaíochta - go háirithe ár gcuid na meáin shóisialta feachtais mhargaíochta - le linn géarchéime.

Cén fáth go bhfuil margaíocht difriúil le feidhmeanna gnó eile? Mura “meascann imeachtaí gnó agus corraitheacha” cén fáth nach ndéanaimid moilliú rud síos? Cén fáth a gceapann an oiread sin bainisteoirí branda gur chóir dóibh stop a chur ag obair nuair a bhíonn an domhan dírithe ar ghéarchéim mhór? Nár cheart do bhainisteoirí plandaí, bainisteoirí díolacháin, bainisteoirí cuntasaíochta agus gach duine eile an rud céanna a dhéanamh?

© úsáideoir Flickr khawkins04

© úsáideoir Flickr khawkins04

Níl na margaíochta níos daonna nó níos lú ná gach duine eile. Má shocraíonn muid ár dteachtaireachtaí meán sóisialta a dhúnadh, táimid ag rá go bhfuil ba chóir go mbeadh gach duine ag díriú ar an tragóid nó táimid ag rá go nílimid riachtanach dár ngnóthaí.

Más é a bhí ann roimhe seo, má théann tú ciúin ar na meáin shóisialta, tugtar le tuiscint go smaoinímid ar níos lú daoine i ngairmeacha eile atá fós ag déanamh a gcuid post in ionad aird a thabhairt ar a bhfuil ar siúl.

Más é an dara ceann é, táimid ag rá nach bhfuil an mhargaíocht chomh tábhachtach le rannáin eile inár gcuideachtaí. Déanta na fírinne, mar mhargaitheoirí is iondúil go mbíonn dearcadh sách teoranta againn ar ár luach féin. Tháinig sé seo chun solais agus mé ag iarraidh an cheist a phlé ar líne:

Mar sin seo mo liosta féin de na cleachtais is fearr le linn géarchéime sna meáin shóisialta. Is dócha go n-aontaíonn tú. Sin a bhfuil trácht ann:

Ar dtús, labhair le do bhainistíocht le fáil amach go bhfuil an chuideachta ag stopadh nó ag laghdú oibríochtaí - Má tá siad ag pleanáil dúnadh go luath, an fhoireann a chur abhaile, nó gníomhaíocht a laghdú, ba cheart do mhargaíocht a laghdú dá réir. Agus beidh tú freagrach as an gcinneadh seo a chur in iúl don phobal freisin.

Sa dara háit, déan athbhreithniú ar do straitéis mhargaíochta iomlán le haghaidh eilimintí a d’fhéadfadh a bheith neamhíogair. Tá taispeáint siopa a deir go bhfuil do tháirgí “DA BOMB” chomh maslach le tweet leis an ábhar céanna. Lean ort ag déanamh monatóireachta ar imeachtaí de réir mar a théann siad chun cinn ionas gur féidir leat athruithe a dhéanamh de réir mar is gá. Ná cuir gach teachtaireacht sceidealta ar ceal, mura bhfuil do chuideachta ag dúnadh gach oibríocht ghnó freisin.

Ar an tríú dul síos, déan athbhreithniú ar an mbaint atá ag do ghnó agus ag do thionscal leis an tragóid reatha. Má dhéanann tú trealamh lúthchleasaíochta, b’fhéidir go spreagfaidh an bhuamáil maratón tú chun iarrachtaí a dhéanamh feasacht a mhúscailt faoi charthanais a dtacaíonn tú leis an ngéarchéim. Nó, b’fhéidir gur mhaith leat bealach a aimsiú le cuidiú go díreach. (Mar shampla: cad a rinne Anheuser-Busch i ndiaidh Hairicín Sandy.)

Ceathrú, bí cúramach faoi do thuairim a chur in iúl. Tá a fhios ag gach duine go bhfuil gach duine ag smaoineamh ar íospartaigh na tragóide reatha. Mura bhfuil rud éigin le cur agat níos faide ná “Téann ár gcroí amach chuig…” is dócha nár cheart duit aon rud a rá mar bhranda. Is cinnte nach gcaithfidh tú a bheith Epicurious nó Kenneth Cole. Agus is dócha nár cheart duit ach a bhfuil á dhéanamh ag do chuideachta a mhíniú mar fhreagairt má tá tionchar ag an bhfaisnéis sin ar do chustaiméirí agus d’abhcóidí.

