Dhá Leid Eile a Chaill Seth ar Shuirbhéanna

suirbhé

Chuir Nicki tvuíteáil faoi phost Seth Godin: Cúig Leid do Shuirbhéanna. Sílim gur chaill Seth cúpla príomh-chomhairle:

  1. Ar dtús, le do thoil ná déan suirbhé ar do chustaiméirí mura bhfuil tú sásta rud éigin a dhéanamh leis na torthaí.
  2. Sa dara háit, mholfainn gach próiseas suirbhé ag tosú le ceist amháin, "An molfá dúinn?"

Mar a deir Seth ina phost, is minic gur féidir le ceist amháin freagraí an duine a athrú ar an gcéad shraith ceisteanna eile. Mholfainn i gcónaí an cheist aonair seo a chur amach ar dtús - agus ansin freagairt le suirbhé a thabharfaidh aghaidh ar an bhfreagra.

Más maith leat, uirlis mhaith suirbhéireachta a úsáid a ligeann duit ceisteanna a bhrainse bunaithe ar an bhfreagra - ar an mbealach seo is féidir leat na freagraí ar na príomhcheisteanna a chúngú seachas tonna ceisteanna a chur nach bhfuil san ábhar.

2 Comments

  1. 1
  2. 2

    Doug:
    D'fhéadfainn a rá freisin go gcaithfimid na cúiseanna / na cúiseanna sonracha leis an suirbhé a mhíniú don bhonn custaiméirí. (sástacht chustaiméirí, sonraíochtaí táirge le haghaidh uasghrádú nó táirgí nua, srl.). Is gnách go bhfreagraíonn custaiméirí níos mionsonraithe má tá a fhios acu cad iad na freagraí le húsáid.

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.