An Fáth go bhfuil ag teip ar do Straitéis Margaíochta Amach

díolacháin amach

Tá cathú orainn siúd sa tionscal margaíochta isteach margaíocht amach a lascainiú. Léigh mé fiú nuair a dúirt roinnt margaíochta isteach nach bhfuil gá níos mó le margaíocht amach. Frankly, sin bunk. Is comhairle uafásach í d’aon ghnó atá ag iarraidh leathnú isteach i margaí nua agus nasc a dhéanamh le hionchais a bhfuil a fhios acu a chuirfidh cliaint iontacha orthu.

Má tá branda aitheanta agat (mar a dhéanann go leor blagairí agus gníomhaireachtaí meán sóisialta), b’fhéidir nach mbeidh sé riachtanach an fón a phiocadh suas agus glaonna fuara a dhéanamh. B’fhéidir gur leor focal béil agus atreoruithe chun cabhrú leat do ghnó a fhás. Ní só é sin atá ag an iomarca cuideachtaí, áfach. D’fhonn an líon a fhás agus a shárú, ní mór d’fhormhór na gcuideachtaí straitéis mhargaíochta amach a ionchorprú. Fiú amháin ansin, tá go leor gairmithe díolacháin mar a thugtar orthu a thugann comhairle do líon randamach teagmhálacha le hionchas sula ndéantar iad a thréigean.

Teipeann ar fhormhór na straitéisí margaíochta amach toisc nach mbíonn siad leanúnach ag glaoch ar na cliaint atá laistigh dá bpríomhghnéagrafaíocht. Phléamar an uacht seo le Bill Johnson - comhbhunaitheoir Jesubi, a uirlis uathoibrithe lorgaireachta díolacháin agus urraitheoir Martech.

Cumhacht na Seasmhachta

Cuid den chúis gur chreid Bill go mór i marthanacht ghairmiúil agus an fáth ar thóg siad Jesubi, téann sé ar ais go dtí a laethanta tosaigh ag Aprimo. Rinneadh an cinneadh glaoch ar mhargaitheoirí suas go dtí amanna 12 thar thréimhse 10 go 12 sheachtain ag iarraidh iad a fháil ar an bhfón chun comhrá a thiomáint. Toisc go raibh Aprimo ag díriú ar fhoirne margaíochta Fortune 500 bhí go leor daoine acu le díriú orthu.

Bhí sé an-deacair freisin na hionchais a fháil chun an fón a phiocadh suas nó glórphost a chur ar ais. Merrill Lynch Bhí siad ar an spriocliosta a bhí acu 21 ainm margaíochta díriú ... ón CMO, chuig an VP Margaíochta chuig an Stiúrthóir Margaíochta Idirlín, srl Stiúrthóir Margaíochta Cliant Príobháideach ar deireadh d’fhreagair a ghuthán ar an 9ú iarracht. Ba é an 18ú duine ar díríodh air. Ghlac sé le tairiscint cruinniú a bheith aige, ionchas láidir a bhí ann, agus thiomáin sé conradh a raibh luach milliún dollar ann. Dá scoirfidís de ghlaoch tar éis 6 iarracht nó gan ach 4 dhuine a ghlaoch ní bheimis riamh i mbun comhrá leis.

Dhún Jesubi plé le déanaí Xerox. D'iarr ionadaí Bill VP Díolacháin 10 n-uaire thar thréimhse 7 seachtaine. Crochadh sí suas air i ndáiríre ar an 2ú iarracht :). Lean sé air ag glaoch agus ar a 10ú iarracht dúirt sí i ndáiríre nach mise an duine ceart cuir glaoch ar an SVP Díolacháin le do thoil. Ghlaoigh m’ionadaí air agus ar an 8ú iarracht a thóg sé a ghuthán dúirt sé, “Is fear diana mé greim a fháil ar conas a rinne tú é?” Mhínigh ionadaí Bill a phróiseas agus an chaoi ar chuidigh Jesubi leis. D’iarr Xerox taispeántas ansin ar an láthair agus cúpla seachtain ina dhiaidh sin bhí déileáil 50 úsáideoir ag Jesubi.

