Brúigh 1 Má tá Buiséad agat

crann airgid

Cúpla bliain ó shin, is cuimhin liom cathain a thóg blagaire Scoble ar. Thug an blagálaí cuireadh do Scoble chuig a ócáid ​​agus ansin balked nuair a d’iarr Scoble taisteal agus costais a íoc. D’fhreagair Scoble ar líne freisin, agus rinne sé sár-jab de.

Seachtain chrua (ach an-spraoi) a bhí sa tseachtain seo. Tá Caibidlí dlite agam do mo leabhar, tá 2 thionscadal á gcur i gcrích agam, agus táim fós ag obair le custaiméirí ionchasacha. Bím i dteagmháil le go leor daoine gach seachtain ar an bhfón, r-phost, Twitter, Facebook, Plaxo… srl., Srl. Chuir léitheoirí nár fhreagair mé freagra orm agus ionchas amháin nár thuig mé an phráinn a bhí ann faoi .

Ba é an t-ionchas an locht a bhí orm - ba chóir dom a bheith ag rianú na cuideachta go docht. Scéal eile é na léitheoirí, áfach. Fuair ​​mé glaoch ina ndúirt an bhean,

Cad é leatsa daoine Idirlín - ní fhreagraíonn tú an fón, ní fhreagraíonn tú r-phost ... ná freagair!

Níor ghabh mé leithscéal. Ina áit sin, d’inis mé an fhírinne di. Bíonn 20,000 cuairteoir nua ar a laghad agam in aghaidh na míosa ar mo bhlag, b’fhéidir 250 trácht (SPAM an chuid is mó díobh), agus i bhfad os cionn 100 iarratas. Ní iarratais ar sheirbhísí iad na hiarrataí, áfach. Níl iontu ach léitheoirí atá ag lorg comhairle nó faisnéise breise. Déanaim iarracht iad seo a láimhseáil trí bhlagphoist. Ní thugaim freagra i gcónaí. Déanta na fírinne, ní gnách liom freagra a thabhairt.

Seo ríomhphost a fuair mé inniu ar an ábhar tar éis dom mo líonra a scríobh agus a dtacaíocht a iarraidh sa vótaíocht 50 Blag Indiana is Fearr:

Scríobh mé iliomad teachtaireachtaí laistigh de do bhlag agus sheol mé roinnt DManna éagsúla chugat ar Twitter ag iarraidh do thuairimí, do smaointe agus do mholtaí ar straitéisí éagsúla margaíochta digití agus ní bhfuair mé freagra uait riamh. Le bheith tuisceanach, tá a fhios agam gur fear an-ghnóthach tú, le do chuideachta nua agus gach rud a thosú, agus is é sin an fáth nár ghlac mé riamh le d’easpa freagraí go pearsanta (in ainneoin go Chris Brogan, Beth Harte, Deiceoirí Erik srl. fhreagair mé ceisteanna dom i gcónaí).

Tá sé sin uamhnach gur éirigh le Chris, Beth agus Erik coinneáil suas mar seo! Bhí mé suas go dtí 3AM agus níor chríochnaigh mé ach athbhreithniú agus freagairt ríomhphoist. Táim ag tnúth le comhairle Chris, Beth agus Erik maidir le conas a d’fhéadfainn coinneáil suas leis an líon iarratas a fhaighim.

Inné, bhí mé ag comhdháil réigiúnach agus bhí 3 dhuine ar mo thaobh ... ba chomhlach duine amháin, ba é mo chóitseálaí Díolacháin duine amháin, agus ba chustaiméir duine amháin. Rinne an cóitseálaí comhlach agus díolacháin magadh fúm riamh nár fhreagair sé an fón nó na ríomhphoist a sheol siad chugam. D’fhéach mé ar mo chustaiméir agus dúirt mé, “An bhfreagraím do ghlaonna teileafóin agus ríomhphoist?”. “Sea,” a dúirt sé, “… i gcónaí… uaireanta i lár na hoíche! Sílim go n-oibríonn tú 24 uair sa lá. "

Uaireanta creidim gur maith leis an ngréasán agus le daoine Rinne Chris Anderson drochsheirbhís orm féin agus ar mo ghnó. Níl mo thiarna talún, mo chreidiúnaithe, mo chuideachtaí fóntais, agus díoltóirí saor in aisce. Mar thoradh air sin, ní féidir liom obair a dhéanamh saor. Caithfidh mé díriú ar:

  1. Custaiméirí - is daoine iad seo a íocann as mo tháirgí agus seirbhísí.
  2. Ionchais - is cuideachtaí iad seo a bhfuil buiséad acu agus atá réidh le bheith ina gcustaiméirí.
  3. Ionchais Word of Mouth - is cuideachtaí iad seo a chuir mo líonra agus mo chustaiméirí chugam a bhfuil a fhios acu go bhfuil buiséad ag cuideachta agus atá réidh le bheith ina gcustaiméirí.
  4. Iarrataí Eile - seo gach rud eile ... ríomhphoist, iarratais ar fhoirm, glaonna teileafóin, srl. Is gnách go dtagann siad seo as mo liosta mar go bhfuilim ag obair ar 1, 2 agus 3.