Mar shampla, má tá síntiús airgeadais á thabhairt agat, ná labhair faoi le linn na géarchéime. Ach má tá d’fhostaithe chun fuil a thabhairt, cuir in iúl do dhaoine go mbeidh moill ann glaonna agus ríomhphoist a thabhairt ar ais.

Tá do fhreagra ar ghéarchéim na meán sóisialta ag déanamh dochair do do ghairm. Má dhéanann tú an méid a deir na saineolaithe agus má dhúnann tú gach teachtaireacht uathoibrithe, tá tú ag tabhairt le tuiscint gurb iad na margaíochta na daoine atá íogair go leor chun stop a chur ag obair agus díriú ar a bhfuil tábhachtach, nó má thugann tú le tuiscint nach bhfuil an mhargaíocht chomh riachtanach le gnó eile feidhmeanna. Léiríonn an dá rogha droch-mheas ar an ngairm.

Déanaimis margaíocht mar shaoránach den chéad scoth. Oibrímid le daoine gairmiúla eile i ndisciplíní eile chun freagairt i gceart, pleanáil go tuisceanach, agus iompar go daonnachtúil.

Thig leat easaontú thíos.

10 Comments

  1. 1

    Hi Robby -

    Is mór agam duit tú a lua liom i do phíosa, agus sílim gur fiú do scrúdú ar na saincheisteanna casta a bhaineann le teachtaireacht margaíochta duine a athrú i nóiméad tragóide náisiúnta.

    É sin ráite - táim chun easaontú leat.

    Scríobhann tú, “Má shocraíonn muid ár dteachtaireachtaí meán sóisialta a dhúnadh, táimid ag rá gur chóir go mbeadh gach duine ag díriú ar an tragóid nó táimid ag rá nach bhfuil muid riachtanach dár ngnóthaí."

    Sílim gur dé-óid bhréagach é sin - ní hé sin an t-aon dá theachtaireacht is féidir a chur in iúl trí rogha feachtas margaíochta uathoibrithe a chur ar fionraí le linn tréimhse na tragóide.

    Maidir liom féin, is aitheantas é go bhféadfadh daoine i go leor céimeanna éagsúla bróin a bheith i measc mo lucht féachana. Agus b’fhéidir nach bhfuil daoine eile ag caoineadh ar chor ar bith. Ach mar gheall ar chastacht imoibrithe an duine ar thragóid agus ar chaillteanas, go háirithe ar scála mór, creidim gurb é an t-aon fhreagra eiticiúil ná iarracht a dhéanamh gan cur le brón duine le teachtaireacht mhargaíochta uathoibrithe a d’fhéadfadh a bheith glib, athlastach, nó gortaithe ar bhealach eile duine faoi ghruaim - go háirithe agus a fhios agam go bhfuil seans maith ann go bhfuil a lán * de mo lucht féachana i ngreim.

    Ní hamhlaidh a chreidim gur féidir liom mo lucht féachana a threorú san áit ar cheart díriú. Tá súil agam gur daoine iad a bhfuil saol iomlán saibhir acu ina mbaineann daoine níos mó ná brabúis. Tá súil agam nach é mo ghnó an rud is tábhachtaí ar domhan, agus roghnaíonn mé mo theachtaireacht mhargaíochta a chur in oiriúint dá réir i ndiaidh na tragóide.

    Maidir liom féin agus mo pháirtí, agus muid ag dúnadh ár dteachtaireachtaí uathoibrithe, níor stopamar ag cumarsáid lenár lucht féachana. Bhí a fhios againn go gcaithfimid a bheith go háirithe ag éisteacht lenár lucht féachana. Seachas iarracht a dhéanamh teachtaireachtaí uathoibrithe a mhalartú go tapa. Tá sé níos éasca seicheamh uathoibrithe de “tosaithe comhrá” a chur ar sos mar is minic a bhíonn ábhar sna meáin shóisialta agus cúpla nuashonrú simplí croíúil a phostáil, chomh maith le díriú ar rannpháirtíocht ardchaighdeáin. Dúinn, ba é seo an freagra a roghnaigh muid ar an méid a léirigh ár lucht féachana go raibh gá leis.

