Cé chomh Rioscaí is atá do Thúr Teicneolaíochta?

Rioscaí Stack Martech

Cén tionchar a bheadh ​​ann dá dtiocfadh do thúr ardteicneolaíochta ag titim chun talún? Is smaoineamh é a bhuail cúpla Satharn ó shin mar bhí mo pháistí ag imirt Jenga agus mé ag obair ar chur i láthair nua faoi cén fáth ar chóir do mhargaitheoirí athmhachnamh a dhéanamh ar a gcuid cruacha teicneolaíochta. Bhuail sé liom go bhfuil go leor i gcoiteann ag cruacha teicneolaíochta agus túir Jenga. Imrítear Jenga, ar ndóigh, trí bhloic adhmaid a chur le chéile go dtí go dtagann an rud ar fad i laghad. Le gach ciseal nua curtha leis, éiríonn an bonn níos laige… agus diaidh ar ndiaidh tagann an túr anuas. Ar an drochuair, tá cruacha teicneolaíochta leochaileach ar an mbealach céanna. De réir mar a chuirtear sraitheanna leis, fásann an túr níos laige agus tugann sé níos mó agus níos mó riosca isteach.

Cén fáth an spéis le níos mó teicneolaíochta?

Bhuel, an chaint sin a luaigh mé thuas a raibh mé ag obair air - bhí an-áthas orm é a chur i láthair ag an Siopa.Org comhdháil i Las Vegas. Chreid sé leis an lucht freastail, creidim, toisc go raibh sé i gcodarsnacht lom leis an méid atá an oiread sin margaíochta agus díoltóirí ag seanmóireacht inniu. Tar éis an tsaoil, tá ár ndomhan sáithithe le teachtaireachtaí faoi conas agus cén fáth a dteastaíonn TUILLEADH teicneolaíochta uainn. Cinnte ní lú. Agus cé chomh tech, is sinne mar mhargaitheoirí cruthaitheacha agus straitéiseacha, an réiteach ar éilimh mhéadaitheacha ónár ngnólachtaí agus ionchais mhéadaitheacha ó thomhaltóirí.

De réir mar a bhíonn muid go léir ag plódú go leanúnach le méideanna ollmhóra teachtaireachtaí ag béicíl ar mhargaitheoirí chun ár gcruacha ardteicneolaíochta a fhás, iarraim ort nóiméad a thógáil agus smaoineamh i ndáiríre faoi agus dúshlán a thabhairt dó. Is é an nóisean seo ná an níos ardteicneolaíochta a chuirimid lenár gcruacha, is amhlaidh is fearr a bheidh muid lochtach. Déanta na fírinne, níl a mhalairt de fhírinne i ndáiríre. An níos éagsúla do hodgepodge uirlisí, bogearraí, feidhmchláir, agus córais éagsúla, is mó neamhéifeachtachtaí, costas agus riosca a thabharfaidh tú isteach d’eagraíocht.

Breathnaíonn roinnt margaíochta ar thírdhreach an mhairtírigh agus déanann siad iarracht an oiread de na huirlisí seo a úsáid agus a cheapann siad gur féidir nó ba cheart dóibh a dhéanamh. (Foinse: Martech Inniu)

Éabhlóid Tírdhreacha MartechAn raibh a fhios agat go n-úsáideann formhór na margóirí níos mó ná leath dosaen teicneolaíochtaí? Déanta na fírinne, deir 63% d’fheidhmeannaigh margaíochta go n-úsáideann a bhfoireann áit éigin idir sé agus 20 píosa teicneolaíochta éagsúla, de réir an Stiúrthóra

Cé mhéad teicneolaíocht a úsáidtear i Margaíocht?

Foinse: Nochtann 500 Feidhmeannach Margaíochta a Straitéis 2018, Stiúrthóir

Tá eipidéim fhorleathan ann ag insíothlú margaíochta cosúil le pla. Ní féidir neamhaird a dhéanamh de “Shadow IT” agus na rioscaí a ghabhann leis.

Scáth TF agus na rioscaí a bhaineann leis

Bíonn saincheisteanna áirithe ag dul chun donais nuair a bhíonn feidhmchláir nó gairis nua le feiceáil san infreastruchtúr corparáideach gan baint agus treoir ó TF. Seo Scáth TF. An bhfuil an téarma ar eolas agat? Ní thagraíonn sé ach do theicneolaíocht a thugtar isteach in eagraíocht gan TF a bheith bainteach léi.

