Tá an tomhaltóir soghluaiste-difriúil. Cé go dtéann a saol timpeall ar a gcuid fón póca, téann siad idir gléasanna, láithreacha agus chainéil freisin. Tá tomhaltóirí ag súil go mbeidh brandaí i gcónaí i gcéim leo agus eispéiris phearsantaithe a sholáthar ar fud na bpointí tadhaill fisiciúla agus digiteacha go léir. Is é misean MoEngage cabhrú le brandaí turas an tomhaltóra a anailísiú, a dheighilt, a fhostú agus a phearsanú.
Forbhreathnú MoEngage
Déan anailís ar Thuras an Chustaiméara
Cuidíonn léargais a sholáthraíonn MoEngage leis an margóir turas ár gcustaiméir a mhapáil ionas gur féidir leo luach gach custaiméara a chur ar bord, a choinneáil agus a fhás.
- Tolláin Tiontú - Sainaithin na céimeanna beachta ina scoireann formhór na gcustaiméirí. Cruthaigh feachtais chun na sceitheanna a phlugáil agus iad a thabhairt ar ais chuig do app, stór, nó pointí tadhaill as líne.
- Treochtaí Iompraíochta - Bheith eolach ar an gcaoi a bhfuil custaiméirí ag plé le d’aip agus déan do KPIanna a rianú. Úsáid na léargais seo chun feachtais rannpháirtíochta ard-spriocdhírithe a chruthú.
- Cohóirt Coinneála - Custaiméirí grúpa bunaithe ar a gcuid gníomhartha, déimeagrafaic, suíomh agus cineálacha feistí. Déan anailís ar a n-iompar thar thréimhse ama agus faigh amach cad a thugann orthu cloí.
- Analytics Oscailte - Bailigh agus bainistigh do chuid sonraí custaiméirí go léir ag suíomh láraithe amháin. Comhtháthaigh le huirlisí cosúil le Tableau agus Google Data Studio chun amharcléiriú éasca a dhéanamh, gan aon ghá le huirlis ETL.
- Analytics Foinse - Déan comparáid idir na foinsí fála custaiméirí go léir atá agat ar phainéal amháin. Meán nó tiontú ard a thuiscint agus do bhuiséad a dhíriú orthu siúd.
Deighilt Chliste Do Lucht Féachana
Inneall deighilte faoi thiomáint AI, a scoilteann do chustaiméirí go huathoibríoch i micrea-ghrúpaí bunaithe ar a n-iompar. Anois is féidir leat taitneamh a bhaint as gach custaiméir le tairiscintí, moltaí, foláirimh agus nuashonruithe an-phearsantaithe.
- Deighleoga Tuar - Déan do chustaiméirí a ghrúpáil i gcatagóirí cosúil le dílis, gealladh fúthu, i mbaol agus mar sin de bunaithe ar a n-iompar. Úsáid samhlacha tuartha MoEngage chun custaiméirí a shainaithint ar dóigh dóibh freagairt d’arduithe céime.
- Deighleoga Saincheaptha - Cruthaigh micrea-mhíreanna bunaithe ar thréithe na gcustaiméirí agus a ngníomhartha ar do shuíomh Gréasáin, r-phost, agus aip. Sábháil deighleoga do chustaiméirí agus déan iad a athghiaráil go héasca ar feadh a saolré.
Dul i nGnó le do Lucht Féachana san Áit a bhfuil siad
Cruthaigh eispéiris chustaiméirí gan uaim ceangailte ar fud cainéil agus feistí. Feachtais saolré custaiméirí a shamhlú, a chruthú agus a uathoibriú. Lig d’inneall AI MoEngage an teachtaireacht cheart agus an t-am ceart chun í a sheoladh a aithint go huathoibríoch.
- Orchestration Turas - Ní raibh sé riamh éasca turais omnichannel a shamhlú agus a chruthú. Bí le do chustaiméirí gach céim den bhealach agus déan a n-aistear a uathoibriú ó dul ar bord go rannpháirtíocht go dílseacht fadtéarmach.
- Optamú AI-Tiomáinte - I bhfeachtas ilbhliantúil, foghlaimíonn Inneall AI MoEngage, Sherpa, feidhmíocht gach athraitheora i bhfíor-am agus seolann sé an leagan is fearr go huathoibríoch chuig custaiméirí nuair is dóichí a thiontú.
- Brúigh Fógraí - Srianta líonra, feiste agus OS laistigh d’éiceachóras Android a shárú chun d’fhógraí faoi bhrú a sheachadadh do níos mó custaiméirí.
- Optamú Lámhleabhar - Cuir tástáil A / B agus Multivariate ar bun de láimh. Grúpaí rialaithe a bhunú, turgnaimh a reáchtáil, ardaitheoirí a thomhas, agus iad a athrá de láimh.
Cumais Phearsanaithe Duine le Duine
Cruthaigh eispéiris phearsantaithe a bhuaigh custaiméirí don saol. Cuir moltaí agus tairiscintí oiriúnaithe ar fáil dóibh bunaithe ar a gcuid roghanna, iompar, déimeagrafaic, leasanna, idirbhearta agus go leor eile.
- Moltaí Pearsantaithe - Sioncrónaigh do chatalóg táirge nó ábhair le roghanna, iompar, patrúin ceannaigh agus tréithe na gcustaiméirí. Déan iad a mhúscailt le moltaí atá ar an láthair.
- Pearsanú Gréasáin - Athraigh go dinimiciúil ábhar, tairiscintí agus fiú leagan amach leathanaigh ghréasáin do dheighleoga éagsúla custaiméirí. Meirgí saincheaptha agus leagan amach leathanaigh a bhunú a athraíonn go dinimiciúil bunaithe ar iompar custaiméirí, déimeagrafaic, roghanna agus leasanna.
- Teachtaireachtaí ar an láthair - Bog ar shiúl ó pop-ups caighdeánacha láithreán gréasáin. Le teachtaireachtaí ar an láthair is féidir leat pop-ups pearsantaithe láithreán gréasáin a spreagadh go tuisceanach bunaithe ar iompar agus tréithe custaiméirí.
- Geofhunáil - Le cumais Geofencing MoEngage, is féidir leat fógraí an-ábhartha agus comhthéacsúla a spreagadh bunaithe ar shuíomh reatha do chustaiméirí.
Féach Conas is Féidir le hArdán Rannpháirtíochta Custaiméirí MoEngage Cumhacht a thabhairt do Straitéis Fáis.
- gnóthachan léargas níos doimhne ar an gcaoi a bhfuil custaiméirí ag dul i dteagmháil le d’aip agus feachtais ard-spriocdhírithe a chruthú.
- Cruthaigh teachtaireachtaí hipear-phearsantaithe agus rannpháirtíocht chun cabhrú le custaiméirí ar fud pointí tadhaill éagsúla.
- Giaráil AI chun an teachtaireacht cheart a sheoladh ag an am, agus feachtais ilbhliantúla a chruthú chun tástáil a dhéanamh ar an leagan is fearr.