    Ba é an chéad nuashonrú a bhí againn tar éis na buamála ná grafach simplí de reathaí le fotheideal ag cur ár nguí ar son phobal Bhostúin agus reathaithe an mharatón. Le níos mó ná 80,000 amharc (os cionn 20K i gceann cúpla uair an chloig), déarfainn gur teachtaireacht mhargaíochta a bhí ann a luigh lenár lucht féachana ar bhealach i bhfad níos oiriúnaí ná mar a ligfí dár dteachtaireachtaí uathoibrithe leanúint ar aghaidh.

    Dúinn, tá luach na barántúlachta mar bhranda an-tábhachtach, ní amháin i chuimhneacháin na tragóide, ach i gcónaí. Mar bhranda, tá sé tábhachtach ár ngníomhartha a mheaitseáil leis an duine a deirimid go bhfuilimid, chun sainmhíniú Seth Godin ar bharántúlacht a úsáid. Is daoine muid a thugann aire dáiríre dár gcustaiméirí - ní amháin mar fhoinsí brabúis, ach mar dhaoine fíor le fíor-mhothúcháin, cuid acu atá casta go leor i chuimhneacháin tragóide agus bróin. Cuimsíonn a bheith barántúil dúinn a chinntiú go bhfreagraíonn ár dteachtaireacht mhargaíochta dó seo ar bhealach íogair le linn amanna tragóide agus bróin náisiúnta.

    Ar roinnt bealaí - d’fhéadfá a rá fiú go dtagann meas ar chumhacht ollmhór na feidhme margaíochta, ach le cumhacht, tagann freagracht as í a úsáid go ciallmhar.

    Go raibh maith agat as idirphlé a thosú - is ábhar ró-thábhachtach é neamhaird a dhéanamh air, sílim.

    • 2

      Go raibh maith agat as na tuairimí, Pauline

      Is é mo phointe gur cosúil go bhfuil teachtaireachtaí uathoibrithe a chur ar fionraí le linn géarchéime mar gheall ar “tá rudaí níos tábhachtaí le bheith buartha” ar neamhréir leis an bhfíric nach gcuirimid gach rud eile atá á dhéanamh ag ár ngnó ar fionraí. Cén fáth go bhfuiltear ag leanúint ar aghaidh ag margaíocht níos neamhíogair ná ag díol, ag súil go dtiocfaidh daoine chun oibre in am, nó go mbeidh siad oscailte don phobal i gcónaí?

      Nílim i gcoinne ar chor ar bith go bhfuil brandaí barántúla. Sílim go bhfuil cásanna ann ina gcaithfimid ár n-aird náisiúnta a iompú ó gach gné den ghnó i dtreo na tragóide. Sin an fáth gur thagair mé do chailliúint an Uachtaráin Kennedy.

      Is é an imní atá orm ná an neamhréireacht idir iompar margaíochta agus iompar disciplíní eile i ngnó. Sílim go bhfuil an neamhréireacht sin déanann sé dochar don ghairm toisc go bhféadann sé a dhéanamh go bhfuil cuma neamhriachtanach ar mhargaitheoirí nó go mbraitheann siad go bhfuil siad ró-íogair.

      Teastaíonn uaim go mbeadh níos mó meas ag an margaíocht uirthi. Trí ghníomhaíocht mhargaíochta poiblí a laghdú ag am nuair a bhíonn mórchuid na ndisciplíní eile ag feidhmiú go tapa mar a neartóidh sé an mhargaíocht mar shaoránach dara rang.

      • 3

        Leanfaidh mé ag easaontú. Scríobhann tú, “Teastaíonn uaim go mbeadh meas níos mó ag an margaíocht. Trí ghníomhaíocht mhargaíochta poiblí a laghdú ag am nuair a bhíonn mórchuid na ndisciplíní eile ag feidhmiú ar a luas iomlán mar a neartóidh sé an mhargaíocht mar shaoránach dara rang. "

        Go hionraic, creidim go bhfuil a mhalairt fíor. Laghdóidh an meas atá ar mhargaitheoirí má dhéantar gníomhaíocht mhargaíochta mar is gnách ag am na tragóide náisiúnta - go neartóidh sé dearcadh an phobail ar mhargaíocht agus é dírithe chomh mór sin ar an dollar uilechumhachtach nach bhfuil cúram orthu faoi fhíor-riachtanais agus mhothúcháin a gcustaiméirí. . I mo ghnó, sheas an freagra ó mo chustaiméirí le mo thuairim. Agus go hionraic - toisc gur gnóthas beag muid, chuireamar oibríochtaí eile ar fionraí. Agus mé i mo bhainisteoir AD i saol roimhe seo, bheadh ​​amhras orm go raibh go leor feidhmeanna gnó eile ann nach raibh ag tarlú tráthnóna Dé Luain. Níl aon uimhreacha agam chun an cás a chruthú ar aon bhealach, ach chuirfeadh ceannaire cliste ar bith san áireamh an méid a bhí ag teastáil óna fhostaithe ag an am, agus b’fhéidir go n-áireofaí air sin ligean do dhaoine áirithe dul abhaile go luath más féidir. Tá misean tábhachtach, ach gan daoine (custaiméirí nó fostaithe), ní tharlaíonn an misean.