Féadann Scáth TF rioscaí slándála eagraíochtúla, neamhréireachtaí comhlíonta, mí-áthais cumraíochta agus comhtháthaithe, agus go leor eile, a thabhairt isteach. Agus, i ndáiríre, is féidir Scáth TF a bheith ar aon bhogearra ... fiú na huirlisí agus na réitigh is sábháilte agus is mó a bhfuil meas orthu. Toisc nach mbaineann sé leis an ardteicneolaíocht, é féin. Baineann sé leis nach bhfuil TF ar an eolas gur tugadh isteach san eagraíocht é. Dá bhrí sin, ní féidir leis a bheith chomh réamhghníomhach nó chomh gasta freagra a thabhairt nuair a bhíonn sárú, hack nó saincheist eile bainteach leis an ardteicneolaíocht sin - toisc nach bhfuil a fhios acu go bhfuil sé laistigh de bhallaí na cuideachta. Ní féidir leo monatóireacht a dhéanamh ar a bhfuil a fhios acu nach bhfuil ann.

Teicneolaíochtaí

I measc cuid de na feidhmchláir is coitianta a suiteáladh gan ceadú TF tá táirgiúlacht agus aipeanna próisis atá cosúil go neamhdhíobhálach.

Leid Pro: Ní uirlisí “olc” iad seo. Déanta na fírinne, is gnách go mbíonn siad sábháilte agus slán. Cuimhnigh gur féidir Scáth TF a bheith ag bogearraí agus ardáin a aithnítear go forleathan. Ní sa teicneolaíocht féin atá an fhadhb, ach ina ionad sin san easpa rannpháirtíochta ag TF. Mura bhfuil a fhios acu go bhfuil na teicneolaíochtaí seo nó aon teicneolaíocht eile á dtabhairt isteach san eagraíocht, ní féidir leo é a bhainistiú nó monatóireacht a dhéanamh air le haghaidh rioscaí féideartha. Ba chóir go mbeadh aon phíosa teicneolaíochta nua, cibé beag atá ann, ar radar TF.

Ach déanaimis féachaint ar thrí cinn de na príomhchúiseanna a chuireann Scáth TF agus cruacha móra teicneolaíochta tú féin agus d’fhoireann ar an leochaileacht agus an riosca is mó.

  1. Neamhéifeachtachtaí agus iomarcaíochtaí - Mar gheall ar níos mó píosaí teicneolaíochta - fiú aipeanna táirgiúlachta, córais comhrá inmheánacha, agus réitigh “pointe” aonuaire - teastaíonn níos mó ama chun iad uile a bhainistiú. Éilíonn teicneolaíochtaí agus uirlisí iomadúla a chruthaíonn ar mhargaitheoirí fónamh mar bhainisteoirí comhtháthaithe ardteicneolaíochta, éascaitheoirí sonraí, nó riarthóirí comhad CSV. Tógann sé seo as am a d’fhéadfaí agus ba chóir a chaitheamh ina ionad sin ar ghnéithe cruthaitheacha, straitéiseacha daonna na margaíochta. Smaoinigh air ... cé mhéad ardán a úsáideann tú go laethúil chun do phost a dhéanamh? Cé mhéad ama a chaitheann tú ag obair leis na huirlisí seo seachas straitéis tiomána, ábhar láidir a chruthú, nó comhoibriú le hoibrithe bó? Cailleann 82% de ghairmithe díolacháin agus margaíochta suas le uair an chloig in aghaidh an lae ag athrú idir uirlisí margaíochta. Is staitistic scanrúil é seo nuair a mheasann tú gurb ionann é seo agus 5 uair an chloig gach seachtain. 20 uair gach mí. 260 uair an chloig gach bliain. Chaith siad go léir ag bainistiú ardteicneolaíochta.
  2. Costais neamhbheartaithe - Úsáideann an gnáth-mhargaitheoir níos mó ná sé uirlis ardteicneolaíochta chun a gcuid post a dhéanamh. Agus úsáideann a gcuid bosses dhá nó cúig dashboards agus uirlisí tuairiscithe eile chun tuiscint a fháil ar an gcaoi a bhfuil a bhfoirne ag tuairisciú. Smaoinigh ar an gcaoi ar féidir costais na n-uirlisí seo a shuimiú (agus tá sé níos mó ná an méid fórsa amháin):
    • Iomarcaíocht: Tá go leor de na huirlisí seo iomarcach, rud a chiallaíonn go bhfuilimid ag íoc as iliomad uirlisí a dhéanann na rudaí céanna.
    • Forghabháil: Go minic, tugaimid teicneolaíocht chun críche sainiúla agus, le himeacht ama, bogaimid ar aghaidh ón riachtanas sin ... ach coinnímid an teicneolaíocht, ar aon nós, agus leanaimid orainn ag íoc a costas.
    • Bearna Uchtála: Dá mhéad gnéithe a thairgeann ardán nó píosa teicneolaíochta, is é is dóichí go nglacfaidh LESS leat iad go léir. Níl ann ach níos mó gnéithe agus feidhmeanna ná mar is féidir le foireann tipiciúil a fhoghlaim, a ghlacadh agus a chur i bhfeidhm ina bpróisis. Mar sin, cé go gceannaímid na cloig agus na feadóga go léir, ní dhéanaimid ach céatadán beag de na buneilimintí a úsáid… ach íocaimid as an bpacáiste iomlán fós.
  3. Príobháideacht / cosaint sonraí agus riosca eagrúcháin - Dá mhéad teicneolaíocht a thugtar isteach in eagraíocht - go sonrach an scáth Scáth TF - is mó an chontúirt a thugtar isteach in éineacht léi:
    • Ionsaithe cíbear. De réir Gartner, faoi 2020, bainfear amach aon trian de na cibearshlándáil rathúil i gcoinne fiontar trí fheidhmchláir Scáth TF.
    • Sáruithe sonraí. Cosnaíonn sárú sonraí timpeall $ 3.8 milliún d’fhiontar tipiciúil.

