Má theastaíonn Tuilleadh Fianaise uait faoin Tionchar Soghluaiste ar Ghnó
Chuamar trí chéim sa teicneolaíocht ina bhféachtar ar láithreáin ghréasáin mar gheata iontach idir an custaiméir agus an gnó. Úsáideadh fóraim úsáideoirí, Ceisteanna Coitianta, deasca cabhrach agus r-phost chun ionaid ghlaonna daor a shocrú agus an t-am gaolmhar a thóg siad chun saincheisteanna custaiméirí a réiteach.
Ach tá tomhaltóirí agus gnóthais araon ag diúltú do chuideachtaí nach dtógann an fón. Agus éilíonn ár ngréasán soghluaiste, aip soghluaiste agus domhan fón póca anois go bhfreagraíonn duine éigin ag ceann eile a bhfón. Fiú mura bhfuil ceannairí agus custaiméirí i dteagmháil leat go príomha ar an bhfón - is amhlaidh atá Is féidir tá ról aige ar mhuinín an chaidrimh - tionchar a imirt ar an gcinneadh ceannaigh.
IfFón chruthaigh sé infographic a thaispeánann an ról a bhí ag fóin chliste maidir le miondíol a athrú. Cuireann siad béim ar thrí stat atá tábhachtach do gach margóir - ní amháin iad siúd a bhfuil baint acu le miondíol - chun tú a mheas agus tú ag smaoineamh ar mhargaíocht soghluaiste.
- 30 billiún glaonna díolacháin isteach rinneadh iad ó chuardach soghluaiste sna SA in 2013 agus tá súil le 73 billiún in 2018.
- Tá ag 70% de na cuardaighoirí soghluaiste cliceáil ar an gcnaipe Glaoigh i dtorthaí cuardaigh de réir Google.
- Creideann 61% de chustaiméirí go bhfuil sé tábhachtach go dtugann gnóthais uimhir theileafóin dóibh le glaoch agus dúirt 33% gur lú an seans go n-úsáidfidís agus go dtarchuirfidís brandaí nach ndearna.
IfFón soláthraíonn sé córas uathoibrithe margaíochta guth-bhunaithe a ligeann do chuideachtaí glaonna díolacháin agus seirbhíse a nascadh, a thomhas agus a bharrfheabhsú.