        Cad é cuspóir na margaíochta? A luach féin a chruthú nó custaiméir a spreagadh chun cinneadh fabhrach a dhéanamh maidir leis an mbranda. Más é an t-iar, ansin cinnte, Tweet ar. Más é an dara ceann é, is dóigh liom go láidir go bhféadfadh sos chun buille an mhargaidh a fháil agus freagairt i gceart a bheith níos éifeachtaí. Féadfaidh tú gach rud a theastaíonn uait a mhaíomh ar luach na margaíochta mar aonán iargúlta. Déanfaidh mé argóint chomh paiseanta nach deireadh í an mhargaíocht ach bealach chun deiridh. Agus ní fheicim é sin mar easpa meas ar an ngairm ar a laghad.

        Mar shampla - i mo charr, is bealach chun críche é gásailín. Tá meas mór agam air, ach leis féin, gan meicníocht an ghluaisteáin, ní dhéanann sé tada. Agus gan é, ní rithfidh mo charr. Má dhírítear go heisiach ar cháilíocht mo gásailín gan aird a thabhairt ar na córais eile i mo charr, ní bheidh mo charr ag rith níos éifeachtaí.

        • 4

          Maidir liom féin, an branda a stopann a tháirgí a thriail ach a choinníonn orthu, slabhra an tsiopa caife a stopann ag tweetáil ach a choinníonn ag díol caife - sin iad na brandaí a bhfuil meas éigin agam orthu. Tá sé ionann is dá mbeidís ag fáil réidh le margaíocht an chuid is mó den am, ach mothaíonn siad go gcaithfidh siad an toirt a laghdú le linn tragóide.

          Ní dóigh liom gur aonán iargúlta í an mhargaíocht. Sílim go bhfuil (ba chóir go mbeadh) dlúthbhaint aige le cultúr cuideachta agus a caidreamh lena custaiméirí agus lena habhcóidí.

          Sin an fáth gur mhaith liom go bhfeicfeadh brandaí cinntí atá iomlánaíoch, seachas a bheith scoite amach ón roinn margaíochta amháin. Sílim go méadóidh sé sin meas ar mhargaíocht, toisc go mbeidh an chuideachta ar fad ar an leathanach céanna in ionad a bheith díreach cosúil go bhfuil sé postúil chun tuairim an phobail a uasmhéadú.

  2. 6

    Robby,

    Caithfidh mé aontú le Pauline. Cé go gceapaim go bhfuil sé tábhachtach a bheith feasach ar a bhfuil á dhéanamh ag ár mbrandaí ar uathoibríoch-phíolótach (léigh = sceidealta), ag an am céanna ní mór dúinn cuimhneamh rudaí a choinneáil i gcomhthéacs.

    Ní bheidh tionchar ag tragóid náisiúnta ar gach gnóthas ar an mbealach céanna. Ní theastaíonn freagra poiblí ó gach branda, ach braitheann sé ar an ngnó / margadh aonair. Más déantúsóir éadaí leanaí tú nó cuideachta tinte ealaíne, b’fhéidir go mbeadh freagra difriúil agat ar na meáin shóisialta ar na himeachtaí i mBostún i gcoinne cuideachta óstála nó áit deisiúcháin uathoibríoch. Mar an gcéanna, b’fhéidir gur mhaith leis an áit deisiúcháin uathoibríoch féachaint ar a dteachtaireacht phoiblí i gcás tragóide a bhaineann le buama carr.

