Tábhacht Glaonna Teileafóin i dTuras an Chustaiméara

glaonna teileafóin turas an chustaiméara

Ceann de na gnéithe atá á lainseáil againn lenár eolaire gníomhaireachta is cliceáil chun glaoch. Agus le déanaí, d’fhostaigh muid cúntóir fíorúil dár ngníomhaireacht féin. Is é an rud a thugaimid faoi deara go pianmhar ná nach ndéanfaidh roinnt ionchais agus gnólachtaí gnó mura féidir leo an fón a thógáil agus an gnó a dhiailiú.

Seachas infhaighteacht, is í an tsaincheist eile ach áisiúlacht. Tá níos mó agus níos mó daoine ag úsáid gléasanna soghluaiste chun taighde agus teacht ar na gnóthais ar mian leo nasc a dhéanamh leo. Tá an cumas chun nascadh i gceart ansin uile áisiúil. Mura bhfuil sé agat agus má dhéanann do chuid iomaitheoirí, is dócha go bhfaighidh siad an glao agus ní bhfaighidh tú é. Ní teoiric é sin - Taispeánann sonraí Invoca go raibh ráta comhshó 30% go 50% mar thoradh ar ghlaonna teileafóin agus 2% mar thoradh ar chliceáil.

Rinne Invoca anailís ar níos mó ná 32 milliún glao ar fud níos mó ná 40 tionscal a tháinig trína chóras anuraidh, agus chruthaigh sé teoiric atá ag dul i bhfeidhm ar gach margóir inniu: tá níos mó úsáide soghluaiste ag tiomáint níos mó ná idirghníomhaíochtaí digiteacha ar scáileán beag bídeach - Tá soghluaiste ag tiomáint go leor glaonna ar ghnólachtaí.

Rinne Invoca anailís ar níos mó ná 32 milliún glao ar fud na dtionscal chun a fháil amach cén tionchar a bhíonn ag glaonna teileafóin ar mhargaíocht dhigiteach. Amharc ar infographic Invoca chun níos mó a fhoghlaim faoi thábhacht glaonna i dturas an chustaiméara, cainéil dhigiteacha a bhfuil tóir orthu ag tiomáint glaonna, agus treochtaí suimiúla glaoiteoirí. Is féidir leat stats, léargais agus leideanna cabhracha níos mó mar seo a fháil sa Innéacs Faisnéise Glaonna 2015.

Príomhstaitisticí a scaoiltear san infographic seo:

  • Is breá le custaiméirí glaoch nuair a bhíonn siad ag iarraidh ceannach a dhéanamh. Deir 61% de na cuardaighoirí soghluaiste gurb é cliceáil-chun-glao an rud is luachmhaire sa chéim cheannaigh.
  • Is breá le custaiméirí glaoch nuair a bhíonn cúnamh ag teastáil uathu. Deir 75% de thomhaltóirí gurb é glao gutháin an bealach is tapa le freagra a fháil.
  • Is breá le custaiméirí glaoch nuair a úsáideann siad cuardach soghluaiste. Deir 51% go gcaithfidh siad gnó a ghlaoch ó fhógra cuardaigh soghluaiste i gcónaí nó go minic.

Tionchar Glaonna Teileafóin ar Thuras an Chustaiméara

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.