Brúigh 1 Má tá Buiséad agat

crann airgid

Cúpla bliain ó shin, is cuimhin liom cathain a thóg blagaire Scoble ar. Thug an blagálaí cuireadh do Scoble chuig a ócáid ​​agus ansin balked nuair a d’iarr Scoble taisteal agus costais a íoc. D’fhreagair Scoble ar líne freisin, agus rinne sé sár-jab de.

Seachtain chrua (ach an-spraoi) a bhí sa tseachtain seo. Tá Caibidlí dlite agam do mo leabhar, tá 2 thionscadal á gcur i gcrích agam, agus táim fós ag obair le custaiméirí ionchasacha. Bím i dteagmháil le go leor daoine gach seachtain ar an bhfón, r-phost, Twitter, Facebook, Plaxo… srl., Srl. Chuir léitheoirí nár fhreagair mé freagra orm agus ionchas amháin nár thuig mé an phráinn a bhí ann faoi .

Ba é an t-ionchas an locht a bhí orm - ba chóir dom a bheith ag rianú na cuideachta go docht. Scéal eile é na léitheoirí, áfach. Fuair ​​mé glaoch ina ndúirt an bhean,

Cad é leatsa daoine Idirlín - ní fhreagraíonn tú an fón, ní fhreagraíonn tú r-phost ... ná freagair!

Níor ghabh mé leithscéal. Ina áit sin, d’inis mé an fhírinne di. Bíonn 20,000 cuairteoir nua ar a laghad agam in aghaidh na míosa ar mo bhlag, b’fhéidir 250 trácht (SPAM an chuid is mó díobh), agus i bhfad os cionn 100 iarratas. Ní iarratais ar sheirbhísí iad na hiarrataí, áfach. Níl iontu ach léitheoirí atá ag lorg comhairle nó faisnéise breise. Déanaim iarracht iad seo a láimhseáil trí bhlagphoist. Ní thugaim freagra i gcónaí. Déanta na fírinne, ní gnách liom freagra a thabhairt.

Seo ríomhphost a fuair mé inniu ar an ábhar tar éis dom mo líonra a scríobh agus a dtacaíocht a iarraidh sa vótaíocht 50 Blag Indiana is Fearr:

Scríobh mé iliomad teachtaireachtaí laistigh de do bhlag agus sheol mé roinnt DManna éagsúla chugat ar Twitter ag iarraidh do thuairimí, do smaointe agus do mholtaí ar straitéisí éagsúla margaíochta digití agus ní bhfuair mé freagra uait riamh. Le bheith ag tuiscint, tá a fhios agam gur fear an-ghnóthach tú, le do chuideachta nua agus gach rud a thosú, agus is é sin an fáth nár ghlac mé riamh le d’easpa freagraí go pearsanta (in ainneoin go Chris Brogan, Beth Harte, Deiceoirí Erik srl. fhreagair mé ceisteanna dom i gcónaí).

Tá sé sin uamhnach gur éirigh le Chris, Beth agus Erik coinneáil suas mar seo! Bhí mé suas go dtí 3AM agus níor chríochnaigh mé ach athbhreithniú agus freagairt ríomhphoist. Táim ag tnúth le comhairle Chris, Beth agus Erik maidir le conas a d’fhéadfainn coinneáil suas leis an líon iarratas a fhaighim.

Inné, bhí mé ag comhdháil réigiúnach agus bhí 3 dhuine ar mo thaobh ... ba chomhlach duine amháin, ba é mo chóitseálaí Díolacháin duine amháin, agus ba chustaiméir duine amháin. Rinne an cóitseálaí comhlach agus díolacháin magadh fúm riamh nár fhreagair sé an fón nó na ríomhphoist a sheol siad chugam. D’fhéach mé ar mo chustaiméir agus dúirt mé, “An bhfreagraím do ghlaonna teileafóin agus ríomhphoist?”. “Sea,” a dúirt sé, “… i gcónaí… uaireanta i lár na hoíche! Sílim go n-oibríonn tú 24 uair sa lá. "

Uaireanta creidim gur maith leis an ngréasán agus le daoine Rinne Chris Anderson drochsheirbhís orm féin agus ar mo ghnó. Níl mo thiarna talún, mo chreidiúnaithe, mo chuideachtaí fóntais, agus díoltóirí saor in aisce. Mar thoradh air sin, ní féidir liom obair a dhéanamh saor. Caithfidh mé díriú ar:

  1. Custaiméirí - is daoine iad seo a íocann as mo tháirgí agus seirbhísí.
  2. Ionchais - is cuideachtaí iad seo a bhfuil buiséad acu agus atá réidh le bheith ina gcustaiméirí.
  3. Ionchais Word of Mouth - is cuideachtaí iad seo a chuir mo líonra agus mo chustaiméirí chugam a bhfuil a fhios acu go bhfuil buiséad ag cuideachta agus atá réidh le bheith ina gcustaiméirí.
  4. Iarrataí Eile - seo gach rud eile ... ríomhphoist, iarratais ar fhoirm, glaonna teileafóin, srl. Is gnách go dtagann siad seo as mo liosta mar go bhfuilim ag obair ar 1, 2 agus 3.