    Chomh fada agus a dhéantar moilliú ar mhargaíocht na meán sóisialta ar fud na tíre do bhrandaí, sílim i gcónaí gur cinneadh stuama é sin. Ar ndóigh, caithfear é sin a mheá i gcoinne an méid margaíochta a dhéanann branda ar leith. Déanann mo chuideachta, mar shampla, méid beag margaíochta ar na meáin shóisialta faoi láthair, mar sin dá gcuirfí ár mbrú digiteach ar fionraí go dtí go mbeadh deireadh le príomhimeachtaí tragóide, dhéanfadh sé aon fhor-rochtain don phobal a dhéanaimid a mharú, ós rud é go bhfuil 100% dár dteachtaireacht a tháirgtear ar líne.

    Is fada agus is gearr é gur líne bhreá é le siúl. I ndáiríre, beidh a fhios ag úinéir gnó cliste na bearta stuama atá le déanamh maidir lena theachtaireacht don phobal in aimsir ghéarchéime. Agus i ndeireadh na dála, is é an pobal a chinnfidh an raibh blas maith ar na gníomhartha a rinne an branda sin.

    • 7

      Go raibh maith agat as na tuairimí, a John.

      Is líne bhreá é le siúl. Tá imní níos mó orm faoin meas atá agam ar ghairm na margaíochta ná mar atáim ag plé na rudaí is fearr do ghnó áirithe. Sílim gur chóir do ghnó a chuid iarrachtaí a chomhordú. Má tá siad ag dul ina dtost ar líne, is dócha gur chóir dóibh féachaint ar a ndoirse a dhúnadh i ranna eile freisin.

      Tá an ceart agat go gcinnfidh an pobal an bhfuil blas maith ar na gníomhartha a dhéanann branda. Ach tá sin ar eolas againn cheana féin níl muinín ag an bpobal as brandaí i bhfad chun tús a chur leis.

      Ceann de na bealaí is fearr chun muinín a léiriú is ea a bheith comhsheasmhach. Thaispeánfadh cuideachta a dhún ar feadh cúpla uair an chloig fuil a thabhairt agus a gcuid teachtaireachtaí ar líne a nuashonrú chun é sin a dhéanamh comhsheasmhacht. Taispeánann cuideachta a stopann gach margaíocht ach a fhanann ar oscailt ar shlí eile nach bhfuil a gcuid teachtaireachtaí lárnach dá gcultúr i ndáiríre.

      • 8

        Go raibh maith agat as an bhfreagra Robby.

        Aontaím gur cheart do ghnó a chuid iarrachtaí a chomhordú, áfach, toisc go gcuireann gnóthas a tháirgí a chur ar fionraí ar feadh tréimhse teoranta ama, ní gá go maolaíonn sé a fhreagrachtaí i réimsí eile ar an gcuideachta. Dá gcuirfinn an mhargaíocht ar fionraí mar gheall ar thragóid náisiúnta, ní chiallaíonn sé nach bhfuil cliaint atá agam fós ann le coinneáil sona. Caithfidh mé freastal ar na custaiméirí sin a ghlac mé ar fhreagracht iad a choinneáil sásta.

        Is dócha gurb é sin an fáth nach bhfuil muinín ag tomhaltóirí as brandaí i dtosach. Sílim freisin go bhfuil baint mhór aige leis an bhfíric nach bhfuil an chuid is mó d’fheachtais mhargaíochta dírithe i ndáiríre ar riachtanas an tomhaltóra. An bealach a fheicim é, baineann sé le hook síceolaíoch a fháil chun tomhaltóirí a spreagadh chun páirt a ghlacadh lena gcuid airgid. Tá mo ghnó suite ar bhealach difriúil. D’fhonn muinín a bheith ag tomhaltóirí as, ní mór duit aithne a chur orthu ar leibhéal pearsanta. Is sampla iontach de seo na gnólachtaí seanfhocal mam-agus-pop. Tá a fhios acu conas caitheamh le custaiméirí cosúil le daoine, seachas iad a fheiceáil mar chomhartha dollar nach raibh ach ag siúl tríd an doras - agus is é sin sa deireadh na rudaí a chuireann custaiméirí míshásta nuair a thosaíonn siad ag siopadóireacht ag siopa bosca mór vs an gnóthas beag síos an tsráid . Cad a tharlaíonn? Téann an ‘fear beag’ as gnó agus níl fágtha ach an siopa bosca mór agus tá a fhios againn go léir cad é an toradh: níos lú iomaíochta do na slabhraí móra agus tosaíonn siad ag ardú praghsanna i gcomhréir lena seirbhís do chustaiméirí. Baineann sé le díol agus airgead a dhéanamh agus ní le seirbhísiú an chustaiméara i ndáiríre.

