Ionad Tosaíochta Ríomhphoist agus Leathanaigh Díliostála: Róil a Úsáid vs Foilseacháin
Le bliain anuas, bhíomar ag obair le gnólacht náisiúnta ar choimpléasc Salesforce agus Margaíocht Imirce agus cur i bhfeidhm scamall. Go luath inár bhfionnachtain, chuireamar roinnt saincheisteanna lárnacha in iúl maidir lena roghanna - a bhí bunaithe ar oibríochtaí an-mhaith.
Nuair a dhear an chuideachta feachtas, chruthóidís liosta d’fhaighteoirí lasmuigh dá n-ardán margaíochta ríomhphoist, uaslódáilfeadh siad an liosta mar liosta nua, dhearfaidís an ríomhphost, agus chuirfidís chuig an liosta sin é. Ba í an fhadhb leis seo ná cúpla fadhb a chur ar bun:
- Bhí an leathanach díliostála ina iliomad liostaí le hainmneacha foilseacháin neamhchairdiúla nach raibh suibscríobhaí in ann iad a thuiscint.
- Má chliceáil an faighteoir díliostáil sa ríomhphost, níor dhíliostáil sé iad ach ón liosta a uaslódáladh as an nua, ní ón gcineál cumarsáide a cheap an suibscríobhaí go raibh siad díliostála uaidh. Is eispéireas frustrach é sin do do shíntiúsóirí má leanann siad orthu ag fáil ríomhphoist eile den chineál sin.
- Agus an oiread sin liostaí ar an leathanach díliostála, roghnódh faighteoirí a máistir díliostáil in ionad an cineál cumarsáide. Mar sin, tá síntiúsóirí á gcailliúint agat a d’fhéadfadh a bheith greamaithe mura gcuirfeá frustrachas orthu le roghanna a dearadh do d’oibríochtaí seachas de bharr a spreagtha agus a spéiseanna.
Do Sholáthraí Seirbhíse Ríomhphoist a eagrú
Cé go dtugann ard-sholáthraithe seirbhíse CRM agus ríomhphoist an deis ionaid saincheaptha tosaíochta a thógáil agus a dhearadh ar eispéiris iontacha iad ... ní úsáidfidh seirbhísí níos lú ach liostaí chun leathanach tosaíochta do shíntiúsóra nó leathanach díliostála a eagrú.
Mura féidir leat do leathanach tosaíochta féin a dhearadh, cruthaigh do liostaí ó dhearcadh an suibscríobhaí ag an cineál na cumarsáide atá á sheoladh agat. D’fhéadfadh liostaí a bheith ina dtairiscintí, abhcóideacht, nuacht, leideanna agus cleasanna, conas, foláirimh, tacaíocht, srl. Ar an mbealach seo, mura bhfuil síntiúsóir ag iarraidh níos mó tairiscintí a fháil - is féidir leo a bheith fós suibscríofa chuig réimsí spéise eile cé díliostáil iad féin go sonrach ón liosta tairiscintí.
Is é sin le rá, bain úsáid as gnéithe an ardáin ríomhphoist go cuí:
- liostaí - tá siad tráthúil agus cuireann siad ar fáil don suibscríobhaí díliostáil ó chineálacha sonracha cumarsáide. Sampla: Tairiscintí
- Mírlínte - is fo-mhíreanna scagtha liostaí iad ar mhaith leat a úsáid chun díriú níos fearr. Sampla: 100 Custaiméir is Fearr
- Feachtais - is seoladh iarbhír iad chuig deighleog agus / nó liostaí amháin nó níos mó. Sampla: Tairiscint Buíochais do Chustaiméirí Barr
I bhfocail eile, dá mba mhian liom tairiscint a sheoladh chuig daoine a chaith níos mó ná $100 ar m’ardán ríomhthráchtála i mbliana, dhéanfainn:
- Cuir réimse sonraí, 2020_caite, ar mo Liosta Tairiscintí.
- Iompórtáil an t-airgead a chaitheann gach síntiúsóir ar d’ardán ríomhphoist.
- Cruthaigh deighleog, Caitheadh os cionn 100 in 2020.
- Cruthaigh mo theachtaireachtaí don tairiscint i feachtas.
- Seol m’fheachtas chuig an sainiúil deighleog.
Anois, más mian leis an teagmháil díliostáil a dhéanamh, beidh siad díliostáilte ón Liosta Tairiscintí
... go díreach an fheidhmiúlacht is mian linn a bheith againn.Ionad Tosaíochta Rólbhunaithe a Thógáil
Más féidir leat d’ionad tosaíochta comhtháite féin a dhearadh agus a thógáil a thairgeann an t-eispéireas is fearr is féidir:
- Sainaithin an róil agus inspreagadh de do shíntiúsóirí agus ansin na bratacha nó na roghnúcháin sin a chur isteach i do Bainistíocht caidreamh cúistiméirí ardán. Ba chóir go mbeadh ailíniú le pearsantachtaí laistigh d’eagraíocht.
- Dearadh a leathanach tosaíochta tá sé sin pearsantaithe do do shíntiúsóir leis na buntáistí agus na hionchais a sholáthróidh roghnú isteach san ábhar nó sa réimse spéise sin. Comhtháthaigh do leathanach tosaíochta le do CRM ionas go mbeidh léargas 360 céim agat ar leasanna do chustaiméirí.
- Fiafraigh de do shíntiúsóir Cé chomh minic is mian leo go gcuirfí in iúl dóibh. Is féidir leat roghanna minicíochta laethúla, seachtainiúla, démhíosúla agus ráithiúla a úsáid chun do choinneáil liosta a fheabhsú agus chun síntiúsóirí a sheachaint trína chéile go bhfuil an iomarca teachtaireachtaí á bhfáil acu.
- Comhtháthaigh do ardán margaíochta ionas go mbeidh na hábhair sin deartha i liostaí ar leith ar féidir leat feachtais a dheighilt agus a sheoladh chucu, agus do theagmhálacha a bhainistiú níos fearr agus na méadrachtaí a ailíniú le spreagadh an suibscríobhaí.
- Déan cinnte go bhfuil an dáta eilimintí atá comhtháite le do CRM agus sioncrónaithe le d’ardán margaíochta chun iad a chruthú, a phearsanú agus a sheoladh chuig spriocdhírithe deighleoga laistigh de do liosta.
- Tairiscint a máistir díliostáil ag leibhéal an chuntais chomh maith sa chás gur mian le suibscríobhaí diúltú do gach cumarsáid a bhaineann le margaíocht.
- Cuir ráiteas leis go seolfar an faighteoir go fóill idirbheartaíochta cumarsáid (deimhniú ceannaigh, deimhniú seolta, srl.).
- Ionchorpraigh do Beartas Príobháideachais mar aon le haon fhaisnéis faoi úsáid sonraí ar do leathanach tosaíochta.
- Ionchorprú breise cainéil cumarsáide, cosúil le fóraim pobail, foláirimh SMS, agus leathanaigh meán sóisialta le leanúint.
Trí liostaí, deighleoga agus feachtais a phleanáil agus a úsáid go cuí, ní amháin go gcoinneoidh tú comhéadan úsáideora do sholáthraí seirbhíse ríomhphoist glan agus eagraithe, is féidir leat eispéireas an chustaiméara do shíntiúsóirí a fheabhsú go suntasach freisin.