Ag mo phost, bainimid úsáid as Salesforce mar ár n-uirlis Bainistíocht Caidrimh le Custaiméirí (CRM). Tá Salesforce ar cheann de na córais dochreidte sin atá in ann beagnach rud ar bith a dhéanamh, ach de ghnáth teastaíonn iarracht áirithe a fháil ann.
Ceann de na hiarrachtaí móra a fheicim ag cur chun cinn Salesforce is ea tuairiscí réamhghníomhacha ar úsáid margaíochta ríomhphoist a sheoltar chuig gach úsáideoir go míosúil. Tugann na tuarascálacha léargas éigin ar réimsí den fheidhmchlár atá á n-úsáid go hiomlán acu chomh maith le réimsí eile a d’fhéadfadh cabhrú leo.
Críochnaíonn an tuarascáil ríomhphoist uathoibrithe le 4 chuid:
- Chur i bhfeidhm
- Treisigh
- Fearr a bhaint as
- Expand
Cé go bhfuil an straitéis margaíochta ríomhphoist iontach seo, is dóigh liom nach bhfuil praiticiúlacht ná éascaíocht a chur i bhfeidhm sna sonraí i ngach rannóg. Is féidir leat cliceáil trí gach ceann de na hábhair ar an ríomhphost chun sonraí breise a fháil faoi na rudaí a thairgeann an ghné. Bhí 15 mholadh i mo r-phost, mar shampla. Tá formhór na moltaí seo suimiúil ach níl aon smacht agam ar chuid acu a chur i bhfeidhm.
Is straitéis iontach margaíochta ríomhphoist í seo a spreagfainn gach duine sa tionscal Bogearraí mar thionscal Seirbhíse a chur i bhfeidhm; dhéanfainn na moltaí seo a leanas, áfach:
- Coinnigh simplí é. Mholfainn mír amháin do gach rannóg… mír amháin le cur i bhfeidhm, ceann le treisiú, ceann le barrfheabhsú, ceann le leathnú.
- Deis gnó. Le gach mír, thabharfainn an deis gnó nó cás-staidéar ar chliant eile a úsáideann an earra.
- Conas tosú. Anois go bhfuil do spéis bainte amach acu, bheadh sé loighciúil roinnt faisnéise teagmhála maidir le cé le leanúint chun cabhair a fháil.
Trí straitéis margaíochta ríomhphoist mar seo a uathoibriú agus a chur i bhfeidhm, tá na huirlisí rathúlachta á gcur ar fáil agat do do chliaint. Mar chúiteamh, beidh úsáid níos fearr agus torthaí gnó mar thoradh ar chur i bhfeidhm rathúil do bhogearraí - deis iontach chun deiseanna a mhéadú agus coinneáil custaiméirí a mhéadú. Má tá straitéis uathoibrithe mar seo curtha i bhfeidhm agat, cuir in iúl dom. Ba bhreá liom na torthaí a chloisteáil!
Ba é Chantelle an inspioráid a bhí agam don phost seo ag Compendium, a chuir i bhfeidhm le déanaí Leid sa Lá ríomhphost chun a chliaint a roghnú. De rogha air sin, is féidir le húsáideoirí (nó fiú daoine nach cliaint iad) rogha a dhéanamh ar Leideanna Laethúla maidir le Blagáil Ghnó ar Twitter!
Is cuimhin liom fós conas a dhéanann Hotmail buille mór 10 mbliana ó shin. Úsáideann siad an nasc sínithe i ríomhphost gach úsáideora chun an focal a scaipeadh ar fud an domhain, rud a fhágann go bhfuil siad ard go tapa. Tá mé cinnte gur teicníc margaíochta maith é margaíocht ríomhphoist ach beidh láimhseáil bosca spam ina thallann breise.
D'úsáideamar salesforce ag mo phost deireanach, agus cé go bhfuil mé cinnte má tá sé socraithe i gceart go bhféadfadh sé a bheith úsáideach, fuair mé amach go raibh an comhéadan úsáideora teorann do-úsáidte. É sin ráite, ní raibh mé á úsáid le haghaidh margaíochta, bhí mé á úsáid le haghaidh díolacháin. Ag am éigin ba mhaith liom CRM a fheiceáil ag comhtháthú leis na meáin shóisialta. Bheadh sé sin i bhfad níos úsáidí domsa go pearsanta. Ní hé mo phearsantacht sonraí i ndáiríre. Is fearr liom caidrimh.