Imríonn Cuideachtaí Martech Cúig Bhealach an Cluiche Fada i bhfianaise Caiteachais Ionchais Margaíochta 28% a bhfuiltear ag súil leis

Amárach

Tháinig an paindéim Coronavirus lena shraith dúshlán agus foghlaim ó thaobh na sochaí, pearsanta agus gnó de. Bhí sé dúshlánach fás nua gnó a choinneáil mar gheall ar éiginnteacht eacnamaíoch agus deiseanna díolacháin reoite.

Agus anois go bhfuil Forrester ag súil le féideartha Titim 28% ar chaiteachas margaíochta sa dá bhliain atá romhainn, d’fhéadfadh go mbeadh cuid de na 8,000+ cuideachta martech ag scramáil (go mí-éifeachtach) chun ró-iomarcaíocht a dhéanamh orthu féin agus iad á n-ullmhú.

Mar sin féin, is é an rud a chreidim a choinneoidh gnóthais mairtírigh ag fás le linn an chuid eile den phaindéim seo - agus is dea-chleachtas é don turas fada freisin - ná na buanna, na huirlisí agus na sócmhainní atá ann cheana a dhúbailt go fírinneach. 

Seo cúig smaoineamh chun acmhainní a chaomhnú agus móiminteam a choinneáil ag baint úsáide as an méid atá agat cheana féin: 

  1. Glan amach an riaráiste agus an tranglam: Cainéal do istigh Marie Kondo, agus téigh ar ais chuig do liosta le déanamh le fada an lá. Faoi dheireadh tabhair aird ar na míreanna nach bhfuil chomh práinneach sin a cuireadh as a riocht ar feadh míonna, b’fhéidir blianta, ach a fhéadann táirgiúlacht a thiomáint sa ghearrthéarma agus san fhadtéarma. Tá ár gcuideachta ag tic amach go rianúil riaráiste míreanna in oibríochtaí díolacháin, airgeadas, rath custaiméirí, agus réimsí eile a fhágann go bhfuil muid níos éifeachtaí, agus fiú deiseanna nua fáis a dhíghlasáil. 

    B’fhéidir go bhfuil roinnt feabhsuithe bunúsacha bonneagair agat a bhí i gceist agat a dhéanamh le do theicneolaíocht. Úsáid an t-am seo chun aghaidh a thabhairt ar na tosaíochtaí níos lú sin agus chun do ghnó nó do tháirgí a fheabhsú nuair a thosaíonn díolacháin arís. 

  2. Laghdaigh cuid de do chuid fiachas eagrúcháin: Díreach mar atá i bhforbairt teicneolaíochta nuair a thabhaímid fiachas teicniúil, cruthaímid fiachas eagraíochtúil in eagraíochtaí. Tóg an t-am seo chun do phróisis a athshainiú agus a shruthlíniú, do chuid sonraí a ghlanadh suas agus a aontú ionas go mbeidh léargas níos fearr agat ar do chustaiméirí, do tháirgí agus do ghnó ina iomláine. Má thógann tú céim siar nuair a athraíonn próisis nó acmhainní is féidir leat cur chuige glan athdhearadh bileog a ghlacadh i leith do chroíphróisis ghnó. Mar shampla, bhain ár bhfoireann úsáid as ár gcuid féin le déanaí ardán sonraí do chustaiméirí (CDP) chun ár gcuid sonraí díolacháin agus margaíochta go léir a eagrú, a dhúbailt agus a ghlanadh thar shíolta, ionas gur féidir linn for-rochtain níos ábhartha, spriocdhírithe a reáchtáil, le PÉ níos fearr.
  3. Cuir aithne ar do theicneolaíocht: Tar éis duit cuid mhaith den bhuiséad a infheistiú sna réitigh ardteicneolaíochta do do dhíolacháin, do mhargaíocht, do TF, agus níos mó, d’fhéadfadh sé go gcuirfeadh éilimh agus srianta eile srian ar d’fhoirne ó úsáid iomlán a bhaint as na hardáin a n-íocann tú astu. Ó Slack go córas rogha CRM do chuideachta, bain úsáid as an downtime seo chun bheith ina saineolaithe ar na príomhuirlisí i do fhoireann uirlisí, nó eolas ar uirlisí nach bhfuil chomh coitianta a dhoimhniú. Tá fiú cuideachtaí mar Marketo agus Microsoft ag feiceáil an deis seo agus ardoiliúint dá gcuid táirgí a chur ar fáil saor in aisce
  4. Dírigh ar chustaiméirí atá ann cheana: D’fhéadfadh díolacháin a bheith mall agus tá ár ngnáthdheiseanna díolacháin duine le duine teoranta le linn paindéime (a rá a laghad); ach, ní chiallaíonn sin go bhfuil do lámha ceangailte. De réir mar a bhaineann cuideachtaí an leas is fearr as an méid atá acu cheana féin, áirítear leis seo custaiméirí atá ann cheana. Déan ransú smaointe le díolacháin, margaíocht, rath custaiméirí, agus eile chun bealaí cruthaitheacha a fháil chun caidrimh a fhás nó dílseacht a mhéadú ar fud do bhonn custaiméirí. Thosaigh ár bhfoireann sraith d’fhíseáin teagaisc a chruthú agus a roinnt chun cabhrú le custaiméirí a bheith níos compordaí agus suim acu gnéithe nua dár n-ardán a úsáid. 
  5. Déan an nuálaíocht a dhúbailt: D'fhostaigh tú an chuid is fearr agus tá tú ag táirgeadh an rud is fearr dar leat. Ach an bhféadfadh sé a bheith go bhféadfadh d’oibrithe, má thugtar an deis dóibh a bheith nuálaíoch, táirgí agus próisis a fheabhsú níos mó? Le linn downtime, déan tosaíocht de ar fud na cuideachta infheistíocht a dhéanamh sa nuálaíocht. Seoladh hackathon nó comórtas cairdiúil ar fud na cuideachta a thugann deis d’fhostaithe réitigh nua-aimseartha a anailísiú, triail a bhaint astu. Rinne ár gcuideachta é seo le déanaí agus fuair siad amach le cúpla haca, go bhféadfadh ár dtáirge a bheith níos úsáidí fós dár bhfoireann inmheánach, agus dár gcustaiméirí freisin. 

Is cuma cén chaoi a n-imríonn an dá bhliain amach romhainn, creidim gur chuir an paindéim seo i gcuimhne dúinn - ceannairí gnó agus fostaithe araon - nuair a thagann dúshláin chun cinn, go ndéanann siad deiseanna freisin. Is é an rud a thugann deis do na deiseanna sin bláthú ná cultúr cuideachta a spreagann saoirse, cruthaitheacht agus fás. Ba chóir fostaithe a spreagadh chun rudaí nua a thriail agus ansin iad a cheiliúradh as a gcuid cruthaitheachta agus réitigh. 

Is cuma cén chaoi a gcinneann do chuideachta martech an leas is fearr a bhaint as a bhfuil aici cheana - bíodh sé ag díriú ar do tháirgí, uirlisí, daoine nó custaiméirí - is é an cuspóir deiridh paisean a spreagadh, fiú amháin in amanna dúshlánacha. 

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.