An bhfuil deiseanna á gcailliúint agam mar gheall ar an gcur chuige seo? B’fhéidir - sin an fáth go bhfuilim ag fáil traenáil díolacháin anseo i Indianapolis. Níl a fhios agam. Níl a fhios agam ach go dtógfadh “iarratais eile” míonna orm athbhreithniú agus freagairt a dhéanamh ... agus ní féidir liom míonna a chaitheamh ag déanamh sin.

Ní custaiméirí iad léitheoirí. Ní custaiméirí iad síntiúsóirí fiú. B’fhéidir go mbraitheann sé sin go géar, ach níl léitheoirí agus síntiúsóirí ag íoc as a síntiús ná as an bhfaisnéis ón mblag seo. Níl aon chomhaontú leibhéal seirbhíse agam le léitheoirí nó síntiúsóirí.

Ní fiontar brabúsach é an blag seo agus ní milliúnóir Idirlín mé… i bhfad uaidh. Táim ag obair go crua, áfach, chun é a dhéanamh brabúsach. A luaithe a íocfaidh an blag mo bhillí go léir, beidh áthas orm suí timpeall na seachtaine ag freagairt iarratais mo léitheoirí agus mo shíntiúsóirí. Go dtí sin ... ní mór dom dul i mbun seirbhíse do mo chustaiméirí.

Más maith leat a bheith i do chustaiméir, déan d’iarratas a athfhocail. Rinne mé magadh le duine aréir gur gá dom mo ghlórphost oibre a athrú chun a rá, “Brúigh 1 má tá buiséad agat!”. Mar sin ... más léitheoir nó síntiúsóir tú agus má tá comhairle saor in aisce á lorg agat, ná bí trína chéile nuair nach bhfreagraím. Táim gnóthach i ndáiríre ag iarraidh na billí a íoc!

14 Comments

  1. 1

    Pointe den scoth! Bhí plé den chineál céanna agam le coworker inné faoin tábhacht a bhaineann le bheith gonta agus ní raibh sí á fháil agus rinne mé gearán nach bhfillim a teachtaireachtaí glórphoist go gasta. Chuir mé ceist uirthi cé chomh tapa agus a thugaim freagra ar a ríomhphoist agus d’admhaigh sí go tapa. Ní mór dúinn go léir tosaíocht a thabhairt dár gcaidrimh agus do mhodhanna cumarsáide agus an meascán den dá cheann. Anois, mura bhfaighidh mé freagra pearsanta ar an trácht seo, tuigfidh mé go hiomlán é.

  2. 2
  3. 3

    Conas a d’fhéadfainn pas a fháil ag freagairt do thrácht iontach mar sin, Nick? Tá an ceart agat - is é an meán is éifeachtaí uaireanta ná an rud a chuirtear i gcéill dúinn a úsáid. Ba bhreá liom an lá ar fad a chaitheamh ag cruinnithe agus ar an bhfón, ach ní íocann sé sin na billí. Tá an ríomhphost an-éifeachtach chun go leor ama a shábháil dom i rith an lae.

  4. 4

    Buille faoi thuairim go mbreathnaím ar an mblag seo mar ‘an freebie’… an pointe iontrála i ngach ceann de chainéil díolacháin ár blagairí. Mura bpéinteálann an fhaisnéis ar an suíomh an pictiúr iomlán - ba bhreá liom oibriú le duine ar bith de mo léitheoirí chun é a fháil go dtí an chéad leibhéal eile!

  5. 5

    Mar cheann de do chustaiméirí, Doug, is féidir liom a dhearbhú go dtugann tú aire do chustaiméirí go tráthúil. Is deas an rud é go gcuireann an oiread sin daoine luach ar do thuairim (chomh maith agus ba chóir dóibh), ach is dóigh liom go dtugann tú “neart ar ais” le do phoist bhlag luachmhara. Nuair a bheidh mo chuideachta ag íoc as do sheirbhísí, bím ag súil le haird go pras. Ní theipeann ort riamh seachadadh agus sin cuid den chúis go leanfaidh mé ag moladh duit. Ó thaobh an chustaiméara de, tá do thosaíochtaí ar an láthair.

