OwnBackup: Aisghabháil Tubaiste, Síolú Bosca Gaineamh, agus Cartlann Sonraí do Salesforce

OwnBackup: Aisghabháil Tubaiste Salesforce, Cartlann Sonraí, agus Síolú

Blianta ó shin, d’aistrigh mé mo uathoibriú margaíochta chuig ardán a raibh aithne mhaith air agus a glacadh go forleathan (ní Salesforce). Dhearadh agus d’fhorbair m’fhoireann cúpla feachtas cothaithe agus bhíomar i ndáiríre ag tosú ag tiomáint roinnt tráchta luaidhe iontach… go dtí gur bhuail tubaiste. Bhí uasghrádú mór á dhéanamh ar an ardán agus scriosadh roinnt sonraí custaiméirí de thaisme, ár gcuid féin san áireamh.

Cé go raibh comhaontú leibhéal seirbhíse ag an gcuideachta (CLS) go ráthaítear uptime, ní raibh aon cúltaca agus aisghabháil cumais ag leibhéal cuntais. Bhí ár gcuid oibre imithe agus ní raibh na hacmhainní ná na cumais ag an gcuideachta chun í a chur ar ais ag leibhéal cuntais. Cé go bhféadfaí ár ndearaí a chur i bhfeidhm arís, ár n-ionchas agus ár gcustaiméir go léir gníomhaíocht scriosadh amach. Ní raibh aon bhealach ann, ar ndóigh, na sonraí criticiúla agus luachmhara sin a atáirgeadh. Tá amhras orm gur chaill muid na céadta mílte, mura milliúin dollar iad in ioncam. Lig an t-ardán dúinn ár gconradh agus d’fhág mé a gclár comhpháirtíochta láithreach.

D’fhoghlaim mé mo cheacht. Cuid de mo phróiseas roghnúcháin díoltóra anois is ea a chinntiú go bhfuil meicníocht easpórtála nó cúltaca ag ardáin… nó API an-láidir ar féidir liom sonraí a aisghabháil go rialta leis. Molaim do chustaiméirí an rud céanna a dhéanamh.

Salesforce

De ghnáth bíonn cúltacaí ar fud an chórais agus cúltacaí pictiúr sna hardáin fiontar ina n-ardáin le haghaidh féinchosanta, ach níl na huirlisí seo inrochtana go héasca ag a gcuid custaiméirí. Glacann úinéirí ardáin CRM leis go mícheart go bhfuil siad cosanta toisc go bhfuil a gcuid sonraí SaaS sa scamall.

Admhaíonn 69% de na cuideachtaí in éiceachóras Salesforce go bhfuil siad neamhullmhaithe le haghaidh caillteanas sonraí nó éillithe.

Forrester

Tá cuideachtaí mar Salesforce ag atheagrú, ag nuáil agus ag comhtháthú ar luas chomh tapa sin leis na céadta forbróirí go bhfuil sé beagnach dodhéanta bunachar sonraí comhthreomhar a fhorbairt agus a choinneáil do chustaiméirí chun a gcuid sonraí a chúltaca agus a dhaingniú. Tá siad dírithe ar chobhsaíocht chórais, uas-am, slándáil agus nuálaíocht ... mar sin ní mór do ghnólachtaí réitigh tríú páirtí a lorg le haghaidh rudaí cosúil le cúltacaí.

Tá sé tábhachtach a shoiléiriú nach é Salesforce an chúis is mó le sonraí a chailleadh. Déanta na fírinne, ní fhaca mé go pearsanta iad ag scriosadh sonraí cliant de thaisme. Tharla bristí sonraí ó am go ham, ach ní fhaca mé tubaiste (cnag ar adhmad). Chomh maith leis sin, tá roinnt cumais onnmhairiúcháin ag Salesforce le haghaidh mórchóir sonraí is féidir a úsáid, ach níl sé sin oiriúnach mar go mbeadh gá le cúltaca, sceidealú, tuairisciú agus cumais eile timpeall air a bheith iomlán réiteach athshlánaithe tubaiste.

Cad iad na bagairtí is mó do shonraí fiontar?

  • Ionsaithe Ransomware - Is sprioc d’ionsaithe ransomware iad sonraí atá íogair ó thaobh misin agus íogair.
  • Scriosadh de thaisme - Is minic a tharlaíonn úsáideoirí de thaisme trí ró-scríobh nó scriosadh sonraí.
  • Tástáil Droch - méadaíonn sreafaí oibre agus feidhmchláir an seans go gcaillfear sonraí nó éilliú trí thimpiste.
  • Hacktivists - déanann cibear-choirpigh a spreagtar go polaitiúil nó go sóisialta sonraí a nochtadh nó a scriosadh.
  • Insiders mailíseach - is féidir le fostaithe reatha, iarfhostaithe, conraitheoirí nó comhlaigh ghnó a bhfuil rochtain dhlisteanach acu ciapadh a scriosadh má thagann meath ar chaidrimh.
  • Iarratais Rogue - le malartú láidir feidhmchlár tríú páirtí, tá an seans ann i gcónaí go bhféadfadh ardán do chuid sonraí criticiúla a scriosadh, a fhorscríobh nó a éilliú.

OwnBackup

Buíochas le Salesforce API-ar dtús de ghnáth cinntíonn cur chuige i leith forbartha go bhfuil gach gné nó gné sonraí inrochtana go hiomlán trína raon leathan de comhéadain cláir iarratais (APIanna). Osclaíonn sé sin an doras do thríú páirtithe an bhearna in athshlánú tubaiste a ghlacadh ... a OwnBackup curtha i gcrích.

Cuireann OwnBackup na réitigh seo a leanas ar fáil:

  • Cúltaca agus Athshlánú Salesforce - Sonraí agus meiteashonraí a chosaint le cúltacaí cuimsitheacha, uathoibrithe agus aisghabháil tapa, saor ó strus.
  • Síolú Bosca Gaineamh Salesforce - Sonraí a iomadú do bhoscaí gainimh le haghaidh nuálaíochta níos tapa agus timpeallachtaí oiliúna idéalach le Síolú Bosca Gaineamh Feabhsaithe.
  • Cartlannú Sonraí Salesforce - Sonraí a chaomhnú le beartais choinneála inoiriúnaithe agus comhlíonadh simplithe le OwnBackup Archiver.

Anois go bhfuil Cargill ag úsáid OwnBackup ní gá dúinn a bheith buartha faoi chailliúint sonraí arís. Má tá ceist againn, is féidir linn na sonraí go léir a chur i gcomparáid agus a athshlánú go tapa ach deireadh a chur le haon aga neamhfhónaimh sonraí.

Kim Gandhi, Úinéir Táirgí Straitéiseacha um Eispéireas Custaiméirí i Rannán FIBI Cargill

Cuireann OwnBackup cosc ​​réamhghníomhach ort sonraí agus meiteashonraí CRM Salesforce atá criticiúil ó thaobh misin a chailleadh le cúltacaí uathoibrithe agus aisghabháil tapa, saor ó strus… le praghsáil atá áisiúil ar leibhéal an úsáideora.

Taispeántas OwnBackup a sceidealú

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.