Gnó Sóisialta, an Réabhlóid Chiúin

marty thompson

Tá na meáin shóisialta agus teicneolaíochtaí sóisialta ina gcuid dhílis den chaoi a ndéanann cuideachtaí gnó. Tá sé fite fuaite go hiomlán agus comhtháite inár n-iarrachtaí margaíochta. Ní féidir le margóirí digiteacha labhairt faoi ábhar, Sinsearach, barrfheabhsú láithreán gréasáin, PR. Tá ról iomlán nua ag custaiméirí, cibé an dtuigeann siad é nó nach ea, laistigh den suíomh corparáideach. Tá ról bunúsach difriúil acu i go leor de na margóirí beartaíochta a bhí cosanta uair amháin taobh thiar de bhalla tost.

Ní féidir linn mar mhargaitheoirí smaoineamh ar “a bheith sóisialta”Mar rud ar leithligh ónár gcuid gníomhaíochtaí eile.

Tá an réaltacht shóisialta seo ag bogadh isteach i gcéim eile anois. Tá eagraíochtaí ag díriú a gcuid iarrachtaí anois ar an gcaoi ar féidir leo feabhsú go hinmheánach, ag baint leasa as na buntáistí a bhaineann leis an dinimic nua seo de chomhoibriú sóisialta.

Cosúil leis an dul chun cinn a rinneadh in ERP, CRM, uathoibriú margaíochta, agus réimsí eile, is réabhlóid chiúin eile é gnó sóisialta, a bhíonn ar siúl go mall uaireanta, go gasta ag réimsí eile.

Tá an díospóireacht faoi bhrí ghnó sóisialta, agus cén luach a sholáthraíonn “é”, más ann dó, ag dul ar aghaidh i roinnt ciorcail. Ach is é mo thuairim gur réabhlóid chiúin eile é. Níor dhúisigh muid lá amháin agus fuaireamar IBM, SAP, Oracle, Salesforce agus eile, a tógadh láithreach, réidh lena n-imscaradh. Fiafraigh de na himreoirí fiontraíochta seo, agus inseoidh siad scéalta an-láidre maidir le cén fáth gurb é sóisialta an chéad rud mór eile. Tá siad ag glacadh le comhoibriú sóisialta mar rud fiúntach. Tá súil agam go bhféadfaimis go léir an deis seo a úsáid chun ní amháin luach breise fiontraíochta a sheachadadh, ach freisin chun tírdhreach nua a sholáthar inar féidir ceiliúradh a dhéanamh ar nuances na n-idirghníomhaíochtaí casta daonna. Sea, creidim i gcumhacht geeks.

Is féidir leis na gnóthais sin a bhainfidh leas ar dtús as na hiarrachtaí seo buíochas a ghabháil den chuid is mó leo siúd a bhfuil gníomhaíochtaí sóisialta comhtháite i gceart acu ina seirbhís do chustaiméirí agus a dtacaíocht, a margaíocht agus a réimsí feidhme eile. Cuimsíonn siad iad siúd a rinne infheistíochtaí suntasacha i dtógáil fóraim pobail atá oilte go sóisialta, foirne seirbhíse agus tacaíochta, ardáin láidre bainistíochta eolais, agus iad siúd a ghlac le coincheap CRM sóisialta, agus a thóg air i ndáiríre. An bhfuil gnó sóisialta díreach mar athchleachtadh ar na hiarrachtaí seo? Sílim nach é an freagra ar bith, ach beidh go leor den méid atá foghlamtha, agus go leor den chuma a bheidh ar chomhoibriú sóisialta fiontar faoi chomaoin ag iarrachtaí den sórt sin.

Mar sin, cad faoi do ghnó? An bhfuil tú ag baint amach go hiomlán na buntáistí a bhaineann le straitéis margaíochta comhtháite a chuimsíonn comhpháirteanna sóisialta cliste? Cad iad do chuid smaointe faoi cad is brí le bheith i do ghnó sóisialta?

One comment

  1. 1

    Sílim go bhfuil blianta fada le dul againn chun ár n-ordlathais chorparáideacha a oiriúnú don ghnó sóisialta. Táimid fós ag forbairt ranna inmheánacha trí phróiseas líne táirgeachta nuair is é fírinne an scéil go mbíonn tionchar ag gach roinn ar thionchar branda ar na meáin shóisialta - ó cheannaireacht, go sóisialta, go margaíocht… tá ról ag gach fostaí. Ar an drochuair, ní mar sin atá ár gcrainn chumhachta struchtúrtha, áfach. Leanaimid orainn ag fáil réidh leis an bhfaisnéis a theastaíonn uainn ... agus ba mhaith linn!  

    Beidh spraoi ann, áfach!

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.