Na Treochtaí Teicneolaíochta is Déanaí i Miondíol
Cuid riachtanach de shaol gach duine is ea an miondíol. Is meaisín domhanda é a forbraíodh chun custaiméirí a sheachadadh agus freastal orthu ar fud na náisiún. Baineann daoine an-taitneamh as siopadóireacht i siopaí bríce agus moirtéal agus siopaí ar líne. Dá bhrí sin, ní iontas ar bith é go bhfuil an tionscal miondíola domhanda ag súil go sroichfidh sé $ 29.8 trilliún i 2023. Ach ní féidir leis é a dhéanamh leis féin.
Tá go leor cúiseanna ann go gcaithfidh an tionscal miondíola coinneáil suas leis na forbairtí teicneolaíochta is déanaí. Ligfidh na hathruithe a dhéanamh agus glacadh leo leathnú níos mó fós a dhéanamh ar an tionscal miondíola.
Forbhreathnú Stairiúil Achomair ar Stórais Miondíola
Ní i gcónaí a bhí siopaí miondíola ag brath ar an idirlíon chun obair a dhéanamh. Ar dtús, mhalartaigh daoine earraí agus eallach eatarthu féin agus d’oibrigh siad go crua chun go leor rudaí a thairiscint. Bhí na chéad siopaí miondíola le feiceáil timpeall 800 RCh. Thosaigh margaí ag forbairt nuair a dhíol ceannaithe a gcuid earraí. Ba é cuspóir na margaí siopadóireacht a dhéanamh ar tháirgí ach sóisialú freisin.
Ón áit sin, lean miondíol ag fás. Sna 1700í, thosaigh siopaí beaga mam-agus-pop faoi úinéireacht teaghlaigh ag teacht chun cinn. Idir lár na 1800í agus tús na 1900idí, bhí daoine ag oscailt na chéad siopaí ilranna. De réir mar a d’fhorbair bailte agus gnóthais, tháinig an chéad chlár airgid ina dhiaidh sin, agus cártaí creidmheasa agus malls siopadóireachta ina dhiaidh sin.
Go tapa ar aghaidh go dtí an ré idirlín. Réitigh an t-idirmhalartú leictreonach sonraí (EDI) sna 1960í an bealach don ríomhthráchtáil a chuaigh suas chun cinn sna 1990idí nuair a tháinig Amazon ar an ardán. Ón áit sin, bhí miondíola ag brath go mór ar theicneolaíocht, agus lean ríomhthráchtáil ag leathnú a bhuíochas leis an idirlíon. Sa lá atá inniu ann, cuireann na meáin shóisialta go leor deiseanna fógraíochta ar fáil, ach caithfidh úinéirí gnó súil a choinneáil ar iompar custaiméirí atá ag athrú de shíor chun fanacht sa chluiche.
Na Treochtaí Nua Miondíola
Tá siopaí miondíola fite fuaite go láidir leis an idirlíon agus leis na hanailísí ar iompar an duine. Tá an oiread sin rudaí le cur san áireamh:
- Taithí úsáideora
- brandáil
- Dearadh Gréasáin
- Láithreacht na meán sóisialta
- margaíocht
Mar sin féin, ní hé sin go léir. Caithfidh an tionscal miondíola nua-aimseartha eispéireas taitneamhach custaiméirí a chruthú toisc go bhfuil níos lú foighne ag daoine sa lá atá inniu ann. Mar a dúirt Philip Green, “Bíonn daoine i gcónaí ag dul ag siopadóireacht. Níl i gcuid mhaith dár n-iarracht ach: 'Conas a dhéanaimid an taithí miondíola iontach?' ”
De réir mar a thug an t-idirlíon bealaí malartacha chun teagmháil a dhéanamh le tomhaltóirí, thuig tomhaltóirí go raibh níos mó cumhachta acu ná riamh. Sa lá atá inniu ann, teastaíonn cúpla soicind ó dhaoine chun cinneadh a dhéanamh, agus tá tionchar aige ar an gcaoi a ndéanann brandaí cumarsáid lena lucht féachana. Is féidir leat tuilleadh faisnéise a fháil faoi iompar tomhaltóirí anseo.
Chun leibhéal ard sástachta a bhaint amach, tá miondíoltóirí ag úsáid teicneolaíochta i ngach próiseas. Seo mar atá.
- Rianú Fardail - Ligeann Idirmhalartú Sonraí Leictreonach (EDI) do mhalartú doiciméad gnó go ríomhaire. Laghdaíonn sé costais, méadaíonn sé luas aistrithe sonraí, íoslaghdaíonn sé earráidí, agus feabhsaíonn sé comhpháirtíochtaí gnó. Cumasaíonn sé rianú simplithe ar idirbhearta idir an soláthróir agus an siopa.