An bhfuil deiseanna á gcailliúint agam mar gheall ar an gcur chuige seo? B’fhéidir - sin an fáth go bhfuilim ag fáil traenáil díolacháin anseo i Indianapolis. Níl a fhios agam. Níl a fhios agam ach go dtógfadh “iarratais eile” míonna orm athbhreithniú agus freagairt a dhéanamh ... agus ní féidir liom míonna a chaitheamh ag déanamh sin.

Ní custaiméirí iad léitheoirí. Ní custaiméirí iad síntiúsóirí fiú. B’fhéidir go mbraitheann sé sin go géar, ach níl léitheoirí agus síntiúsóirí ag íoc as a síntiús ná as an bhfaisnéis ón mblag seo. Níl aon chomhaontú leibhéal seirbhíse agam le léitheoirí nó síntiúsóirí.

Ní fiontar brabúsach é an blag seo agus ní milliúnóir Idirlín mé… i bhfad uaidh. Táim ag obair go crua, áfach, chun é a dhéanamh brabúsach. A luaithe a íocfaidh an blag mo bhillí go léir, beidh áthas orm suí timpeall na seachtaine ag freagairt iarratais mo léitheoirí agus mo shíntiúsóirí. Go dtí sin ... ní mór dom dul i mbun seirbhíse do mo chustaiméirí.

Más maith leat a bheith i do chustaiméir, déan d’iarratas a athfhocail. Rinne mé magadh le duine aréir gur gá dom mo ghlórphost oibre a athrú chun a rá, “Brúigh 1 má tá buiséad agat!”. Mar sin ... más léitheoir nó síntiúsóir tú agus má tá comhairle saor in aisce á lorg agat, ná bí trína chéile nuair nach bhfreagraím. Táim gnóthach i ndáiríre ag iarraidh na billí a íoc!

14 Comments

  1. 1

    Pointe den scoth! Bhí a mhacasamhail de phlé agam le comhoibrí inné faoin tábhacht a bhaineann le bheith gonta agus ní raibh sí á fháil aici agus rinne sí gearán nach gcuirim a glórphoist ar ais go tapa. D'iarr mé uirthi cé chomh tapa agus a fhreagraím a ríomhphoist agus d'admhaigh sí go tapa. Caithfimid go léir ár gcaidrimh agus ár modhanna cumarsáide agus an meascán den dá rud a chur in ord tosaíochta. Anois, mura bhfaighidh mé freagra pearsanta ar an nóta tráchta seo, tuigfidh mé go hiomlán.

  2. 2
  3. 3

    Conas is féidir liom pas a fháil suas ag freagairt do tráchtaireacht iontach mar sin, Nick? Tá an ceart agat – uaireanta is é an meán is éifeachtaí a bhfuil iallach orainn a úsáid. Ba bhreá liom an lá ar fad a chaitheamh i gcruinnithe agus ar an bhfón, ach ní íocann sé sin na billí. Tá ríomhphost an-éifeachtach chun go leor ama a shábháil dom i rith an lae.

  4. 4

    Is dóigh liom go bhfuilim ar an mblag seo mar 'an freebie'…an pointe iontrála isteach i ngach ceann de thonnadóirí díolacháin ár blagairí. Mura ndéanann an t-eolas ar an suíomh an pictiúr iomlán a phéinteáil – ba bhreá liom oibriú le haon duine de mo léitheoirí chun é a bhaint amach go dtí an chéad leibhéal eile!

  5. 5

    Mar dhuine de do chustaiméirí, Doug, is féidir liom a fhianú go dtugann tú aire do chustaiméirí ar bhealach tráthúil. Tá sé iontach go bhfuil an oiread sin daoine luach do thuairim (chomh maith ba chóir dóibh), ach is dóigh liom tú "a thabhairt ar ais" neart le do blog post luachmhar. Nuair a bhíonn mo chuideachta ag íoc as do chuid seirbhísí, táim ag súil le haird phras. Ní theipeann ort riamh a sheachadadh agus sin cuid den fáth a leanfaidh mé ag moladh duit. Ó thaobh an chustaiméara de, is láithreach iad na tosaíochtaí atá agat.