  6. 6

    Fuaimeanna mar is gá duit mise a fhostú mar do chúntóir pearsanta. Cé go mbeidh mé ag freagairt daoine nach dtabharfaidh ioncam níos mó ná seans duit riamh is léir go mbeidh orm íoc as mo sheirbhísí 🙂 Le teacht na meán nua / margaíochta / fógraíochta tagann comhairle agus seirbhísí saor in aisce. Déarfaidh mé é seo áfach. Má fhaigheann tú léargas nó eolas de chineál éigin bunaithe ar thrácht nó ar r-phost, tá súil agam go bhfreagrófá don duine sin. Tá a fhios agam gur fhreagair tú cuid de mo thráchtanna blag san am atá thart ionas go mbeidh a fhios agam go n-éisteann tú agus go bhfreagróidh tú nuair is féidir. Pointí iontacha timpeall.

  7. 7

    Doug Chonaic mé go leor saor-earraí saor sa mheán seo chun do ghripe a thuiscint agus mar sin níl aon chúlslais anseo. Níl a fhios agam conas a d’fhéadfadh duine ar bith an locht a chur ort as na billí a íoc. Seo iad na daoine céanna atá ar buile le U2 as díol amach trí na cearta ar a gcuid amhrán a dhíol le cuideachtaí srl.

  8. 8
  9. 9

    Hi Arik,

    Mar sin táim ag déanamh neamhshuim ar bhealach éigin do léitheoirí an bhlag seo ar chuir mé ábhar saor in aisce ar fáil dóibh le 4 bliana anuas? I ndáiríre?

    Is cinnte gur príomhghineadóir é mo bhlag ach leis an 30,000 cuairteoir in aghaidh na míosa, conas a mholfá go mbainisteoinn cumarsáid le gach duine a shíneann amach? Ar cheart dom córas pointí a úsáid? Cad é an mhodheolaíocht? Cad é an piléar draíochta?

    Ag tnúth le cloisteáil conas é a dhéanamh.

    Go raibh maith agat,
    Doug

  10. 10
  11. 11

    Rud amháin atá in easnamh ort, an bhfuil an oiread sin spraoi agat a bheith ag cuimilt .. Bíonn flustered agat i gcónaí nuair a thugann do chairde am crua duit.

    Dáiríre, is breá an post. Nuair a bhíonn tú i ngnó atá doláimhsithe den chuid is mó, is cosúil go mbraitheann daoine go bhfuil sé ceart go leor cabhair a iarraidh saor in aisce, agus go hiondúil bíonn tú flaithiúil go leor faoi roinnt. Is é an cleas ná foghlaim cathain a déarfainn, bheinn sásta é sin a fhreagairt i gcruinniú níos faide. Is é mo tháille as sin ...

  12. 12

    Anois tá tú imithe agus é déanta agat Doug! Tá post iontach eile scríofa agat. Molaim go macánta thú as do chumas gach rud a dhéanann tú a chur i gcrích. Tá a fhios agam go bhfuilim ar dhuine de na hiarrthóirí neamh-ioncaim sin de do chuid ama uaireanta agus rinne mé magadh leat faoi bheith deacair greim a fháil orm. Ach is dóigh liom freisin (tá súil agam) go gcothromaím go bhfuil a fhios go bhfuil do chuid ama luachmhar agus gan fabht a chur ort faoi nó gríos a choinneáil ort mura bhfaigheann tú ar ais liom. Is iomaí uair a fuair mé féin agus an easpa freagartha orm iallach a chur orm tochailt beagán níos doimhne agus mo chloigeann a tholladh in aghaidh an bhalla cúpla uair eile go dtí go bhfaca mé rud éigin amach dom féin agus is mothú iontach é sin.

    Tá sceidil ama agus éilimh chomhchosúla agat féin agus agamsa. Déanaim iarracht a bheith chomh cabhrach agus is féidir le duine ar bith a iarrann, ach tuigim gurb é ceann de na huirlisí bainistíochta ama is fearr a d’fhéadfadh a bheith agam ar mo mhéar ná úsáid níos mó a bhaint as an bhfocal dhá litir, “Níl” .

    Tá súil agam go bhfaighidh mé an chothromaíocht i ngach rud agus tosú ag rá, “Ní féidir liom anois, ach lig dom duine a mholadh a d’fhéadfadh a bheith ar do shon."

    • 13

      Níl “tá súil agam” @jasonbean: disqus - tá na comhpháirtíochtaí atá tógtha agam sa réigiún tábhachtach dom. Is líonra tacaíochta leathnaithe é a leanaim air agus mar sin bím ag súil go n-íocfaidh mé ar ais é go minic! Tá tú istigh ann!

      • 14

        Agus a mhalairt a dhuine uasail! Vice versa! Tá sé thar am ár seisiún comhoibrithe míosúil ag St. Arbucks nach cosúil go dtarlaíonn sé ach go bliantúil! =)

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.