Turas an Chustaiméara agus Uathoibriú Coinneála Optimove

Optimove

Ceann de na teicneolaíochtaí suimiúla, níos úire a chonaic mé ag an IRCE bhí Optimove. Optimove Is bogearraí gréasán-bhunaithe a úsáideann margaíochta custaiméirí agus saineolaithe coinneála chun a ngnólachtaí ar líne a fhás trína gcustaiméirí reatha. Comhcheanglaíonn na bogearraí ealaín na margaíochta le heolaíocht na sonraí chun cabhrú le cuideachtaí rannpháirtíocht na gcustaiméirí agus luach ar feadh an tsaoil a uasmhéadú trí mhargaíocht coinneála níos pearsantaithe agus níos éifeachtaí a uathoibriú.

I measc teaglaim uathúil teicneolaíochtaí an táirge tá ardmhúnlú custaiméirí, anailísíocht thuarthach do chustaiméirí, hipear-spriocdhíriú ar chustaiméirí, bainistíocht plean margaíochta féilire-bhunaithe, uathoibriú feachtais il-chainéil, tomhas rath feachtais ag baint úsáide as grúpaí tástála / rialaithe, spreagthóirí imeachta feachtais fíor-ama, a inneall molta pearsanaithe, rianú gníomhaíochta láithreán gréasáin / aip, agus tuarascálacha sofaisticiúla anailíse custaiméirí agus dashboards.

Nuair a deir an chuideachta, uathoibriú feachtais il-chainéil, tá siad ag tagairt do chumas a mbogearraí feachtais lán-chomhordaithe a bhainistiú agus a fhorghníomhú go huathoibríoch trí bhealaí éagsúla comhuaineacha, lena n-áirítear r-phost, SMS, fógraí faoi bhrú, pop-ups láithreán gréasáin, in-chluiche / in -app teachtaireachtaí, meirge stocaireachta, Lucht Féachana Saincheaptha Facebook agus daoine eile. Tairgeann an táirge comhtháthú ionsuite (lena n-áirítear IBM Marketing Cloud, Emarsys, Salesforce Marketing Cloud, Textlocal, Facebook Custom Audiences agus Google Ads), ach tá API cumhachtach aige freisin a fhágann go bhfuil sé furasta é a chomhtháthú Optimove le haon ardán forghníomhaithe margaíochta intí nó tríú páirtí.

Buaicphointe suimiúil den táirge is ea go n-oibríonn gach rud timpeall ar mhicrea-dheighilt dhinimiciúil na gcustaiméirí. Déanann na bogearraí deighilt ar chustaiméirí go laethúil, bunaithe ar shainaithint micrea-deighleoga custaiméirí atá ag athrú go tapa. Is féidir na céadta grúpa beag aonchineálach custaiméirí laistigh den bhunachar sonraí custaiméirí a dhíriú go hipeartaithe le cumarsáid phearsantaithe an-éifeachtach. Braitheann smután mór den inneall micrea-deighilte ar shamhaltú iompraíochta tuartha: cuireann an táirge ardteicnící matamaitice agus staitistiúla i bhfeidhm ar shonraí idirbheartaíochta, iompraíochta agus déimeagrafacha d’fhonn iompar custaiméirí agus luach ar feadh an tsaoil a thuar.

Buaicphointe eile is ea feachtais fíor-ama Optimove. De bharr na bhfeachtais seo a spreagann gníomhaíocht, a bhíonn dírithe de ghnáth ar dheighleoga sonracha custaiméirí (mar shampla díograiseoirí sciála, daoine a chaitheann go hard, siopadóirí neamhchoitianta nó custaiméirí ar dóigh dóibh maistreadh), bíonn sé éasca do mhargaitheoirí teachtaireachtaí margaíochta an-ábhartha a sheachadadh do chustaiméirí, i bhfíor-am, bunaithe ar theaglaim shonracha de ghníomhartha custaiméirí (mar shampla: logáil isteach ar an gcéad láithreán i níos mó ná mí agus thug tú cuairt ar roinn na málaí láimhe). Trí chóireálacha speisialaithe margaíochta a chomhcheangal bunaithe ar ghníomhartha custaiméirí agus an deighilt dhomhain a sholáthraíonn Optimove, tá tionchar i bhfad níos mó ag margaíochta ar fhreagairt agus ar dhílseacht na gcustaiméirí.

Rud amháin eile atá le lua ná go seasann an chuideachta a mbogearraí mar bhealach níos éifeachtaí do mhargaitheoirí turais chustaiméirí a bhainistiú. In ionad an chur chuige traidisiúnta maidir le turais chustaiméirí a bhainistiú, atá ag brath ar líon teoranta de shreabhchairteacha turais statacha a chruthú, tugann Optimove deis do mhargaitheoirí bainistíocht níos éasca a dhéanamh turais do chustaiméirí gan teorainn trí bheith ag brath ar a micrea-dheighilt dhinimiciúil: trí shonraí custaiméirí agus samhaltú iompraíochta tuartha a úsáid chun na pointí idirghabhála is tábhachtaí a aithint - agus na cineálacha freagraí agus gníomhaíochtaí is fearr do gach ceann acu - is féidir le margaitheoirí rannpháirtíocht agus sástacht chustaiméirí a uasmhéadú ag gach céim de thuras gach custaiméara. , is cuma cén chaoi ar shroich custaiméirí a micrea-deighleog reatha. Geallann an cur chuige seo clúdach níos fearr a sholáthar do chustaiméirí agus go mbeidh sé níos éasca do mhargaitheoirí a straitéisí turais do chustaiméirí a scála agus a fhorbairt.

Turais Chustaiméirí Éiginnte Optimove

Maidir le Optimove

Cheana féin mar dhíoltóir uathoibrithe coinneála san Eoraip, Optimove Tá a láithreacht ag fás go tapa sna Stáit Aontaithe le hathlonnú an chomhbhunaitheora agus an POF Pini Yakuel le déanaí chuig oifig Nua Eabhrac. Bhuaigh an chuideachta custaiméirí na SA cheana féin in ingearach mar r-mhiondíol (LuckyVitamin, eBags, Freshly.com), cearrbhachas sóisialta (Zynga, Scopely, Caesar's Interactive Entertainment), gealltóireacht spóirt (BetAmerica) agus seirbhísí digiteacha (Outbrain, Gett).

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.