- Córais athlíonta uathoibríocha - oibríonn na córais seo i mbeagnach gach tionscal, ag cabhrú le miondíoltóirí athlánú ilchatagóirí táirgí a uathoibriú agus a bharrfheabhsú, ó tháirgí úra go héadaí. Ó tharla go bhfuil an próiseas uathoibrithe, is féidir le fostaithe díriú ar a gcuid oibre gan eagla a bheith orthu go mbeidh táirgí caillte nó millte ar na seilfeanna.
- Seilfeanna fíorúla – is dócha nach mbeidh seilfeanna stocáilte le táirgí i siopaí miondíola na todhchaí. Ina áit sin, beidh bothanna digiteacha acu inar féidir le custaiméirí táirgí a scanadh. Ar bhealach, is síneadh bríce agus moirtéal a bheidh anseo ar shuíomh Gréasáin miondíoltóra, ag soláthar eispéireas siopadóireachta fíor gan stró.
- Cláir AI - tugann cineálacha nua clár deis do chustaiméirí a gcuid earraí a scanadh gan an t-airgeadóir. Is iad cláir chliste an réiteach is déanaí chun eispéireas sreabhach a chruthú do chustaiméirí. Mar sin féin, tá spás ann fós chun na córais aitheantais earraí, aitheantais custaiméirí agus íocaíochtaí a fhás agus a fheabhsú.
- AR agus VR i miondíol - nuálaíocht theicneolaíoch eile a fheabhsaíonn an taithí siopadóireachta ná réaltacht fhíorúil agus mhéadaithe. Cé go mbíonn an-spraoi ag tomhaltóirí triail a bhaint as éadaí nó troscán a sheiceáil i suíomh fíorúil, bíonn costais laghdaithe ag gnóthais. Tairgeann AR agus VR freisin modhanna margaíochta malartacha le feidhmchláir idirghníomhacha agus níos tarraingtí.
- Beacons cóngarach - rabhcháin is gléasanna gan sreang iad atá in ann úsáideoirí fón póca a bhrath. Cuidíonn na gléasanna seo leis na siopaí idirghníomhú le custaiméirí a bhfuil a n-aip fón póca íoslódáilte acu. Le rabhcháin, is féidir le gnóthais cumarsáid a dhéanamh le custaiméirí, páirt a ghlacadh i margaíocht fíor-ama, díolacháin a mhéadú, iompar custaiméirí a thuiscint, agus go leor eile.
- Uathoibriú loingseoireachta - sábhálann uathoibriú loingseoireachta am luachmhar is féidir a úsáid le haghaidh cinnteoireachta nó próisis eile. Úsáideann cuideachtaí bogearraí chun rialacha a leagan síos maidir le horduithe seolta, mar shampla. Is féidir le gnóthais lipéid loingseoireachta, doiciméid chánach, liostaí piocála, duillíní pacála, srl a uathoibriú.
- Róbataic - is cinnte go nglacfaidh robots roinnt post daonna. Díreach mar a dhéanann siad na hospidéil a dhíghalrú le linn na paindéime coronavirus, is féidir robots a úsáid freisin chun earraí a bhogadh ó sheilfeanna, déan anailís ar an bhfardal, agus glan é. Féadann siad seirbhís do chustaiméirí in-stór a athsholáthar nó rabhadh a thabhairt faoi ghuaiseacha sábháilteachta.
Tá siopaí miondíola tagtha ar bhealach fada ó shiopaí mam-agus-pop go seilfeanna fíorúla. Comhcheangailte le forbairt na teicneolaíochta, tá gnóthais mhiondíola tar éis réabhlóidí teicneolaíochta a ghlacadh agus glacadh leo. Sa lá atá inniu ann, úsáideann siad na modhanna go léir atá ar fáil chun an bonn custaiméirí a mhéadú agus siopadóireacht gan uaim a sholáthar.
Cuidíonn na treochtaí teicneolaíochta is déanaí, mar róbataic, loingseoireacht uathoibrithe, réaltacht fhíorúil, agus rabhcháin cóngarachta, le gnóthais fanacht mar chuid lárnach de shaol daoine. Anois is féidir le cuideachtaí modhanna malartacha margaíochta a úsáid in éineacht le heispéireas siopadóireachta feabhsaithe chun a gcuid táirgí a thaispeáint agus a chruthú go bhfuil tábhacht lena mbranda.