Ar cheart duit Infheistiú i Monatóireacht Athbhreithnithe Ar Líne chun Do Cháil a Bhainistiú?

athbhreithnithe ar líne

Amazon, Liosta Angie, Trustpilot, TripAdvisor, Yelp, Google Mo Ghnó, Yahoo! Liostaí Áitiúla, Rogha, Slua G2, IontaobhasRadius, TestFreaks, Cé acu?, AppExchange Salesforce, Glassdoor, Rátálacha & Léirmheasanna Facebook, Twitter, agus fiú do shuíomh Gréasáin féin gach áit chun athbhreithnithe a ghabháil agus a fhoilsiú. Cibé an cuideachta B2C nó B2B tú… tá gach seans ann go bhfuil duine éigin ag scríobh fút ar líne. Agus tá tionchar ag na hathbhreithnithe ar líne sin.

Cad is Bainistíocht Clú ann?

Is éard is bainistíocht clú ann an próiseas chun monatóireacht agus bainistíocht a dhéanamh ar cháil duine aonair nó gnó ar líne. Téarma caidrimh phoiblí a bhí ann ar dtús, mar gheall ar chur chun cinn torthaí cuardaigh orgánacha, na meáin shóisialta agus láithreáin athbhreithnithe poiblí tá bainistíocht clú ríthábhachtach d’iarrachtaí díolacháin agus margaíochta cuideachta.

Seirbhísí monatóireachta clú is minic a thugann cuideachta foláireamh do chuideachta i bhfíor-am nuair a chuirtear droch-athbhreithnithe isteach ar líne. Má thugtar foláireamh agus freagairt i gceart dóibh, is féidir le cuideachtaí oibriú chun an díospóid a leigheas sula roinntear í agus go ndéanfaidh sí níos mó damáiste. Mar an gcéanna, is féidir le cuideachtaí leas a bhaint as díospóidí a réiteach ionas gur féidir le tomhaltóirí an fhreagairt dhearfach ‘nad cúram’ a theastaíonn ó chuideachta a sholáthar dá custaiméirí a fheiceáil.

Príomhstaitisticí ar Athbhreithnithe Ar Líne

  • Aontaíonn 71% de thomhaltóirí go mbíonn athbhreithnithe ar líne compordach lena gcinneadh ceannaigh.
  • Dúirt 83% de na freagróirí go mbeadh muinín acu as athbhreithniú úsáideora ar léirmheastóir.
  • Téann 70% de thomhaltóirí i gcomhairle le hathbhreithnithe nó rátálacha sula gceannaíonn siad.
  • Cruthaíonn athbhreithnithe ar chustaiméirí méadú 74% ar thiontú táirgí.
  • Tiomsaíonn athbhreithnithe 18% dílseacht níos airde agus sástacht ceannaigh 21% níos airde.

Níl sé go maith, áfach. Meastar go mbeidh 10-15% faoi gach athbhreithniú ar na meáin shóisialta falsa. Tá athbhreithnithe falsa tar éis aird na miondíoltóirí rialtais agus ar líne a thabhairt. Tá Amazon ag agairt os cionn míle seirbhís athbhreithnithe táirgí bréige.

Tá sé chun leasa Amazon. Ní gá go ngortaíonn athbhreithnithe falsa ar Amazon monaróir an táirge, ach gortaíonn siad branda Amazon go hiomlán chomh maith le costas airgid air ós rud é go bhféadfadh torthaí níos airde a bheith mar thoradh ar dhroch-shásamh custaiméirí. Cuireann téarmaí úsáide Amazon cosc ​​ar athbhreithnithe bréige, agus tá sé ag agairt as sárú conartha agus dlíthe cosanta tomhaltóirí a shárú.

PeopleClaim.com tugann sé deis do thomhaltóirí agus do ghnóthais éileamh a phostáil agus gan é a phoibliú ach nuair nach bhfreagraíonn an faighteoir nó nuair a fhéachann sé leis an scéal a leigheas. Níl aon dlíodóirí ná idirghabháil riachtanach. Tá an t-infographic seo curtha ar fáil acu, An tAthbhreithniú ar Athbhreithnithe.

Mar sin ... tá an freagra fíor! Ba cheart duit a bheith ag déanamh monatóireachta ar ardáin monatóireachta dea-cháil ar do mhuintir, do ghnó agus do tháirgí chun a chinntiú gur féidir leat freagairt agus cáil mhór a choinneáil ar líne.

athbhreithnithe ar líne infographic

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.