        Dá bhrí sin, digress mé. Baineann an pointe le comhsheasmhacht agus ní dóigh liom ach toisc go bhféadfadh tionchar a bheith ar réimse amháin den chuideachta, ciallaíonn sé sin go gcaithfimid stop a chur go hiomlán le feidhmeanna gnó eile. Tá an mhargaíocht amuigh, ach nuair atá oibleagáidí agat cheana a chomhlíonadh, tá sé tábhachtach a thuiscint go gcaithfear na hoibleagáidí sin a chomhlíonadh.

        • 9

          Aontaithe, John. Cé gur úinéir gnó beag agus iar-bhainisteoir AD mé, táim ceart go leor freisin riachtanais mo chuid fostaithe agus / nó conraitheoirí a mheas i nóiméad den sórt sin agus ligean do dhaoine eile sos a ghlacadh nó dul abhaile i bhfianaise tarlú chomh neamhghnách más gá. bheith. Cinnte tá oibleagáidí orainn maidir lenár gcustaiméirí. Ach - tá na daoine a ligeann dom mo mhisean a chomhlíonadh chomh tábhachtach domsa agus atá mo chustaiméirí.

        • 10

          Aontaím leis an trácht seo.

          “Sílim freisin go bhfuil baint mhór aige leis an bhfíric nach bhfuil an chuid is mó d’fheachtais mhargaíochta dírithe i ndáiríre ar riachtanas an tomhaltóra.”

          Sin é an fáth gurb ionann an oiread sin margaíochta agus gluaisteáin ola nathair, nó ar a laghad dul ar ais go laethanta PT Barnum. Ní dhíríonn an mhargaíocht ar riachtanais na dtomhaltóirí. Ina áit sin deir sé leis an tomhaltóir "Teastaíonn seo uait." Nach sásta? "Teastaíonn Brand-X uait!" Is samhail an-sean é. Athraíonn na focail, athraíonn na modhanna cur i láthair, ach sa deireadh tá an teachtaireacht mar an gcéanna. "Teastaíonn sé seo uait." Nuair atá sé i bhfírinne, níl sin de dhíth orm.

          Is é an branda a bhfuil muinín agam as, an branda a thaispeánann tionscnamh i bhfreagracht shóisialta thar a mhodh féin - agus is beag iad. Níl mé ag rá go gcaithfidh brandaí a gcuid teachtaireachtaí a dhúnadh síos. Déan na rudaí uathoibrithe a mhoilliú, agus lig do níos mó smachta ar an duine. Mar sin féin, mar a luaigh tú cheana uaireanta bíonn sé sin i bhfad níos éasca.

          Robby, tógann tú a lán pointí maithe. Ní dóigh liom go gcaithfidh an gnó stop a chur le meilt, ach ní mór go mbeadh a fhios ag an margaíocht go bhfuil am agus áit ann, agus b’fhéidir go mbeidh do theachtaireacht níos láidre tríd an gcaoi a bhfreagraíonn tú do thragóid seachas an mhinicíocht a choinneáil. Is cosúil go bhfuil an mhargaíocht ar mhaithe le margaíocht gearr-radharcach, agus go bhfuil sí frith-fhreagrach don fhreagracht chathartha. Chun margaíocht a dhéanamh mar shaoránach den chéad scoth, caithfidh sí cloí le smaointe an dualgais agus na freagrachta cathartha. Ciallaíonn sé sin an pobal ina iomláine a chur ar dtús, agus ligean do dhaoine tú a lorg go gníomhach nuair a bhíonn siad ag teastáil. Bí aireach ar eispéireas an duine atá ar siúl, agus glac suíochán cúil le hábhair níos tábhachtaí.

          Cosúil le John agus Pauline, áfach, sílim gurb é ceann de na príomhdhifríochtaí idir margaíocht (go háirithe margaíocht na meán sóisialta) go gcomhlíonann siopaí atá ag fanacht oscailte riachtanas, fiú mura bhfuil iontu ach áit le chéile.

          Buille faoi thuairim gurb í an tsaincheist atá agam ná, go háirithe maidir le tweets uathoibrithe, go gcaithfimid riachtanais na dtomhaltóirí a mheas. Mar mura ndéanaimid ansin is ola nathair ar fad é ag an bpointe sin.

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.