An Chéad Chéim i nGnó Sóisialta: Fionnachtana

idirghníomhú sóisialta

gnó sóisialta de réir dearaidhChríochnaigh mé le déanaí ag léamh (den dara huair) an leabhar iontach, Gnó Sóisialta De réir Dearaidh: Straitéisí Claochlaitheacha na Meán Sóisialta don Chuideachta Nasctha, Ag Dion Hinchcliffe agus Peter Kim.

Is í an cheist a chloisim go minic ná "Cá dtosóimid?" Is é an freagra gairid gur chóir duit tosú ag an tús, ach is dócha gurb é an chéim is criticiúla mar a shainmhínímid an tús.

Conas a éiríonn le heagraíocht comhoibriú sóisialta a chomhtháthú agus gnó sóisialta coincheapa ina réimsí feidhme go léir? Ar cheart gur iarracht iomlán nó gan aon rud a bheadh ​​ann, nó ar cheart go mbeadh sé bunaithe ar straitéis ghnó eolasach? Is éard atá i gceist le hiarracht fionnachtana tipiciúil ná gach ceann a thuiscint agus a dhoiciméadú Próisis, imeachtaí, agus spreagann ábhartha do ghníomhaíochtaí laistigh den eagraíocht. Mar shampla, cad iad na sraitheanna discréideach imeachtaí a theastaíonn chun ordú ceannaigh a chruthú agus a fhorghníomhú? Sonrasc? Gearán ó chustaiméirí de thionscnamh Twitter? Toradh táirge?

idirghníomhaíochtaí le custaiméirí

Rachaidh go leor eagraíochtaí chuig tionscnamh gnó sóisialta leis an nóisean gur cheart próisis a mhapáil le gníomhaíochtaí sóisialta chun tosaigh agus ina lár. Agus bíonn sé an-tempting próisis a sceitseáil amach as an nua seo riachtanas sóisialta. Nuair a chuirtear brú orthu na próisis uile atá ann a shainiú go hiomlán, níl a leithéid de láimh ag go leor eagraíochtaí. Agus féadann sé seo cur leis an tuiscint phráinneach, an chúis a thréigean.

Ach cur chuige eile, agus is é mo thuairim gur cur chuige níos fearr é a aithint go hiomlán ar dtús sreafaí, spleáchais, acmhainní gach próiseas atá annCúis amháin leis sin a dhéanamh ná nach ndéantar formhór na n-eisceachtaí a mhapáil, agus gur gnách nach dtuigtear go maith iad. De ghnáth ní smaoiníonn daoine ar struchtúr a thógáil timpeall ar na gníomhaíochtaí seo, agus is minic a bhíonn siad dinimiciúil go leor.

Scáileán Urchar 2012 11 23 ag 6.20.26 PM

Is féidir leis an gcineál seo aclaíochta tosaigh infheistíocht mhór a dhéanamh in acmhainní. Fiú amháin maidir le feidhmchlár ar fud an fhiontair, mar SAP, Oracle, agus eile, is féidir leis a léiriú den chéad uair go ndéantar próisis agus spleáchais ghnó a mhapáil go liteartha ar bhealach a thuigeann go leor daoine. Ach go tionscnamh gnó sóisialta a sheoladh gan an iarracht tosaigh seo déanann sé i bhfad níos deacra tosca a shainaithint ar féidir agus ba chóir a úsáid chun na méadrachtaí a úsáidtear chun feabhsúcháin phróisis a thomhas. Agus tá sé seo tábhachtach, fiú má tá tú ag smaoineamh anois ar Twitter nó Facebook a úsáid (nó a bheith dáiríre faoi) mar chuid de do stór seirbhíse do chustaiméirí. Céimeanna leanbh.

Cúis eile le sreabhadh agus gníomhaíochtaí próisis atá ann cheana a thuiscint go hiomlán is ea gur féidir leis an gcleachtadh féin go minic réimsí a shainaithint ina dtarlaíonn forluí ar eisceachtaí, hotspots más mian leat. Is féidir leis an gcoincheap maidir le hotspots i bpróisis a bheith ina tháscaire go bhfuil poll uisce ann, áit a dtagann daoine ó ghrúpaí feidhmiúla éagsúla le chéile go neamhfhoirmiúil (nó fiú beagnach) chun faisnéis a mhalartú. Go minic, ní shainmhínítear iad seo sna sreafaí próisis atá ann.

Cuireann an cineál cur chuige seo an chuid is mó de ghníomhaíochtaí sóisialta i bhfráma i gceart sa mhéid is gur cheart dó gníomhú mar oiriúnú do phróisis atá ann cheana. Ní thugann sé le tuiscint go bhfuil an marc in easnamh ar eagraíocht a bheith níos comhoibrithí, níos dírithe ar an gcustaiméir, srl. Tugann sé le tuiscint go bhfuil sóisialta á úsáid chun cabhrú fadhbanna gnó an-sainiúla a réiteach.

Nóta: Sin nasc cleamhnaithe ar an leabhar!

3 Comments

  1. 1
  2. 3

    Léaráid iontach!
    Forbhreathnú den scoth, chuir sé in iúl dom rud nár thuig mé
    roimh. Ba chóir dom spreagadh a thabhairt do do chuid oibre iontach. Tá súil agam leis an rud is fearr
    obair uait sa todhchaí freisin. Go raibh maith agat as an eolas seo a roinnt linn.

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.