Rátálacha, Léirmheasanna agus Intinn an Cheannaitheora

daoine

Jeff QuippAn tseachtain seo caite, bhí an-áthas orm bualadh agus labhairt leis Jeff Quipp de Search Engine People, gnólacht Sinsearach agus Margaíocht Idirlín. Rinne Jeff painéal a mhodhnú ar rátálacha, léirmheasanna agus na meáin shóisialta a raibh mé orthu ag an Cuardaigh Expo Margaíochta Cuardaigh agus Comhdháil eMetrics i Toronto le Gil Reich, VP de Bhainistíocht Táirgí ag Freagraí.com.

Thóg Jeff eochair amháin - rún an chuairteora, rud a bhíonn muid i gcónaí ag iarraidh a thuiscint agus muid ag obair le cliaint chun a suíomhanna a bharrfheabhsú le haghaidh cuardaigh agus tiontaithe. Scaradh Jeff an dá dheighleog ina a mheas agus impulse ceannaitheoirí agus phléigh siad tionchar rátálacha agus athbhreithnithe. Bhí tionchar mór ag droch-athbhreithnithe ar iompar ceannaigh. Thagair Jeff do staidéar a rinne Lightspeed Research in 2011:

  • Léann 62% de thomhaltóirí athbhreithnithe ar líne roimh ceannach.
  • Bhí muinín ag 62% de na tomhaltóirí a ndearnadh suirbhé orthu eile tuairimí na dtomhaltóirí.
  • Rinne 58% de thomhaltóirí suirbhé ar thuairimí iontaofa ó dhaoine a rinne siad Bhí a fhios.
  • Dúirt 21% de na tomhaltóirí a ndearnadh suirbhé orthu 2 dhroch-athbhreithniú athraigh a n-intinn.
  • Dúirt 37% de na tomhaltóirí a ndearnadh suirbhé orthu 3 dhroch-athbhreithniú athraigh a n-intinn.
  • Níor iompaigh ach 7% de thomhaltóirí chuig a líonraí sóisialta le haghaidh athbhreithnithe, d'iompaigh an chuid eile chuig láithreáin comparáide siopadóireachta agus innill chuardaigh.

D’fhéadfá smaoineamh ar rátálacha agus athbhreithnithe mar aon leathanach le roinnt réaltaí agus roinnt freagraí gan ainm ó úsáideoirí… ach thug Jeff dúshlán don lucht féachana smaoineamh níos faide ná sin:

  • Youtube Bíonn tionchar ag naisc, Favorites agus tuairimí ar rangú físe.
  • Tá innill chuardaigh mar thoradh ar ghnó áitiúil (Bing, google) athbhreithnithe a bheith bainteach leo. Is féidir le líon na n-athbhreithnithe, na glacadóireachta agus minicíocht na n-athbhreithnithe tionchar a imirt ar rátaí cliceáil-trí. Tarraingíonn innill chuardaigh rátálacha agus athbhreithnithe isteach ó shuíomhanna athbhreithnithe tríú páirtí eile mar Yelp.
  • Ligeann gné cuardaigh pearsantaithe Google duit suíomh a bhaint de na torthaí cuardaigh. An mbeidh tionchar aige sin ar rangú láithreáin má dhéanann a lán daoine rangú íseal air? B'fhéidir.

áiteanna orgánacha

Ní hionann rátálacha agus athbhreithnithe do chuideachtaí a mbíonn aiseolas diúltach acu ar líne. 33% díobh siúd a fuair freagra ó chuideachta mar gheall ar athbhreithniú diúltach phost léirmheas dearfach. Scrios 34% a n-athbhreithniú diúltach ar fad!

Bhí cur i láthair Jeff cuimsitheach - ag labhairt le húsáid soghluaiste chomh maith le céimeanna Google chun comhráite sna meáin shóisialta a áireamh go díreach i dtorthaí an chuardaigh. Is é an ceacht sna staitisticí seo, ar ndóigh, ná a chinntiú go bhfuil tú ag obair chun do chuideachtaí a chur chun cinn ar líne. Iarr ar do chustaiméirí athbhreithnithe a sholáthar agus a thaispeáint dóibh conas iad a chur isteach. Freagairt agus neodrú saincheisteanna a raibh athbhreithnithe diúltacha mar thoradh orthu ionas gur féidir leat na cásanna sin a aisiompú.

Féadann easpa athbhreithnithe agus droch-athbhreithnithe ceannaitheoir ionchasach a athrú. Féach níos faide ná do shuíomh agus déan monatóireacht ar do cháil ar láithreáin rátála agus athbhreithnithe. Beidh tionchar acu ar iompar ceannaigh.

One comment

  1. 1

    Fuair ​​mé ríomhphost le déanaí ón ngnó deisiúcháin uathoibríoch a úsáidim. Gnóthas beag, suíomh aonair atá díreach tar éis margaíocht ar líne a úsáid. Tairgeann siad cúpón $ 10 i dtreo deisiúcháin sa todhchaí dá gcuirfinn athbhreithniú faoi mo phost seirbhíse leo le déanaí. Bhí an tairiscint tráthúil, ag teacht níos lú ná seachtain tar éis na cuairte seirbhíse. Tairiscint aon-uaire a bhí ann, agus shíl mé bealach maith chun mé a thabhairt chuig a suíomh.

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.