Feabhsúcháin ar Fhéinseirbhís Chliste

Zendesk SelfServicePreviewMed

Má tá tú cosúil liomsa, is mór agat déileáil le seirbhís do chustaiméirí. Ní hé nach maith liom na daoine - déanann siad a ndícheall. Ach níos minice ná a mhalairt, bíonn níos mó eolais agam ar an bhfadhb atá á rith agam ná mar a bhíonn acu. Is fuath liom suí ar an bhfón ar athlá ar feadh 5 nóiméad, agus plé ina dhiaidh sin ar feadh 15 nóiméad, agus ardú ina dhiaidh sin agus tuilleadh feithimh agus míniúcháin.

An chuid is mó de na saincheisteanna a shocraím mé féin, nó casaim ar mo líonra chun cabhrú liom. Is é an tseirbhís is fearr do chustaiméirí, dar liom, ná bunachar eolais nó Ceisteanna Coitianta an-optamaithe ar féidir liom féin-sheirbhís a dhéanamh leis. Caithfidh mé leath lá ag cuardach réiteach seachas an fón diabhal sin a phiocadh suas. Dealraíonn sé go n-aontaíonn daoine eile.

zd cuardach féinseirbhíse do chustaiméirí neamhfhoirmiúil

Cén fáth a labhraímid faoi sheirbhís do chustaiméirí ar a Blag margaíochta? Tosaíonn gach straitéis shóisialta le cumas iontach féinseirbhíse. Nuair nach soláthraíonn tú na huirlisí atá á lorg ag do chustaiméirí, is é an chéad áit a ndéanann siad gearán ná ar líne. Féadann an comhrá diúltach sin an chuid is fearr d’fheachtais mhargaíochta a chaitheamh amach!

Íomhá sa phost ar dtús Zengage, Blag Zendesk

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.