Cuardaigh Margaíocht

An bhfuil do Ghnó ar an eolas faoi na Ceithre Phríomh-mhéadracht seo?

Bhuail mé le ceannaire áitiúil iontach ní ró-fhada ó shin. Bhí an paisean a bhí aige dá thionscal agus as an deis a thug sé tógálach. Labhraíomar faoi na dúshláin atá roimh thionscal na seirbhíse ina bhfuil a chuideachta ag déanamh a mharc.

Is tionscal diana é. Tá na buiséid daingean agus uaireanta bíonn an obair dosháraithe. Agus na dúshláin agus na réitigh á bplé againn, bhraith mé go raibh 4 phríomhstraitéis ann.

Ag brath ar do ghnó, athróidh na méadrachtaí a bhaineann leis na straitéisí seo. Ba cheart go mbeadh méadrachtaí agat a bhaineann le gach ceann acu, áfach. Ní féidir leat an méid nach féidir leat a thomhas a fheabhsú!

1. Sástacht

SástachtIs é an sásamh rud a chláraíonn faoi dhó do do chuideachta. Is dócha gur chuala muid go léir an ‘whew’ tar éis do chustaiméirí míshásta scor dúinn. Ach an rud a ndéanaimid faillí air go minic ná go n-insíonn siad do leath dosaen daoine eile chomh míshásta agus a bhí siad. Mar sin ... níor chaill tú custaiméir amháin, chaill tú ionchais bhreise freisin. Ná déan dearmad riamh go n-insíonn custaiméirí (agus fostaithe) a scor toisc go bhfuil siad míshásta le daoine eile!

Ós rud é nach n-éisteann an chuideachta atá ag freastal orthu, tá siad chun dul agus insint do gach duine eile a bhfuil aithne acu air. Ní labhraítear go leor faoi mhargaíocht béil, ach d’fhéadfadh go mbeadh an tionchar is mó aici ar ghnó - dearfach agus diúltach. Méadaíonn uirlisí cosúil leis an Idirlíon míshástacht.

Déan cinnte go bhfuil tú ag seiceáil leibhéal teochta do chustaiméirí agus go bhfuil siad (níos mó ná) sásta. Is féidir le r-phost simplí, glao gutháin, suirbhé, srl. Sliabh difríochta a dhéanamh. Mura bhfuil deis acu gearán a dhéanamh leat - beidh siad ag gearán le duine eile!

Caitheann custaiméirí sásta níos mó agus aimsíonn siad níos mó custaiméirí duit.

2. Coinneáil

CoinneáilIs é coinneáil an cumas atá ag do chuideachta custaiméirí a choinneáil ag ceannach do tháirge nó seirbhíse.

Maidir le suíomh Gréasáin, is é coinneáil an céatadán de chuairteoirí uathúla iomlána atá ag filleadh. Maidir le nuachtán, is é coinneáil an céatadán de theaghlaigh a dhéanann a síntiús a athnuachan. Maidir le táirge, is é coinneáil an céatadán de cheannaitheoirí a cheannaíonn do tháirge arís tar éis an chéad uair.

3. Éadáil

FáilIs é an éadáil an straitéis chun custaiméirí nua nó bealaí dáilte nua a mhealladh chun do tháirge a dhíol. Is fo-straitéisí iad Fógraíocht, Margaíocht, Atreoruithe agus Word of Mouth ba chóir duit a bheith ag giaráil, ag tomhas agus ag tabhairt luach saothair.

Ná déan dearmad ... tá sé níos costasaí custaiméirí nua a fháil ná na cinn atá ann cheana a choinneáil. Ní fhásann do ghnóthas custaiméir nua a aimsiú le duine eile a fhágáil. Ní thugann sé ach ar ais go par é. An bhfuil a fhios agat cé mhéid a chosnaíonn sé custaiméir nua a fháil?

4. Brabúsacht

BrabúsachtIs é brabúsacht, ar ndóigh, an méid airgid atá fágtha tar éis do chostais go léir. Mura bhfuil tú brabúsach, ní bheidh tú i mbun gnó an-fhada. Is é corrlach brabúis cé chomh mór is atá an cóimheas brabúis ... tugann a lán daoine aird an-ghéar air seo ach bíonn locht orthu uaireanta. Tá corrlach brabúis an-íseal ag Wal-mart, mar shampla, ach tá siad ar cheann de na cuideachtaí is brabúsaí (i méid) sa tír.

Is é an eisceacht dóibh seo go léir, ar ndóigh, an Rialtas.

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO de OpenINSIGHTS agus bunaitheoir an Martech Zone. Chuidigh Douglas leis na dosaenacha de ghnólachtaí nuathionscanta MarTech ar éirigh leo, chuidigh sé le dícheall cuí os cionn $5 billiún in éadálacha agus infheistíochtaí Martech, agus leanann sé ag cabhrú le cuideachtaí a gcuid straitéisí díolacháin agus margaíochta a chur i bhfeidhm agus a uathoibriú. Is saineolaí agus cainteoir ar chlaochlú digiteach agus MarTech é Douglas atá aitheanta go hidirnáisiúnta. Is údar foilsithe é Douglas freisin ar threoirleabhar Dummie agus ar leabhar ceannaireachta gnó.

Airteagail gaolmhara

Ar ais go barr an cnaipe
Dún

Braitheadh ​​Adblock

Martech Zone in ann an t-ábhar seo a sholáthar duit gan aon chostas mar go ndéanaimid airgead ar ár suíomh trí ioncam fógraíochta, naisc chleamhnaithe agus urraíochtaí. Bheimis buíoch dá mbainfeá do bhacadóir fógraí agus tú ag féachaint ar ár suíomh.