Tá próisis, prótacail, córais agus meicníochtaí cosanta i bhfeidhm ag d’fhoireann TF chun na rioscaí seo a mhaolú. Ach ní féidir leo a bheith an-réamhghníomhach nó freagrúil go tapa nuair a thagann contúirtí chun cinn maidir le teicneolaíocht nach bhfuil a fhios acu go bhfuil sí laistigh den eagraíocht.

Mar sin, cad a dhéanaimid?

Teastaíonn athrú intinne comhchoiteann uainn, ceann a athraíonn an chaoi a mbreathnaímid ar chur i bhfeidhm ardteicneolaíochta agus a thógann muid ó mheon aigne “leathnú” go ceann de “comhdhlúthú.” Tá sé in am filleadh ar na rudaí bunúsacha.

Conas is féidir linn gearradh siar, cá bhféadfaimis iomarcaíochtaí a shioncronú, agus conas is féidir linn uirlisí gan ainm a dhíchur?
Tá cúpla céim is féidir leat a thógáil chun tosú.

  1. Tosaigh le do spriocanna - Ar ais go buneilimintí na Margaíochta 101. Brúigh do theicneolaíocht go taobh agus smaoinigh go hiomlán ar a bhfuil le déanamh ag d’fhoireann chun cabhrú leis an ngnó a chuspóirí a bhaint amach. Cad iad do spriocanna margaíochta? Mar sin go minic, tosaímid leis an teicneolaíocht agus tacaímid féin as sin go straitéisí margaíochta a mhapálann go díreach lenár dteicneolaíocht. Tá an smaoineamh seo ar gcúl. Smaoinigh ar dtús ar na haidhmeanna atá agat. Tiocfaidh an ardteicneolaíocht níos déanaí chun tacú le do straitéis.
  2. Déan iniúchadh ar do chruach ardteicneolaíochta - Cuir na ceisteanna seo ort féin faoi do chruach ardteicneolaíochta AGUS faoin gcaoi a bhfuil do fhoireann ag idirghníomhú leis:
    • An bhfuil tú ag cur straitéis margaíochta omnichannel i bhfeidhm go héifeachtach? Cé mhéad uirlis a thógann sé?
    • Cé mhéad ama atá á chaitheamh agat ag bainistiú do theicneolaíochta?
    • Cé mhéad airgid atá á chaitheamh agat ar do chruach ardteicneolaíochta ar fad?
    • An bhfuil baill d’fhoireann ag caitheamh a gcuid ama ag bainistiú na teicneolaíochta? Nó an uirlisí giarála iad le bheith ina margóirí níos straitéisí, níos cruthaithí?
    • An bhfuil do theicneolaíocht ag obair duitse nó an bhfuil TÚ ag obair do theicneolaíocht?
  3. Lorg an Teicneolaíocht cheart do do Straitéis - Ach amháin tar éis duit do spriocanna a bhunú, scrúdú a dhéanamh ar do chruach ardteicneolaíochta, agus an chaoi a bhfuil d’fhoireann ag idirghníomhú leis má thosaíonn tú ag smaoineamh ar an teicneolaíocht atá uait chun do straitéis a thabhairt beo. Cuimhnigh, ba cheart go gcuirfeadh do theicneolaíocht le hiarrachtaí tú féin agus d’fhoireann. Ní hamhlaidh an bealach eile. Tá roinnt moltaí againn, ar ndóigh, maidir le conas an teicneolaíocht cheart a roghnú duitse, ach ní chasfaidh mé an t-alt seo ina pháirc díolacháin. Is í an chomhairle is fearr a thabharfaidh mé ná seo:
    • Smaoinigh ar do chruach a chomhdhlúthú ina laghad píosaí straitéiseacha agus is féidir.
    • Tuig conas a chabhróidh do theicneolaíocht leat straitéis omnichannel a chur i gcrích.
    • Fiafraigh conas a dhéanfaidh do theicneoir do chuid sonraí a aontú i mbunachar sonraí láraithe ionas gur féidir leat léargas iomlán aontaithe a fháil ar gach custaiméir AGUS rudaí mar AI agus foghlaim meaisín a ghiaráil ar bhealach níos éifeachtaí.
  4. Comhpháirtí le TF - Nuair a bheidh do straitéis agat agus an teicneolaíocht aitheanta agat freisin a cheapann tú a chabhróidh leat í a chur i gcrích ar an mbealach is éifeachtaí, oibrigh le TF chun grinnfhiosrú a dhéanamh uirthi agus í a chur i bhfeidhm. Caidreamh láidir a thógáil le TF d’fhonn próiseas sruthlínithe a bhunú a rachaidh chun leasa duit araon. Nuair a bheidh tú ag obair le chéile mar fhoireann, gheobhaidh tú an teicneolaíocht is sábháilte agus is éifeachtaí a chosnaíonn do chuideachta agus do shonraí custaiméirí freisin.

Smaointe dúnta

Ní hiad uirlisí agus réitigh theicniúla an fhadhb. Is é fírinne an scéil go bhfuil muid go léir curtha le chéile i gcruacha teicneolaíochta Frankensteined. Is í an teicneolaíocht an cuspóir anois, ní an acmhainn. Sin í an fhadhb.

Déanta na fírinne, is gnách go mbíonn cláir a úsáidimid (agus mé) go laethúil sábháilte agus neamhdhíobhálach go leor. Éiríonn an cheist nuair a úsáidtear iad agus nuair a bhíonn TF aineolach, nuair a thosaíonn na meaisíní tú a bhainistiú in ionad an bhealaigh eile, agus sna cásanna sin nuair a bhíonn riosca cibearshlándála iontu.

I ndeireadh na dála, is é an rogha is fearr ceann a dhéanann gach rud a theastaíonn uainn a lárú - ceann amháin, ardán margaíochta aontaithe.
Cosúil le skyscraper indestructible, seasta (cinnte nach túr Jenga de phíosaí neamh-intuartha), tá áilleacht ardán margaíochta aontaithe straitéiseach in ionad dornán uirlisí le chéile le chéile. Tá sé in am athmhachnamh a dhéanamh ar an gcruachás teicneolaíochta sin.

Faigh greim ar do PDF comhlántach áit a ndéanaimid mionléiriú ar Scáth TF, agus tabhair leat beir leat beir leat chun deireadh a chur leis na saincheisteanna seo! Ceangail liom agus cuir in iúl dom saincheisteanna a chonaic tú nó a raibh taithí agat ar an iomarca ardteicneolaíochta, nó chun tuilleadh faisnéise a fháil faoi conas d’iarrachtaí margaíochta digiteacha go léir a chomhdhlúthú le hardán uile-i-aon atá deartha go sonrach do mhargaitheoirí.

Íoslódáil Cad iad na Contúirtí atá ag Leacadh i do Stack Tech?

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.