Léargas ar Iompar Ceannaigh Tomhaltóirí Omnichannel

Iompar Ceannaigh Omnichannel

Tá straitéisí Omnichannel ag éirí níos coitianta le cur i bhfeidhm de réir mar a thairgeann soláthraithe scamall margaíochta straitéisí agus comhtháthú níos doichte ar fud aistear an tomhaltóra. Cumasaíonn naisc agus fianáin rianaithe eispéireas gan uaim nuair is féidir leis an ardán, beag beann ar an gcainéal, a aithint cá bhfuil an tomhaltóir agus teachtaireacht mhargaíochta atá ábhartha, is infheidhme maidir leis an gcainéal a bhrú, agus iad a threorú chuig ceannach.

Cad é Omnichannel?

Nuair a labhraímid faoi bhealaí i margaíocht, táimid ag caint faoi na bealaí margaíochta atá oscailte chun cumarsáid a dhéanamh le hionchas nó le custaiméir. D’fhéadfadh cainéil thraidisiúnta mar fhógraí teilifíse, fógraí clóite nó raidió a bheith san áireamh anseo. I measc na gcainéal digiteach tá cuardach orgánach, na meáin shóisialta, fógraíocht íoctha, margaíocht soghluaiste, agus straitéisí eile.

Tá miondíol il-chainéil thart ó bhí il-chainéil thart. Ag a fhréamh, thagair margaíocht il-chainéil do dhíriú ar fhógraíocht ar thomhaltóir nó ar ghnó i níos mó ná cainéal amháin. Reáchtálfá feachtais chomhthráthacha ar fud meán agus formáidí chun an t-ionchas chun ceannach a dhéanamh a bhaint amach agus a threorú arís agus arís eile.

Tagraíonn Omnichannel d’eispéireas tras-chainéil a úsáideann tú chun an tomhaltóir a thiomáint chuig ceannach. Oibríonn margaíochta chun eispéireas a bharrfheabhsú trí fheidhmchláir, formáidí agus idirghníomhaíochtaí a threoraíonn an tomhaltóir. Féadfaidh siad tosú trí chuardach geografach, cuairt a thabhairt ar shuíomh, ansin fógraí athchraolta a fháil arís agus arís eile a thiomáineann tairiscint abhaile agus a chríochnaíonn sa tomhaltóir a thugann cuairt ar shuíomh miondíola.

Ní amháin go bhfuil tomhaltóirí ag freagairt do straitéisí omnichannel, tá siad ag súil go hiomlán le taithí gan uaim idir láithreán ríomhthráchtála agus an áit mhiondíola is gaire dóibh.

Iompar Ceannaigh Tomhaltóirí Omnichannel

BigCommerce.com tháirg sé an t-infographic seo a leanas ar iompar ceannaigh omnichannel agus anseo na buaicphointí:

  • Cuireann costas loingseoireachta cosc ​​ar 58% de chustaiméirí
  • Ní cheannaíonn 49% de shiopadóirí ar líne toisc nach féidir leo teagmháil a dhéanamh le táirge agus é a iniúchadh
  • Ní féidir le 34% de shiopadóirí ar líne fanacht amach leis na hamanna seachadta - is cuma cé chomh tapa agus atá siad!
  • Luaigh 34% de na freagróirí próiseas deacair fillte dá gcuid earraí ceannaithe
  • Is fearr le 29% de shiopadóirí ceannach ag láithreacha bríce agus moirtéal mar gheall ar imní faoi phríobháideacht

Conas a Cheannaímid: Iompar Nua-Aimseartha do Thomhaltóirí i nDomhan Omni-Mhuir nIocht

Iompar Omnichannel Tomhaltóirí

Iompar Ceannaigh Omnichannel

Nochtadh: Táimid cleamhnaithe le BigCommerce.com

2941

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.