Tá Do Easpa Freagrúlachta ag Scriosadh do Straitéis Meán Sóisialta

freagra na meán sóisialta

An folks ag Brickfish, tá gnólacht a chuidíonn le mórbhrandaí lena straitéisí sóisialta, soghluaiste agus digiteacha tar éis an t-infographic seo a chur le chéile a thugann léargas ar shaincheist ollmhór sna meáin shóisialta. Ceapann mórchuid na mbrandaí go soláthraíonn siad seirbhís den scoth do chustaiméirí ar na meáin shóisialta ach is é fírinne an scéil é sin Easaontaíonn 92% de thomhaltóirí!

Ouch. Dúirt muid é cheana ach socraíonn an iomarca cuideachtaí na meáin shóisialta a úsáid le haghaidh margaíochta agus níl próiseas seirbhíse do chustaiméirí forbartha acu. Is cuma cé chomh hiontach is atá do phlean meán sóisialta nuair a thosaíonn do chustaiméirí a bheith guthach faoin easpa freagrúlachta atá agat agus iad ag tabhairt aire dá gcuid fadhbanna. Tá aon straitéis mhargaíochta a cheapfá a d’oibreodh anois doomed ós rud é nach bhfuil an lucht féachana ag feiceáil ach do sheirbhís do chustaiméirí sucks.

Ar ndóigh, tá a mhalairt fíor freisin. Tá cuideachtaí atá sofhreagrach agus a dhéanann an obair in ann meas a gcustaiméirí a chur chun cinn ar líne. Cén ceann, dar leat, a mbeidh tionchar aige ar d’iarrachtaí fála?

seirbhís bríce-infographic-socialcustomerservice

One comment

  1. 1

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.