An Comhairleoir Meán Sóisialta tú i ndáiríre?

Comhairleoir Meán Sóisialta

Aréir bhí an deis dochreidte agam dul le chéile agus éisteacht le buaiteoir trí huaire Indianapolis 500, Castroneves Helio. Bhí mé mar aoi an chomh-óstach agus an chóitseálaí feidhmíochta David Gorsage, a d’fhiafraigh an gcuirfinn nuashonruithe ar na meáin shóisialta ar fáil le linn na hócáide. Agus mé ag eagrú hashtags, ag leanúint urraitheoirí, agus ag cur aithne ar na VIPanna sa seomra, lean gairmí rásaíochta amháin isteach go ciúin agus d’fhiafraigh:

An bhfuil tú i ndáiríre comhairleoir meán sóisialta?

Is é an bealach a d’iarr sé é a ghabháil gan garda dom… amhail is go raibh sé ag fiafraí sin rud i ndáiríre? Níos measa bhí mo fhreagairt. Bhí cion éigin orm. Ní nár cheap sé an raibh na meáin shóisialta ina gcainéal margaíochta inmharthana nó nach raibh ... a cheap sé go raibh mé ar cheann de iad siúd comhairleoirí meán sóisialta. Chuir mé in iúl dó gur chomhairleoir margaíochta mé le cúlraí sna meáin thraidisiúnta agus dhigiteacha, agus paisean agam torthaí a mhéadú do chuideachtaí B2B agus SaaS.

Roinn sé scéal faoin gcaoi ar fhostaigh a chuideachta comhairleoir meán sóisialta cúpla bliain ó shin mar gheall ar an mborradh ar fad a bhí ar siúl leis na meáin shóisialta. Dúirt sé go ndearna an duine jab iontach ar na meáin shóisialta, ach nár chosain gnó a raibh bonn cirt leis riamh. Dúirt sé gur lig siad don duine imeacht sa deireadh mar go mbeadh siad trína chéile faoin gceanglas an PÉ a bhailíochtú leis an meán. N’fheadar an raibh sé riamh.

Bhí orm a bheith an-chúramach le mo fhreagra. Creidim i margaíocht na meán sóisialta, ach níl go hionraic my téigh go dtí an cainéal nuair a oibrím le cliant ar straitéisí fála - tá cuardach. Cé gur dócha go bhfuil sé sin mar gheall ar na tionscail a mbím ag obair leo, is ceist í freisin cá bhfuil mo chleachtas agus mo shaineolas. Is breá liom a bheith ag roinnt agus ag plé ar na meáin shóisialta gach lá, ach ní fhéachaim go hionraic air mar bhealach fála - fiú i mo chuideachta féin.

É sin ráite, tá aithne agam ar go leor comhairleoirí meán sóisialta a dhéanann feachtais intomhaiste, a thógann feasacht, agus a dhéanann sárobair fiú amháin chun custaiméirí a fháil ar líne. Chuir mé é sin in iúl go soiléir don duine uasal a raibh mé ag caint leis - ach ní dóigh liom gur réiteach é do gach gnó. Sílim gur féidir leis na meáin shóisialta luach a thabhairt d’eagraíocht lasmuigh de éadáil dhíreach freisin:

  • Monatóireacht do bhranda agus d’iomaitheoirí ar líne chun saincheisteanna agus deiseanna laistigh de do thionscal a aithint. Tá raidhse faisnéise ann a bhíodh ag cuideachtaí chun staitisteoirí suirbhéireachta agus vótála a fhostú chun rochtain a fháil orthu. Anois is minic a bhíonn sé ar fáil i bhformhór na n-ardán sóisialta. Is breá linn Agorapulse - a bhfuil mé mar ambasadóir branda dó.
  • Rath do Chustaiméirí neart eile atá ag na meáin shóisialta. Má tá foireann freagrúil, cabhrach agat maidir le rath do chustaiméirí ar féidir leo rúin a fháil do chustaiméirí ionchasacha agus custaiméirí atá ann cheana, is féidir leis na meáin shóisialta a bheith ina gcainéal iontach chun muinín a chothú agus custaiméirí a choinneáil tríd.
  • Feasacht Is straitéis dhian í chun PÉ a thomhas, ach is feidhm iontach í de straitéis láidir meán sóisialta. Is ceann eile é, áfach, a éilíonn tallann. Níl sé éasca guth do bhranda a chloisteáil agus a scaipeadh i measc na maiseanna, ach d’fhéadfadh sé a bheith éifeachtach ó thaobh costais. Ag pointe éigin, má tá do chomórtas ag cur brú ort… ní mór duit a bheith in ann a thomhas an bhfuil a fhios ag ionchais gur rogha é do ghnó.
  • Iontaobhas is sochar eile de na meáin shóisialta atá deacair a thomhas. Is féidir liom cuardach a dhéanamh ar líne agus táirge nó seirbhís a theastaíonn uaim a cheannach a fháil ... ach ansin aistreoidh mé chuig grúpa LinkedIn nó grúpa gairmithe Facebook agus iarrfaidh mé a gcuid tuairimí. Má fheicim go leor claonchlónna amuigh ansin, bogfaidh mé go dtí an chéad rogha eile de ghnáth. B’fhéidir nach mbeidh lucht leanúna raving ag roinnt tonna faoi cé chomh hiontach is atá do chuideachta ar líne freagrach go hiomlán as an gcinneadh ceannaigh, ach d’fhéadfadh sé cabhrú.

Chuir mé in iúl dó, cé nach raibh mé i mo chomhairleoir lánaimseartha ar na meáin shóisialta, nár thug mé neamhaird ar na meáin shóisialta le cliant ar bith. Is minic a dhéanfainn uirlisí a chomhtháthú chun faisnéis ardchaighdeáin a fhoilsiú agus a roinnt go huathoibríoch leis an lucht féachana, agus thógfainn meicníochtaí aiseolais a bhféadfadh na cuideachtaí freagairt dóibh. Rinne mé é seo toisc nach raibh mé in ann costas comhairleora lánaimseartha ar na meáin shóisialta a chosaint, ach thuig mo chliaint fós an mhaith a d’fhéadfadh teacht as na meáin shóisialta.

Agus, chuir mé in iúl dó go mb’fhéidir nár aimsigh a chuideachta an comhairleoir ceart chun cabhrú leo. Sílim gur féidir le sainchomhairleoir meán sóisialta costas an mheáin seo a chosaint… agus mura féidir leo, beidh siad macánta faoin gcaoi a bhféadfaí é a úsáid gan costas saineolaí spriocdhírithe.

Sa rásaíocht, áit nach bhfuil mórán deighilte idir an lucht leanúna agus na tiománaithe, sílim margaíocht na meán sóisialta Ba chóir a bheith brabúsach le cruthúnas ar an PÉ. Tá cleamhnas ag lucht leanúna rásaíochta leis na brandaí a dhéanann urraíocht ar a dtiománaithe - murab ionann agus beagnach aon spórt eile. Is deis dochreidte é na brandaí sin a roinnt ar na meáin shóisialta, agus cúlra a thabhairt do shaol an tiománaí. Comhordaigh le d’urraitheoirí agus tomhas feasacht agus iompar ceannaigh an lucht leanúna! Agus é ag labhairt leis, ní raibh sé cosúil gurb é sin fócas a gcomhairleora. Deis caillte b’fhéidir.

Sílim gur athraigh mé a intinn faoin gcainéal ... agus á dhéanamh sin, d’athraigh mé mo thuairim ar an téarma comhairleoir meán sóisialta chomh maith.

 

 

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.