  6. 6

    Is cosúil go gcaithfidh tú mise a fhostú mar do chúntóir pearsanta. Cé go mbeidh mé ag freagairt do dhaoine gur mó seans nach dtabharfaidh ioncam ionat go deo, is léir go mbeidh orm íoc as mo chuid seirbhísí 🙂 Le teacht na meán nua/margaíochta/fógraíochta tagann comhairle agus seirbhísí in aisce chun cinn. Déarfaidh mé é seo áfach. Má fhaigheann tú léargas nó eolas de chineál éigin bunaithe ar nóta tráchta nó ríomhphost bheinn ag súil go bhfreagródh tú don duine sin. Tá a fhios agam go bhfuil freagra tugtha agat ar chuid de mo thuairimí ar mo bhlag san am a chuaigh thart agus mar sin tá a fhios agam go n-éisteann tú agus go bhfreagraíonn tú nuair is féidir. Pointí iontacha ar fud.

  7. 7

    Doug Tá go leor earraí in aisce feicthe agam sa mheán seo chun do chuid gripe a thuiscint agus mar sin níl aon backlash anseo. Níl a fhios agam conas a d'fhéadfadh aon duine an locht a chur ort as na billí a íoc. Is iad seo na daoine céanna atá ar buile faoi U2 as díol amach trí chearta a gcuid amhrán a dhíol le comhlachtaí srl.

  8. 8
  9. 9

    Dia duit Arik,

    Mar sin táim ag déanamh míshásaimh ar bhealach éigin do léitheoirí an bhlag seo ar sholáthair mé ábhar saor in aisce dóibh le 4 bliana anuas? I ndáiríre?

    Is cinnte gur príomhghineadóir mo bhlag ach leis an 30,000 cuairteoir in aghaidh na míosa, conas a mholfá go n-éireoidh liom cumarsáid a dhéanamh le gach duine a shíneann amach? Ar cheart dom córas pointí a úsáid? Cad í an mhodheolaíocht? Cad é an piléar draíochta?

    Ag súil le cloisteáil conas é a dhéanamh.

    Go raibh maith agat,
    Doug

  10. 10
  11. 11

    Is é an rud amháin a bhfuil tú ag dul ar iarraidh, ná go mbíonn an oiread sin spraoi agat a bheith ag spochadh as.. Bíonn brúcht ort i gcónaí nuair a chuireann do chairde am crua ort.

    Go dáiríre, is breá leis an bpost. Nuair a bhíonn tú i ngnó atá doláimhsithe den chuid is mó, is cosúil go mbraitheann daoine go bhfuil sé ceart go leor cúnamh saor in aisce a iarraidh, agus de ghnáth bíonn tú flaithiúil go leor maidir le roinnt. Is é an cleas a fhoghlaim nuair a rá, ba mhaith liom a bheith sásta é sin a fhreagairt i gcruinniú níos faide. Is é mo tháille le haghaidh sin…

  12. 12

    Anois tá tú imithe agus é a dhéanamh Doug! Tá post iontach eile scríofa agat. Molaim go hionraic tú as do chumas gach rud a dhéanann tú a chur i gcrích. Tá a fhios agam go bhfuil mé ar dhuine de na hiarratasóirí neamhioncaim sin ar do chuid ama uaireanta agus go bhfuil mé ag magadh leat faoi a bheith deacair greim a fháil ort. Ach is dóigh liom freisin (tá súil agam) go dtuigim go bhfuil do chuid ama luachmhar agus gan a bheith ag fabhtáil ort faoi sin nó ag magadh mura dtagann tú ar ais liom. Is iomaí uair a d’aimsigh mé an easpa freagartha ionat féin agus chuir daoine eile iallach orm tochailt beagán níos doimhne agus mo cheann a bhualadh in aghaidh an bhalla cúpla uair eile go dtí go bhfuil rud éigin amach agam féin agus is mór an mothú é sin.

    Tá sceidil ama agus éilimh chomhchosúla curtha orainn féin agus agamsa. Déanaim iarracht a bheith chomh cabhrach agus is féidir le haon duine a iarrann, ach tá mé ag teacht ar an tuiscint gurb é ceann de na huirlisí bainistithe ama is fearr a d’fhéadfadh a bheith agam ar mo mhéar beagán níos mó úsáide a bhaint as an bhfocal dhá litir, “Ní hea” .

    Tá súil agam go bhfaighidh mé an chothromaíocht i ngach rud agus go dtosóidh mé ag rá, "Ní féidir liom faoi láthair, ach lig dom duine a d'fhéadfadh a bheith in ann a mholadh duit."

    • 13

      Níl “tá súil agam” @jasonbean:disqus – tá na comhpháirtíochtaí atá tógtha agam sa réigiún tábhachtach domsa. Is líonra tacaíochta sínte é a leanaim air agus mar sin bím ag súil le ‘é a íoc ar ais’ go minic! Tá tú istigh ann!

      • 14

        Agus vice-versa a dhuine uasail! vice-versa! Tá sé in am dár seisiún comhoibrithe míosúil ag St. Arbucks nach cosúil a tharlóidh ach go bliantúil! =)

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.