Ní dhúnfaí ceachtar de na samplaí thuas trí mhargaíocht isteach toisc nach raibh na hionchais ag lorg an réitigh. Ní thabharfadh ceachtar acu freagra ar ghlórphost. Ní dhéanfadh ceachtar acu gnó leis na cuideachtaí faoi seach mura mbeadh na hionadaithe ach 6 huaire nó thar 4 theagmhálaí. Tá a fhios ag an gcumhacht go dtógann sé dianseasmhacht agus go mbeidh a fhios aici cad ba cheart a bheith sa bhuanseasmhacht sin.

jesubi

Jesubi uasmhéadaíonn táirgiúlacht díolacháin le tuairiscí sothuigthe agus rianú comhrá inghníomhaithe. Sábháil am agus díol níos mó le scáileáin glaonna aon-cliceáil, bearta leantacha uathoibrithe, agus uirlisí tuairiscithe cumhachtacha.

3 Comments

  1. 1

    Go raibh maith agat i gcónaí mar Doug, is cosúil gur réiteach uathoibrithe díolacháin é an chéad dul síos, agus sa dara háit ba chúis le comhrá maith faoi do ghnólachtaí nuathionscanta agus faoinár bpobal áitiúil.

  2. 2

    Tá pointe na dtuairisceán ag laghdú. Leis na cliaint B2B a mbímid ag obair leo fuaireamar amach tar éis 8 n-iarracht for-rochtana teileafóin agus glórphoist, go dtiteann an ráta tuairisceáin nó rannpháirtíochta go suntasach. Tá an marthanacht go maith agus go maith go dtí go n-éiríonn tú pian cráite san asal, rud a ghortaíonn dearcadh na cuideachta agus an bhranda. Ar ndóigh tá eisceachtaí ann ina rachaidh “cóitseálaithe” díolacháin ar an stáitse agus ag caint faoin ionadaí díolacháin istigh a rinne 87 iarracht agus a d’fhorbair díolacháin a shaoil. Is é sin an eisceacht. Má ghlaonn duine orm 12 uair nuair nár fhreagair mé, táim réidh le diúracán núicléach a sheoladh ag a ngnó. Tá sé tábhachtach go mbeadh a fhios agat cathain is féidir na teagmhálaithe a leagan amach agus a chur i gclár cothaithe.

    Cheers,
    Brian Hansford
    Margaíocht Heinz
    @RemarkMarketing

  3. 3

    Ar dtús, is breá liom labhairt ar an bhfón. Cén fáth? Mar is annamh a dhéanaim é, agus sin de réir dearaidh. Má bhíonn mé ag caint le duine, de ghnáth bím ag ceannach nó ag díol rud éigin. Is dócha go bhfaighidh mé dhá dhosaen glao in aghaidh na míosa a theastaíonn uaim a ghlacadh - is iad na 2 go 3 chéad eile (rinne mé seiceáil ar ár gcóras VOIP díreach anois) ná BS a bhfuil meas mór agam orthu. Is cosúil go bhfuil súil ag uathoibriú lorgaireachta díolacháin an líon sin a mhéadú. Bímis macánta - níl sé sin ag dul i bhfeabhas go maith don chap ar an taobh eile den líne. Cén fáth? Mar gheall nach gcreidim go gcuirfidh duine ar bith glaoch orm le réiteach nár fhéach mé air cheana - agus má bhí luach air, tá teagmháil déanta agam leo cheana féin. Is é an cur chuige dúnta, ró-mhuiníneach seo atá i gcuid de na tréithe atá ag mo phearsa ceannaí - is uchtaitheoir luath mé a cheannaíonn ar luach agus ar fearr liom bealaí digiteacha - fiú sóisialta - chun taighde a dhéanamh agus an tacar réitigh a spreagann mo ghnó a thógáil. .

    Mar sin, is é an pointe anseo ná is cuma cé mhéad uair a ghlaonn aon chóras orm, ní hé an cainéal is fearr liom - agus ní oibreoidh sé go macánta, rinne daoine iarracht. Ní chiallaíonn sé sin nach n-oibreoidh sé do dhaoine eile, más fíor go léiríonn na samplaí thuas go ndéanfaidh sé - áfach, sílim go léiríonn sé freisin go bhfuil cleachtadh pearsanaithe ceannaí ar bharr an chleachtaidh deighilte tonnadóir ar féidir le gach margóir leas a bhaint as. Ní oibríonn stróc amháin do gach duine - agus ní de réir teideal an phoist, méid na cuideachta nó fiú ról ceannaigh é - braitheann sé ar phearsantacht. Cibé an uathoibriú margaíochta é an réiteach, nó uathoibriú lorgaireachta díolacháin níl aon mhalairt ar a fhios a bheith agat cé leis a bhfuil tú ag caint. Agus nuair a gheobhaidh tú iad ar an bhfón, beidh an comhrá níos saibhre dó.

    Justin Gray, POF
    LeadMD
    @jgraymatter, @myleadmd

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.